Факты определяющие разницу между позитивными и негативными людьми

Неудача — это опыт.

Позитивные люди рассматривают жизненные обломы и провалы как полезный опыт и делают выводы. Негативные — ноют и используют эмоциональное выключение, так как постоянно забывают, что человек учится на собственных ошибках.

Я могу быть жёстким.

Позитивные люди знают, что в жизни порой следует проявить жёсткость и настойчивость, чтобы добиться своего. Негативные используют любую возможность, чтобы отступить и спрятаться в свою скорлупу.

Я всегда выкладываюсь полностью.

Да, многое в нашей жизни мы не можем контролировать, но не степень собственных усилий. Позитивные люди выкладываются на всю катушку ради своих целей, а негативные — ищут возможность увильнуть и схалтурить.

Другие люди — источник вдохновения.

Для позитивных людей это несомненно так. Знакомясь с кем-то они прежде всего пытаются понять, что нового и важного им может дать это знакомство. Типичное поведение негативного человека — зависть и высокомерие.

Что я могу улучшить?

11 привычек, которым стоит сказать «нет»

1. Отсутствие завтрака
Завтрак является основополагающим приемом пищи, который значительным образом влияет на нашу производительность и эмоциональную устойчивость. В первые часы дня мозгу требуется достаточное количество нутриентов для управления физиологическими процессами. Если необходимые вещества не поступают в мозг, он использует резервы и вынужден совершать большое усилие для поддержания нормальной работы.

2. Курение
Табакокурение существенно снижает объем кислорода, поступающего к мозгу. С другой стороны, гетероциклические амины, высвобождающиеся во время тления сигареты и попадающие в наш организм вместе с табачным дымом, отрицательно воздействуют на репликацию ДНК, приводя к мутациям и возникновению раковых клеток. Откажись от курения в пользу своего здоровья.

3. Чрезмерное потребление сахара
Преобладание рафинированных сахаров, муки, жареной пищи и колбас в рационе и недостаток свежих овощей, фруктов и клетчатки, провоцирует скопление вредных субстанций в организме, развитие опухолей, а также ослабляет иммунную и нервную систему. Вот почему сбалансированная и здоровая диета важна не только для фигуры, но и для здоровья, в том числе, и мозга.

5 вещей, о которых основатели стартапов предпочитают молчать

На каждом стартап-мероприятии обсуждают истории и факторы успеха, чтобы мотивировать предпринимателей создавать свои компании. Американский серийный предприниматель Вил Шротер, который основал свою первую компанию в 19 лет, считает, что также стоят обсуждения те риски и психологические трудности, которые поджидают на этом пути.

В своей колонке он описал пять типов психологических проблем, с которыми сталкиваются стартаперы, и которые они, как правило, очень не любят обсуждать. Но иногда стоит проговаривать эти переживания, считает он. Компания Шротера Blue Diesel слилась с inVentiv, у которой сейчас $1,8 млрд оборота и 13 тыс. сотрудников. Так что, возможно, стоит прислушаться к его советам.

«На прошлой неделе я организовал встречу с десятком основателей бизнесов за пивом и пиццей, чтобы поговорить… Когда группа предпринимателей собирается в одной комнате, между ними возникает что-то вроде братства. В окружении подобных себе основатели бизнесов говорят о вещах, которые кроме них больше никто не поймет. А после некоторого количества спиртного разговор становится очень откровенным», — пишет Вил. Ниже приводим пять тем, которые, по мнению Шротера, предприниматели редко обсуждают, но которые, тем не менее, беспокоят каждого, кто хотя бы раз в жизни пытался начать бизнес.

1.Основатель бизнеса, как правило, одинок
Об этом не говорят на публику, но основатель стартапа часто обречен на одиночество. По определению, его окружает не так много равных. «Когда ваши сотрудники отправляются на обед, у них всегда есть общая тема: пожаловаться на начальство. Но вы и есть начальство. Вам некому жаловаться во время обеда», — пишет Вил.

«Если вам посчастливилось, у вас есть муж или жена, которые понимают, что вы делаете, которым вы можете доверять. Но так везет очень немногим. Многим предпринимателям просто не с кем поговорить, некому довериться, даже вне работы. Учитывая, какой объем личных переживаний и эмоций «инвестируется» в стартап, исключительно сложно оставаться в эмоциональной изоляции, пытаясь справиться с этими переживаниями наедине с самим собой», — считает он.

2.Основатель бизнеса постоянно в сомнениях
Всего существует два типа стартаперов: те, кто понятия не имеет, взлетит ли их бизнес, и те, кто врут об этом. Никто не в силах предсказывать будущее. «Мы не знаем, получится ли у нас запустить компанию. Но всему миру нужно демонстрировать 100%-ную уверенность в своем подходе», — пишет Шротер.

Заниматься созданием компании — значит, постоянно находиться в сомнениях, постоянно беспокоиться. Иногда случаются позитивные события, вроде регистрации еще одного покупателя или запуска проекта, но, в основном, это постоянный поток проблем, которые редко сопровождаются готовыми рецептами о том, как их решать. Это очень выматывает.

3.Собственная компания может привести основателя к банкротству
Часто можно услышать истории о продаже стартапа, которая обогащает своего создателя на миллионы долларов, и оправдывает все старания и потери во время построения бизнеса. Но как быть до тех пор, пока стартап еще не удалось продать? «Представьте себе, каково это: вкладывать в проект все деньги и понятия не иметь, окупятся ли когда-нибудь эти вложения? Каково это: не иметь возможности рассчитывать на собственный доход в обозримом будущем, но знать, что над вами нависли серьезные издержки. Это сложно», — пишет Вил.

Предприниматели не любят рассказывать о таких проблемах, но тем не менее, они существуют. Очень немногим удается дожить до «большого дня» продажи своей компании или ее выхода на биржу. И как правило, он наступает тогда, когда основатель уже потерял или почти потерял все свои деньги. Людям, которые получают регулярный доход, такая жизнь может показаться безумием.

4.Основателя постоянно преследует возможность провала
«Постоянной темой в истории каждого стартапа на этой встрече была зависшая над головой угроза неуспеха. Мне кажется, мы преуменьшаем значение провала стартапа, потому что «это происходит постоянно». Но так же постоянно происходят и автомобильные аварии», — вспоминает Вил. Проблема заключается не в самом провале проекта, а в состоянии постоянного беспокойства, которое ему предшествует. Это — постоянное напоминание о том, что вы совершили ошибку, потеряли деньги, уничтожили свою репутацию.

13 ошибок, которые мешают звонить правильно

Нет бизнеса, в котором не нужно было бы звонить клиенту. При активных продажах телефон – рабочий инструмент как машина у водителя. Звонить надо много. Надо знать, как обработать входящий звонок. С общения по телефону начинается ваша продажа.

Как вы звоните? Есть ли у вас стандарты, по которым менеджер активных продаж учится звонить? Вам покажется странным, но чем больше правил и стандартов формализовано, тем … менее страшно вашему продавцу звонить.

Я работала с операторами колл-центра. Не могла поверить, но для них было нормой делать по 200 звонков в день. И совершенно не реагировать на отказы. Не обижаться, не расстраиваться. Делать план. И выполнять его.

Как вы думаете за счет чего? Только за счет формализации правил и автоматизации скрипта разговора с клиентом. Можете ли это сделать вы? Обязательно! Иначе, вы будете вынуждены искать на должность менеджера по продажам человека, обладающего как актер немыслимыми качествами: и стрессоустойчивостью, и нацеленностью на результат, и активного, и исполнительного, и коммуникабельного… Это гений, но не продавец.

На должность оператора, совершающего первичный обзвон и подготавливающего ваших потенциальных клиентов вы можете набирать дам (да, желательно, дам) и без высшего образования. Главное, чтобы было умение говорить. Т.е. базовые навыки коммуникации. Все остальное делает технология.

В технологии вы описываете скрипт разговора, типовые возражения и приемы (рекомендации) по ведению разговора и интонации, а также возможные речевые модули.

Задача этой статьи поделиться основными ошибками, которые допускают операторы (или менеджеры по продажам) при работе с клиентом. Они сгруппированы по основным этапам «холодного» звонка, которых всего 7.

Итак, по-порядку:

Этап 1: проход через секретаря
Ошибка 1: вы начинаете с фразы "Могу я поговорить с....?
Ошибка 2: вы представляетесь и подробно объясняете чем занимается ваша компания

Этап 2: изложение сути звонка секретарю
Ошибка 3: на вопрос секретаря "Вы хотите что-то предложить?" соглашаетесь, и объясняете подробно цель вашего звонка

Финансовые ошибки молодых

Когда тебе немногим больше двадцати, ты только учишься жить в мире взрослых. Причем твое обучение проходит методом глубокого погружения — ты еще не знаешь как (вести финансовые дела, жить самостоятельно, строить серьезные отношения и т.д.), но уже должен. Мир уже считает тебя взрослым, а ты будь добр — соответствуй. Есть несколько основных финансовых ошибок, которые ты совершаешь, когда ты молод.

1. Ты берешь кредит на автомобиль

Или любой другой крупный кредит. Конечно, тебе, как и всем нам, хочется выглядеть успешным, производить впечатление на девушек и так далее. Но, во-первых, если ты более-менее в своем уме, ты согласишься, что возможность «выглядеть» успешным не может быть целью адекватного человека. Быть успешным — вот это больше похоже цель. Во-вторых, даже если у тебя более-менее нормальная зарплата для твоего города и твоего возраста, нынешние процентные ставки, вероятнее всего, оставят тебе от неё лишь жалкую часть, которую будет хватать только на кофе и сигареты. Ты спросишь: что плохого в кредите, если денег, оставшихся после ежемесячной выплаты, все же хватает на житье-бытье в течение месяца? Мы ответим ниже.

2. Ты не создаешь стабфонд

Если выплачивая кредит, ты, скорее всего, пренебрегаешь созданием своего рода финансовой подушки, которая спасет тебя в случае утраты источника постоянного дохода. Иначе говоря — если ты, скажем, попадешь под сокращение, то ни выплачивать кредит, ни покупать кофе тебе будет не на что. Черт с ним с кофе, но вот задержка кредитных выплат может обойтись тебе очень и очень дорого.

3. Ты не копишь на будущее

И снова вернемся к твоим долгам. Предположим, тебе удается оплачивать купленную в рассрочку машину. Но где твоя забота о будущем? Не то, чтобы стоит прямо сейчас откладывать на пенсию (хотя, в идеале, стоит)… Что если через год-два-три, ты захочешь жениться, или завести ребенка, или, как, увы, часто бывает, ребенок заведется сам и тебя не спросит? Что ты сделаешь? Обратишься за помощью к родителям?

4. Ты просишь помощи у родителей

Жизнь за счет родителей, особенно когда ты уже совсем большой мальчик и привык принимать решения самостоятельно, — это совсем не круто. Во-первых, тебе придется придержать свою самостоятельность на этот период, поскольку ты снова материально зависим от них. Во-вторых, такая жизнь расхолаживает. Ты попросту расслабляешься и спустя некоторое время свешиваешь ножки с родительской шеи.

5. Ты занимаешь у друзей

ТОП-7 ошибок при передаче денег за квартиру

При покупке квартиры на первичном рынке неприятности с передачей денег практически исключены: все операции проводятся при посредничестве банка и девелопера, которые в принципе не заинтересованы в обмане покупателя.Совсем другое дело – приобретение жилья на вторичном рынке, где все еще возможны досадные ошибки и высок риск стать жертвой мошенников. Эксперты «Метриум Групп» составили рейтинг самых распространенных ошибок при передаче денег на вторичном рынке жилья.

1. Передача денег до или после регистрации права собственности

Передача средств – это обоюдный риск, как для покупателя, так и для продавца. Отсюда возникает главное противоречие сделки купли-продажи: покупатель заинтересован в том, чтобы сначала получить квартиру, а затем расплатиться. Продавец же, напротив, хочет сначала получить деньги, а затем передать квартиру. В этот момент возрастает риск психологической манипуляции со стороны любого участника соглашения, который может прикинуться «своим в доску парнем», чтобы провести сделку на более выгодных для себя условиях. Как правило, участники сделки в каждом конкретном случае договариваются, когда произойдет передача денег. Обычно самые высокие риски берет на себя та сторона, которая в большей степени заинтересована в договоре. Тем не менее, существует более справедливая схема. Специалисты «Метриум Групп» рекомендуют использовать при покупке квартиры банковскую ячейку для наличного расчета и безотзывный аккредитив – для безналичного. Посредник в лице банка не позволит покупателю отозвать средства до регистрации права собственности, а также не переведет их продавцу, если регистрация не удастся.

2. Передача денег без расписки

Распространенной ошибкой при расчетах за квартиру на вторичном рынке остается оплата без расписки. Причем многие покупатели полагают, что подписание договора свидетельствует о передаче денег, однако единственным способом доказать факт оплаты является только расписка продавца о получении средств. Специалисты «Метриум Групп» напоминают, что в такой документ полностью пишется от руки, и должен обязательно содержать имена договаривающихся сторон и их паспортные данные (и те же данные свидетелей при их присутствии), цену и описание объекта, дату договора и самой расписки. Расписка поможет избежать самого простого мошеннического трюка, когда злоумышленники фактически получают деньги, но потом отрицают этот факт.

3. Проверка подлинности и количества купюр

Продавец обязательно должен проверить купюры на предмет их порчи или подделки. Испорченные банкноты можно, конечно, заменить в банке, но за это придётся заплатить комиссию. Еще большая неприятность – получение от покупателя поддельных купюр. Чтобы не допустить расплату фальшивками, необходимо использовать специальные средства проверки их подлинности, которые есть, в частности, в нотариальных конторах или банках. Также есть риск недосчитаться заявленной суммы, причем это может произойти как по злому умыслу, так и в связи с простой невнимательностью покупателя. Данную неприятность можно избежать с помощью счетчика купюр, который есть в банке. Таким образом, к получению крупной суммы сделки нужно быть технически подготовленным и не рассчитывать только на собственную внимательность.

4. Небезопасное место

Покупатель, назначивший встречу для передачи денег в небезопасном месте, рискует не только деньгами, но и собственным здоровьем и даже жизнью. Если сумма, которой вы располагаете, не кажется вам достаточно крупной, чтобы пойти на дерзкое преступление, отчаянный преступник совсем не обязательно рассуждает аналогично. Никогда не проводите сделку в нелюдных местах, у себя дома или у продавца. Относительно людные места (рестораны, торговые центры) также не подходят для передачи средств. Во-первых, в случае грабежа или кражи прохожие и охранники могут не отреагировать на преступление своевременно, а во-вторых, вы можете привлечь внимание других злоумышленников, которые станут случайными свидетелями передачи средств. С собственником квартиры лучше расплачиваться на нейтральной территории. Эксперты «Метриум Групп» рекомендуют проводить сделку и передачу денег в банке, так как кредитные учреждения, как правило, хорошо охраняются. Кроме того, банковские работники могут стать квалифицированными свидетелями сделки в случае судебного разбирательства.

5. Передача денег без свидетелей

Топ-60 ошибок начинающих предпринимателей

1. Первым делом зарегистрировать юридическое лицо.
2. Сразу передать оперативное управление предприятием другому человеку.
3. Снять офис в центре города.
4. Первые вырученные деньги потратить на покупку дорогих вещей, шикарного авто и личного водителя.
5. Заполнить весь штат персоналом.
6. Набрать кредитов и долгов, надеясь их покрыть за счет будущей прибыли.
7. Надеяться только на вдохновение.
8. Пытаться догнать конкурентов, которые работают уже много лет.
9. Заниматься делом только ради получения денег.
10. Надеяться на то, что кто-то поможет.
11. Рулить своим бизнесом по книгам.
12. Следовать советам людей, не имеющих бизнеса.
13. Принять на работу личного секретаря.
14. Сделать дорогой сайт.
15. Вкладываться в традиционные виды рекламы.
16. Пытаться сразу выйти на большие обороты.
17. Надеяться на то, что бизнес в скором времени будет работать сам и без усилий приносить большие доходы.
18. Избегать работы с документами и отчетами.
19. Жить не по средствам.
20. Думать, что бизнес это легко.
21. Сразу вложить все свои деньги в фондовые биржи и заработать на форексе.
22. Гнаться за короткими деньгами.
23. Рассказывать всем подряд о своих первых успехах.
24. Большую часть времени посвящать строительству планов, а не действиям.
25. Надеться на то, что проблемы будут решаться сами собой.
26. Сделать всех окружающих компаньонами.
27. Рассчитывать на глобальные заработки в сетевом бизнесе.
28. Хвататься за все темы подряд.
29. Закупить дорогое оборудование.
30. Не брать товар на реализацию, а сразу рассчитаться за него, не торгуясь.
31. Всех остальных предпринимателей считать глупцами.
32. Начать с торговли нефти, сахара, драгметаллов.
33. Небрежно относиться к маленьким заработкам.
34. Не учитывать маленькие расходы.
35. Начать летать в бизнес-классе.
36. Не слушать рекомендации опытных бизнесменов.
37. Проводить встречи в дорогих ресторанах, оплачивая счета партнеров и оставляя щедрые чаевые. 

8 ошибок при открытии своего дела!

Запуск своего дела рискованное занятие, и успех совсем не гарантирован. 20% предпринимателей закрываются в первый год, 50% в течение первых трёх лет. Эти цифры не должны Вас пугать, а лишь готовить Вас к неминуемым сложностям. Только работая усердно, Вы сможете добиться успеха. Эта статья покажет ошибки, которые делают начинающие коммерсанты, и покажет пути, как их избежать. Также Вы узнаете, как увеличить свои шансы в реализации Ваших бизнес – идей.

Типичные ошибки начинающих бизнесменов.

1. Неправильное или неполное маркетинговое исследование.

Исследование необходимо, чтоб понять, есть ли у Вашей идеи шансы на выживание, и что Ваши цены конкурентоспособны и смогут обеспечить рентабельность. Большинство провалов обусловлено тем, что новички пожалели время на исследование актуальности своей бизнес – идеи и ее выживаемости в условиях рынка. Не стоит быть чересчур оптимистичным: у рынка свои законы и Ваши желания не всегда совпадают с экономической реальностью.

Запомните: «Проваленная подготовка-это подготовленный провал!»

1.1. Держите идеи при себе.
Если будете советоваться с близкими людьми, потеряете в объективности оценки. Осуществляйте мозговой штурм по возможности с независимыми людьми (с коллегами).

2. Незнание своей клиентуры и рынка.

Если Вы не провели исследование рынка, есть риск, что Вы будете продавать не тем людям не тот товар. Чтоб избежать этого:
-используйте опыт конкурентов
-проведите полевое исследование потребностей клиентов и узнайте последние потребительские тренды
-станьте членом промышленной палаты. Это даст Вам доступ к тренингам, профильным контактам

3.Слабое финансовое планирование.

Это очень важно для начинающих. Нехватка капитала, плана, профессионального совета может привести к проблемам.
Наличие капитала важно для выживания и независимости Вашего бизнеса. Это индикатор здоровья вашего дела.
Очень важно создать качественный бизнес-план, если Вы хотите привлечь заемный капитал. В банке Вам не дадут денег, если бизнес-план не будет гарантировать возврат их инвестиций.

6 распространенных ошибок в контент-маркетинге

Создавать информативный, полезный, содержательный и читабельный контент — легче сказать, чем сделать. Каждый новичок, не разобравшись в теме, начинает действовать наугад и в результате совершает одни и те же ошибки. Вот наиболее распространенные из них. Прочтите и учтите в своей будущей деятельности.

1. Нет цели или разработанного плана

Контент-маркетинг не стоит рассматривать как самостоятельного игрока, но в то же время не нужно воспринимать и в качестве незначительного винтика в деле продвижения сайта. Вам нужен контент, чтобы заполнить сайт или социальные медиа сообщениями для привлечения клиентов. Если контент будет привлекать читателей, но не покупателей, то усилия и средства пропадут понапрасну, ведь клиенты не будут видеть всей картины — ваш бренд, вашу компанию, ваши возможности. Для того чтобы увеличить шансы на успех, нужно установить четкие цели и разработать контент-план, в котором подробно будет отражено то, как вы собираетесь достичь требуемых результатов.

Для установления целей определите те показатели, которые для вас важны. Не пытайтесь достичь результатов сразу по нескольким фронтам, определите ключевые направления и не распыляйтесь. Четко оговорите приоритеты: повышение узнаваемости бренда, увеличение воронки продаж, рост количества посетителей и т.д. Определите ЧТО вам надо, а после этого подыскивайте ответ на вопрос, КАК этого можно достичь.

2. Непонимание своей аудитории

Финансовые ошибки молодых

Когда тебе немногим больше двадцати, ты только учишься жить в мире взрослых. Причем твое обучение проходит методом глубокого погружения — ты еще не знаешь как (вести финансовые дела, жить самостоятельно, строить серьезные отношения и т.д.), но уже должен. Мир уже считает тебя взрослым, а ты будь добр — соответствуй. Есть несколько основных финансовых ошибок, которые ты совершаешь, когда ты молод.

1. Ты берешь кредит на автомобиль

Или любой другой крупный кредит. Конечно, тебе, как и всем нам, хочется выглядеть успешным, производить впечатление на девушек и так далее. Но, во-первых, если ты более-менее в своем уме, ты согласишься, что возможность «выглядеть» успешным не может быть целью адекватного человека. Быть успешным — вот это больше похоже цель. Во-вторых, даже если у тебя более-менее нормальная зарплата для твоего города и твоего возраста, нынешние процентные ставки, вероятнее всего, оставят тебе от неё лишь жалкую часть, которую будет хватать только на кофе и сигареты. Ты спросишь: что плохого в кредите, если денег, оставшихся после ежемесячной выплаты, все же хватает на житье-бытье в течение месяца? Мы ответим ниже.

2. Ты не создаешь стабфонд

Если выплачивая кредит, ты, скорее всего, пренебрегаешь созданием своего рода финансовой подушки, которая спасет тебя в случае утраты источника постоянного дохода. Иначе говоря — если ты, скажем, попадешь под сокращение, то ни выплачивать кредит, ни покупать кофе тебе будет не на что. Черт с ним с кофе, но вот задержка кредитных выплат может обойтись тебе очень и очень дорого.

3. Ты не копишь на будущее

И снова вернемся к твоим долгам. Предположим, тебе удается оплачивать купленную в рассрочку машину. Но где твоя забота о будущем? Не то, чтобы стоит прямо сейчас откладывать на пенсию (хотя, в идеале, стоит)… Что если через год-два-три, ты захочешь жениться, или завести ребенка, или, как, увы, часто бывает, ребенок заведется сам и тебя не спросит? Что ты сделаешь? Обратишься за помощью к родителям?

4. Ты просишь помощи у родителей

Жизнь за счет родителей, особенно когда ты уже совсем большой мальчик и привык принимать решения самостоятельно, — это совсем не круто. Во-первых, тебе придется придержать свою самостоятельность на этот период, поскольку ты снова материально зависим от них. Во-вторых, такая жизнь расхолаживает. Ты попросту расслабляешься и спустя некоторое время свешиваешь ножки с родительской шеи.

5. Ты занимаешь у друзей

Помни, там где начинаются финансовые отношения, заканчиваются отношения дружеские. Не доводи ситуацию до того, чтобы пришлось занимать у друзей — не дай бог, ты не сможешь отдать. Тогда дружбе конец.

6. Ты живешь за счет кредитных карт

Самый верный способ оказаться внутри порочного круга бесконечных, постоянно увеличивающихся долгов — жить за счет кредиток. Добавь к этому еще и упомянутый выше автомобильный кредит — и вот он полнейший финансовый крах со всеми вытекающими.

7. Ты не в состоянии планировать

Само по себе желание копить деньги, конечно, похвально, однако. Если ты рассчитываешь на то, что ты будешь откладывать «иногда какую-нибудь сумму» — дело вряд ли продвинется далеко. Для достижения определенного финансового успеха необходим рациональный подход к делу, иначе говоря, план, в котором будут значиться перспективные крупные траты, а так же сумма, которую ты собираешься откладывать.

ТОП 7 ОШИБОК ПРИ СОЗДАНИИ ЛЕНДИНГА, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА ЕГО ПРОДВИЖЕНИЕ И КОНВЕРСИЮ

Чтобы понять суть всех допускаемых ошибок при создании лендинга, на каждой из них стоит остановиться более подробно. Итак:

ОШИБКА № 1. НА СТРАНИЦЕ НЕТ ОБЕЩАННЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Так как любое объявление рассчитано для показа посетителям по определённому запросу, который вводится в поисковике, посетитель, вписав в строку поисковика интересующую фразу, должен попасть на лендинг по выплывающей ссылке. Как правило, человек заходит на сайт с определёнными намерениями (найти насчёт предмета продажи максимум данных или купить его), а получает не ту информацию, которую хотел. В этом случае посетитель практически сразу покинет страницу, и его не будут интересовать остальные предложения. Поэтому предложение должно быть составлено таким образом, чтоб оно полностью соответствовало запросу, и в то же время, рекламировала товар или услугу в объявлении.

При этом, информация о предлагаемом товаре должна заинтересовать покупателя, показать выгоду для того, кто зашел на сайт и находится на нём. Если в объявлении речь идёт о скидках на товар, прежде чем выложить свое предложение, стоит проанализировать, а соответствует ли ваше предложение желаемой для клиентов выгоде? В противном случае, посетитель покинет страницу, не просмотрев информацию до конца.

ОШИБКА № 2. ЗАГОЛОВКИ И ТЕКСТ ДОЛЖЕН БЫТЬ МИНИМАЛЬНЫМИ

Большие тексты и заголовки забирают много времени, чего обычно не хватает каждому второму посетителю. При современном темпе жизни времени на изучение "полотен текста" не хватает. Интернет-пользователи, просматривают информацию бегло, словно сканируя ее глазами. Таким образом, достаточно всего несколько секунд, чтоб определиться, достойна ли информация, интересно ли предложение, или искать, что-то более интересное. При помощи заголовков посетитель уже знает, нужно ли ему останавливаться на просмотре страницы. Главная ошибка в этом случае - это полное отсутствие заголовков.Такая страница, обречена с первых дней своей жизни.

Исходя из этого, стоит отметить, что используя заголовки, нужно придумать их так, чтоб всего с одной строки стало ясно, о чём идёт речь. Красивый, осмысленный и одновременно лаконичный заголовок – успех у клиентов.

ОШИБКА № 3. ОТСУТСТВУЕТ ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ – ОТСУТСТВУЕТ РЕЗУЛЬТАТ

Если забыть призвать клиента, любой, даже качественно оформленный лендинг, не принесет результат. Клиент должен четко видеть, что ему нужно сделать, для того, чтобы что-либо купить или зарегистрироваться на рассылку предложений. Иногда с этой целью используются тестированные формы. Это самый действенный способ предоставить возможность найти клиенту, то, что он ищет.

ОШИБКА № 4. ОЖИДАНИЕ, ЧТО ПОСЕТИТЕЛЬ БУДЕТ МНОГО ДЕЙСТВОВАТЬ, ПРИКЛАДЫВАЯ МАКСИМУМ УСИЛИЙ, ЧТОБ ЧТО-ТО НАЙТИ, ОШИБОЧНО

Пользователи не терпеливые. Они не будут проводить много времени в поиске нужной информации. Они просматривают всю информацию бегло, сканируя ее только глазами, и в тоже время они ждут, что именно так, без особых усилий они смогут получить всю интересующую информацию. Если грамотно организованы условия покупки товара, посетители останутся довольны. Это значит, что нужно избегать длинных форм для заполнения, сложных условий покупки. Лучше ограничиться самыми необходимыми данными. Всю остальную информацию можно узнать уже потом.

ОШИБКА № 5. ЧРЕЗМЕРНО СЛАДКОЕ БЫВАЕТ ПРИТОРНЫМ

Меньше насыщенности и сложности на посадочной странице. Оформление лендинга не может отвлекать внимание клиента от осуществления покупки. Много цветов, разный шрифт для посадочной страницы приравнивается к убийству лендинга. От этого зависит лёгкость восприятия. Чрезмерно красочный дизайн наведет на нехорошие мысли и вспомниться пословица "не все то золото, что блестит".

ОШИБКА № 6. ЛИШНИЕ ВИДЖЕТЫ И АНИМАЦИЯ ОТВЛЕКАЮТ КЛИЕНТА

Бегущая строка, вращающиеся ленты опасны для лендинга. Это всего лишь спецэффекты, которые давно перестали быть популярными. Это все только отвлекает клиента от поставленной задачи совершить следующий шаг – купить, прочесть, зарегистрироваться.

ОШИБКА № 7. ОЧЕНЬ МНОГО ССЫЛОК НА ДРУГОЙ ИСТОЧНИК

Присутствие такой ошибки приведет к тому, что посетитель отвлекается, его внимание рассеивается и, как правило, он совсем уходит с сайта. Нужно постараться зафиксировать внимание на представленной информации. То есть, используйте меньше всевозможных ссылок с разных источников. Лучше, если лендинг вообще не имеет ссылок, а сама посадочная страница создаётся автономно, в основу которой взята страница с сайта самой компании.

Итог

Создать свой лендинг несложно. Главное - все продумать. Особое внимание стоит уделить концепции акций, определиться с аудиторией посетителей, написать грамотный текст, придумать чёткое название, добавить несколько фото, выбрать подходящий дизайн, не использовать много ссылок и не забыть о призыве к действию!

4 вещи, которые нельзя делать, если хотите остаться состоятельным человеком

Прямо сейчас вы уже знаете, что достигли определенного уровня, что можете назвать себя успешным, что ваш бизнес живет, растет и процветает и даже появились люди, готовые у вас его перекупить. Вы деятельный человек, но предложение может быть столь заманчивым, что вам кажется, что можно было бы избавиться от предприятия и почить на лаврах, или заняться чем-то новым. Всё это прекрасно, но торопиться не стоит, потому что всегда остается вероятность сделать неверный шаг. Вот 4 совета для тех, кто хочет по-настоящему грамотно распоряжаться своими активами.

1. Никогда не хватайтесь за первое попавшееся предложение

Джемма Годфри — основатель и генеральный директор Moo. la — утверждает, что дальновидный предприниматель никогда не рассматривает серьезно первое же предложение о продаже бизнеса. Покупатель всегда предлагает меньшую цену. Но при этом всегда в процессе переговоров владелец бизнеса может договориться о более привлекательных для себя условиях. С одной стороны, это обусловливается тем, что продажа бизнеса представляет собой не только получение денег в пользование, но и своеобразный вклад в будущее. А ко вкладам всегда нужно относиться со всей серьезностью. С другой — настоящий предприниматель никогда не отдаст свое успешное детище в ненадежные руки, так как слишком уж много усилий было вложено в старт и развитие предприятия.

2. Не купайтесь в роскоши

Действительно состоятельные люди (сами заработавшие деньги или получившие их в наследство), желающие не только сохранить, но и приумножить свои капиталы, никогда не будут тратиться на излишнюю роскошь. Их первейшее стремление — заполучить наиболее эффективные инструменты для сохранения состояния и удачной передачи его по наследству. Пускать пыль в глаза — неэффективный подход, и грамотные люди это знают. Они могу ездить на великолепной машине или носить дорогие часы, но при этом скромно одеваться, не снимать президентские номера в отелях и заниматься благотворительностью. Показная роскошь и расточительство — признак отсутствия ума, а не показатель наличия богатства.

3. Не спекулируйте

Просто состоятельные люди никогда не будут вкладывать деньги в то, во что они не верят, а дальновидные состоятельные люди никогда не будут тратиться не то, чего они не понимают. Если вы эксперт в определенной области, это еще не значит, что вы поняли высшие предпринимательские законы и сможете преуспеть в любом виде бизнеса. Чтобы выгодно вложить свои средства, нужно понимать отрасль, нужно знать механизмы ее существования и факторы, оказывающие на нее влияние, нужно полностью понимать и просчитывать все риски. Если есть желание поэкспериментировать — выделите небольшую сумму для вложения в какое-то новое предприятие, механизмы существования которого вам интересны, но неизвестны. Но основной капитал инвестируйте только в то, что знаете и понимаете. Иногда нужно перестать гнаться за удачей и просто работать на результат.

4. Не вкладывайте все в начало следующего предприятия

Умные предприниматели понимают, что успех в одном бизнесе вовсе не означает таких же результатов в другом предприятии. Они грамотно делят свои средства на инвестиции, банковские вклады, начало нового бизнеса. Таким образом оставляя себе «запас» на тот случай, если вдруг новое предприятие прогорит. Никому не хочется, имея изрядное количество денег, вложить их в новый бизнес, потратить уйму здоровья, усилий и времени, и в случае неудачи оказаться в том же положении, в котором были много лет назад во времена старта первого бизнеса. Да, с годами приобретается опыт и мудрость, но теряются сами годы, да и жить хочется уже сегодня, а не когда-нибудь потом, когда (или если) будут деньги. По-настоящему успешные предприниматели, мудро распоряжающиеся своим активами, скромны в оценке собственных возможностей и трезво оценивают обстановку.

4 ошибки, которых нужно избегать на переговорах

Ошибка #1: Слишком много различных вариантов

Общепринятое мнение: в ходе переговоров надо “выложить” максимум опций и возможностей. Тогда тот, с кем вы ведете обсуждение, наверняка будет вынужден выбрать хоть что-то. Чем больше выбор, тем лучше.

Совет: ограничьте вашу фантазию и предлагайте 2-3 ключевых опции. Сложность выбора заключается в том, что чем больше вариантов вы предлагаете кому-то, тем больше какие-то отдельные аспекты и детали нравятся в каждом из вариантов. В итоге, человек вообще не может выбрать то, что ему нравится больше всего. Если объяснить “на пальцах”: ступор и невозможность выбора у вас возникнет быстрее при выборе 1 из 20 футболок вашего размера, а не 1 из 3-х. В переговорах людям надо принять за короткий срок 1-2 решения, не заставляйте их ломать себе голову и долго думать над тем, что же им нравится больше всего.

Ошибка #2: Не ведитесь на блеф

Общепринятое мнение: Если человек “горит” своим проектом и готов о нем рассказывать бесконечно и обещать всяческие “единороги и радуги”, то остальные участники переговоров должны проникнуться и поверить ему. Если кто-то нервно и громко протестует против “завышенной цены” и обещает хлопнуть дверью и уйти, наверняка он имеет основания на это и цену нужно снижать.

Совет: На самом деле, люди, создающие наибольший шум, с перепадами настроения, склонные к пустым угрозам или обещаниям, на практике не намерены реализовать и сотой доли того, о чем говорят. Если вам собираются отказать, то это сделают без лишнего шума и “пыли”; то же самое произойдет и в случае, если вам поверят и дадут денег. Произвести впечатление и “напустить тумана” – не самый лучший способ завоевать доверие партнера или инвестора. Бойтесь тихого и спокойного переговорщика, который не обращает внимания на то, как он выглядит.

Ошибка #3: Не играйте в игры

Общепринятое мнение: Переговоры это всегда война, чем больше вы выложите противнику, тем больше информации он обернет против вас. Кроме того, переговоры – это же игра, в них побеждает самый хитрый и скрытный. Такая точка зрения – не редкость среди стартаперов.

Совет: Если вы не даете другой стороне четко понять, что вам нужно, то скорее всего не получите этого. Обозначить намерения и заявить открыто о своих ожиданиях или запросах – это путь нормального честного предпринимателя, севшего за стол переговоров. Не надо юлить и “темнить”: это не игра в покер. Ясность, прозрачность и последовательность требований и ожиданий у сторон-участников упростят жизнь и вам, и тем, кто хочет присоединиться к вашей команде или вложить в вас деньги. Большинство людей не слишком хорошо реагируют, когда понимают, что с ними играют в какие-то игры.

Ошибка #4: Чем дальше в лес, тем лучше результаты

Общепринятое мнение: Чем больше денег и времени потрачено на переговоры, тем они успешнее. Наверняка если вы слетаете в Долину к инвестору (которому вполне хватило бы скайп-звонка) и заедете к нему прямо в офис на бентли, то переговоры закончатся подписанным термшитом. Не знаю, кто придумал это, но такой миф существует.

Совет: Большинство выгодных сделок были довольно быстрыми, и не тянулись годами. Сделки, на которые инвесторы, стартаперы и другие участники ухлопали больше всего времени и денег, как правило оборачиваются разочарованием или же приводят к стагнирующим проектам, которые всё равно разваливаются (хотя на сделку было потрачено кучу времени, нервов и денег). Сосредоточьтесь на переговорах, которые могут принести максимальную выгоду, потому что для молодой компании время – самый ценный ресурс. Не фокусируйтесь на уже потраченных деньгах и времени: их не вернуть.

Один из самых богатых людей в мире Карлос Слим о рисках, ошибках, гордости, преимуществе предпринимателей перед политиками и успехе:

1. Бизнесмен не может заниматься только бизнесом. Вы должны иметь больше интересов. Жизнь предлагает много возможностей, чтобы знать, учиться, чувствовать, жить.

2. Я думаю, что бизнесмены и предприниматели имеют больше опыта в управлении ресурсами и нам легче решить проблемы, чем политикам.

3. Когда вы живете, оглядываясь на чужое мнение, вы мертвы. Я не хочу жить, думая о том, каким меня запомнят.

4. Вы должны иметь видение будущего, а для этого нужно знать прошлое.

5. Постарайтесь делать маленькие ошибки, а не большие.

6. Мне кажется, я никогда не рисковал. Может если только совсем немного, но я не любитель рисковать. Думаю, я очень консервативный.

7. В бизнесе нужно быть гибким.

8. Я не верю, что в каком-либо бизнесе вы должны работать по 15 или 16 часов, тогда у вас не будет времени на себя, свою семью или что-то еще.

9. Бизнесмен — создатель богатства, которым он управляет только временно.

10. Я убежден, что частный сектор должен оказывать поддержку, а не давать деньги, потому что благотворительность не решит бедности нескольких сотен лет.

11. Моя идея проста: реинвестировать, реинвестировать и реинвестировать.

12. Существует разница между инвестором и предпринимателем: предприниматель активно создает, инвестор пассивно инвестирует.

13. Эмигрантам приходится очень тяжело работать, но они очень сильные внутри. Они должны быть сильными. Я восхищаюсь эмигрантами из любой точки мира.

14. Лучшие инвестиции, которые вы можете сделать, это создать рабочие места… втянуть бедных и маргинальных людей в современную рыночную экономику.

15. Хорошая личная жизнь делает тебя сильнее.

16. Мне кажется, что работа — это не только социальная ответственность, но и эмоциональная потребность.

17. Дорога к счастью — это когда вы ясно осознаете свои ценности и находитесь в гармонии с ними.
18. Непоколебимый и спокойный оптимизм всегда приносит свои плоды.

19. Я до сих пор задаю много вопросов.

20. Мне кажется безумием создать богатство и оставить его после смерти неизвестно на что. В течение жизни вы должны использовать свое богатство за пределами бизнеса.

21. В бизнесе вы не получаете удовольствие. Вы работаете.

22. Гордость за что-то — это личное, внутреннее. Это не признание и аплодисменты. Это внутреннее ощущение, которое вы чувствуете, делая что-то.

23. Я думаю, что успех — это не заработанные деньги, собственная компания или выдающийся профессионализм. Успех — это ваша жизнь. Успех — это ваша семья, ваши друзья. С этой точки зрения, я считаю себя очень успешным.

7 Основных ошибок партнерского бизнеса:

1. Равенство долей - 50% на 50%.
Обязательно должен быть главный партнер - лидер.

2. Не договорились о том, как расходиться.
Вариант раздела должен быть обговорен заранее.

3. Не утвердили планы по распределению прибыли, реинвестированию.
Обговорить четкие доли вложений.

4. Отствие бизнес-планов.
Описать цели и четко работать по бизнес-плану.

5. Нет разделения "функционала" между партнерами.
У каждого должна быть своя зона ответственности.

6. Излишний романтизм.
Свой бизнес - это совершенно другая степень личной загруженности и личной ответственности.

7. Закредитованность проекта, поиск привлеченных инвестиций.
Необходимо вкладывать свои личные средства. Риск деньгами заставляет работать с большей отдачей.

Ошибки новичка

Свой бизнес — это прекрасно. Мозг работает, кровь кипит, чувствуешь себя совершенно свободным.

Свой первый бизнес я начал в 19 лет, когда учился в институте. У меня не было ни бизнес-образования, ни опыта, ни команды, ни стартового капитала. Я умел проложить сетевой кабель, настроить роутер, объединить компьютеры в сеть. Этого хватило, чтобы бизнес заработал.

Собственный бизнес — это лучшее, что может быть в жизни. Советую каждому. Это чувство свободы не заменить никакой наемной работой, никакой зарплатой, никакой арендой жилья.

В сегодняшней рассылке я собрал ценные советы и серьезные ошибки, которые начинающие предприниматели совершали на моих глазах. Многие из них совершал и я сам. Если бы мне все это рассказали с самого начала, я бы не наломал дров.

Кому это полезно
Эти советы для тех, кто классно разбирается в своей работе, но почему-то сидит на зарплате. Для тех, у кого нет нескольких миллионов стартового капитала, но есть дело, которое они искренне любят. Если вы серийный предприниматель-капиталист, это не для вас. Не тратьте время.

Итак, в чем же ошибки?

1. Заниматься не тем, что любишь
Как бывает: у семьи продуктовый магазин (аптека, ателье, пекарня), в нем работают папа, мама и иногда — сын.

Папа любит магазин. Знает всех поставщиков в лицо и заставляет их работать четко. Когда приезжает за овощами на рынок, местные сразу достают для него лучший товар. Он — душа этого бизнеса, хозяин в лучшем смысле слова.

Сыну магазин не интересен.

И вот семейный совет. «Сынок, ты же понимаешь, что этот магазин кормит всю семью? В какой-то момент я не смогу им управлять, и он перейдет тебе».

«Окей, пап. Я его продам или найму управляющего»

Далее скандал.

Но по сути парень прав: если руководить бизнесом, то только тем, который любишь, в небезразличной тебе отрасли. Потому что только любовь к своему делу дает силы справляться с трудностями.

В любом деле хватает проблем. Начиная с клиентов и заканчивая отношениями с государством. И когда это накладывается на нелюбимое дело, все валится из рук. И жизнь не мила, и хочется все бросить и пойти работать в уютный банк.

А вот когда ты занимаешься любимым делом, то любая беда — это лишь одна из задач, которую нужно решить. Вспомните основателя «Интегратора» Евгения Волка (из рассылки о привлечении денег). Инвесторы перестали давать ему деньги. Большинство предпринимателей закрыли бы после этого фирму. Нет денег — нет фирмы. Но Волк любит продукт и верит в идею, поэтому он справляется с безденежьем и спасает компанию.

2. Не быть экспертом в своей отрасли
Я знаю множество людей, которые превратили свои увлечения в бизнес.

Две девушки любили шить и серфинг — стали делать модные купальники. Шьют в Азии, продают по всему миру, живут там, где сейчас сезон серфинга.
Парень любил готовить и открыл кафе-бутербродную в вагончике возле делового центра. Сейчас покупает третий вагончик.
Мужчина работал в банке с третьего курса института, но через 7 лет понял, что гораздо больше удовольствия получает от творческой работы с деревом. Начал делать авторскую мебель. Параллельно открыл кухонный цех и дизайн-студию.
Биолог основал компанию, которая делает визуализации молекул и вирусов. Первые несколько лет делали заказы для разных компаний, теперь рисуют молекулы для российской госкорпорации.
Все они добились успеха благодаря тому, что отлично разбирались своем деле. И у них получалось лучше других: качественнее, быстрее, интереснее, с особой историей или посылом.

Есть и обратная ситуация: когда человек открывает бизнес не там, где он все знает, а там, где ему мерещатся большие деньги. Это тоже рабочая модель, но тогда в бизнес сразу нанимают экспертов. Это отличный план, когда есть стартовый капитал. Но достаточно нереалистично, если вы сейчас работаете в фирме за зарплату в 30 000 рублей.

3. Застрять на сборе денег
Несколько раз слышал такое: «Вот, мол, хочу открыть кафе, но нет денег, а в банке не дают. Буду дальше работать в отделе продаж». Это полная чушь.

Во-первых, в банке дают. Под кафе — точно.

Во-вторых, если вы не можете стартовать без большого количества денег, вы делаете что-то не так.

Возьмем то же кафе. Нет денег на аренду и ремонт? Купи вагончик. Нет денег на вагончик? Арендуй угол на кухне и продавай через доставку. Нет денег на рекламу? Доставляй друзьям на работу, чтобы коллеги видели. Нет денег на повара? Готовь сам. Если еда вкусная и люди будут заказывать, то будут деньги и на повара, и на вагончик, и на все.

Стартовый капитал бизнеса — это ведь не только деньги. Это и время, и знания, и люди, с которыми вы начинаете. И чаще всего проблема как раз не в деньгах, а во времени. Человеку кажется, что он не может отлучиться от своей работы даже на две недели, чтобы сделать что-то свое.

Меня поражают люди, которые мечтают о собственном деле, но, мол, нет денег. «А на новую плазму и Айфон у тебя откуда деньги?» — хочется спросить. Такие люди живут мечтой о том, что когда-то у них будет возможность накопить много денег, все бросить и открыть наконец-то бизнес своей мечты. Но такого времени не будет. Будут только новые траты, кредиты и отсутствие свободного времени.

Отсутствие денег — это не повод не открывать бизнес. Это отговорка.

4. Идти ва-банк
Есть еще другая крайность: молодой человек взял в кредит миллион, снял офис, купил золотые часы, поставил кожаные кресла, сделал сайт, нанял секретаршу и ждет. А клиенты не идут, потому что продает он не пойми что и непонятно зачем. И никакие кожаные кресла тут не помогут. И, самое пикантное, денег больше нет.

Предприниматели иногда путают внешние признаки успешного бизнеса с его внутренними причинами. Если снять офис и обложиться дорогими игрушками, ты, может быть, и почувствуешь себя крутым, но твой бизнес это крутым не сделает. В крутом бизнесе крутые продажи, а их можно делать и в халате из дома.

Поэтому прежде, чем тратить деньги на удобство и красоту, убедитесь в том, что ваш основной товар кому-то нужен и будет продаваться. Не делайте сайт за миллион, сделайте одну страницу за 30 000 р. и начните принимать заказы. Не снимайте офис сразу в «Москве-сити», а подождите, пока у вас появится первый клиент, с которым вы в этом офисе должны встретиться.

Когда я начинал бизнес по компьютерным сетям, мои первые вложения были на 10 поездок в метро. Я провел пять встреч с клиентами, трое из них захотели со мной работать. У меня не было ни машины, ни часов, ни даже дорогого компьютера. Я был обычным студентом, который вызвался помочь с компьютерной сетью. Если бы из этих пяти встреч (и еще десятка следующих) никто не захотел со мной работать, я бы не стал этим заниматься.
Есть сферы, в которых сразу нужно производить впечатление. Но даже в них сначала проверяют спрос. Нет ничего плохого в том, чтобы снять дорогой офис и поставить дорогую мебель — но только если вы точно знаете, какие клиенты придут в этот офис и сколько денег принесут.

5. Застрять на бизнес-плане
Есть представление, что любое предприятие начинается с бизнес-плана. Представление верное. Однако бизнес-план не должен стать препятствием перед запуском бизнеса.

В бизнес-плане начинающего предпринимателя должно быть:

Четкое и простое описание продукта.
Понимание проблем, которые продукт решает, и аудитории, для которой он актуален.
Способы привлечения клиентов и описание рынка сбыта.
Базовая экономика предприятия: откуда и как приходят деньги, на что и сколько тратятся, что из этого зависит от продаж, а что не зависит.
Если вы поняли эти четыре вещи, можно начинать. Не тратьте время на уточнение моментов, которые пока что вас не касаются. Запускайтесь как можно скорее.

Почему так? Потому что рынок мгновенно скорректирует ваши планы. Вы увидите, что работает и приносит доход. Поработайте так несколько месяцев и почувствуйте рынок. Получите первую прибыль, и тогда начинайте строить планы.

Когда будете строить начальный план, помните о принципе «Не впритык»: если ваша компания выживает только при стопроцентной загруженности, вы что-то делаете не так. Имейте запас прочности с самого начала. Будьте готовы к тому, что первые месяцы у вас ничего не будут заказывать. Не закупайте товар вперед. Не нанимайте людей, пока не появятся живые деньги от клиентов. Пропишите это в плане. Это нормальные меры предосторожности, которые помогут вам не наломать дров.

6. Остаться на прежнем месте работы
Расхожая фантазия: «Сейчас я запущу свое дело, но буду продолжать работать на старом месте в фоновом режиме».

Если работодатель платит вам за рабочее время, он не позволит занять его параллельной работой, даже над вашим собственным проектом. Когда у вас будут собственные сотрудники, скорее всего, вы поступите так же.

Но главное не это.

Допустим, вы выкроили половину рабочего дня, чтобы заниматься чем-то своим. Но этого мало. Чтобы ваша компания работала, вам нужно все доступное время и силы, и даже больше. Если вы серьезно настроены по отношению к бизнесу, уйти все равно придется.

Как уйти, не сжигая мосты
В уходе с места работы нет ничего страшного, если не вести себя, как трус и предатель.

Честно и открыто скажите своему руководителю, что хотите организовать собственный бизнес. Не скрывайте этого, здесь нет ничего постыдного.

Если новый бизнес связан с тем, чем вы занимаетесь на работе, — предложите работодателю стать вашим первым клиентом. Раньше он содержал вас и платил налоги, а теперь вы будете подрядчиком по договору. Большинство работодателей вас с радостью отпустят.

Другое дело — если вы создаете компанию-конкурента. Это неприятно для работодателя, но не смертельно. Возможно, ваш работодатель попросит не забирать с собой клиентов или команду. Или предложит организовать компанию на своей базе. Это может быть неплохим началом.

Наконец, руководитель может посчитать ваше решение дурью и блажью, попробует отговорить и напугать, посмеется вам в лицо и покажет на дверь. Тем лучше. К вам теперь точно никаких претензий.

7. Застрять на юрлице
Открыть ИП или ООО не так сложно, как кажется. Но даже эти задачи могут вводить в ступор, если вы живете не по месту прописки или боитесь поездки в налоговую.

И хорошо. И не надо. Не оформляйте пока юрлицо. Оформите тогда, когда в этом появится необходимость.

Если вы самостоятельно оказываете услуги, подписывайте с клиентом трудовой договор. Клиент удержит с вас налог.

Если вам нужно принимать платежи или товар на склад, договоритесь с дружественной компанией, у которых есть свободные мощности. Заключите с ними договор как частное лицо, пропустите деньги или товары через них.

В этот момент вы увидите, что из-за отсутствия собственного юрлица вы теряете деньги. Тогда страхи перед налоговой пройдут сами собой.

Не прошли? Зайдите на «Мое дело» и скачайте документы для подачи в налоговую. Это проще, чем кажется.

Не хотите идти в налоговую? Заплатите аудиторской компании, чтобы открыли фирму за вас по доверенности.

Если фирма нужна завтра, купите готовую, в конце концов (но потом сделайте нормальную, а покупную закройте).

Все прелести и особенности собственного юрлица вы познаете по дороге. Юрлицо — это не то, чего нужно бояться в начале пути.

16 ошибок рассылки или почему ее ненавидят пользователи

В наши дни тяжело найти человека, который бы никогда не сталкивался с назойливыми маркетологами, а именно с тоннами нежелательных рекламных писем на почте, которые они рассылают. Никто из нас, маркетологов, не хочет попасть в немилость получателей. Поэтому давайте рассмотрим список того, что не нужно делать, выучим его наизусть и будем каждый раз произносить как мантру перед отправкой рассылки пользователям.

1) Рассылка без разрешения

Первое правило email маркетинга – отправлять письма разрешено только тем, кто дал согласие на получение рассылки. Если анти-спам законом вас не напугать на прекращение подобных практик, то имейте в виду, что в конечном итоге такая рассылка все равно принесет ничтожные результаты.

Получатели не будут заинтересованы в вашей информации, и уровень открытий будет гораздо ниже. Это так же означает, что количество отписавшихся резко увеличится.

Но если и это вас не останавливает, подумайте о том, как это повлияет на репутацию вашего бренда. Вы ведь знаете, как неприятно получать нежелательные письма. Не становитесь распространителем спама.

2) Отсутствие возможности отписаться

Какой бы восхитительной ни была ваша маркетинговая кампания, кто-то все равно захочет отписаться. Возможно, информация просто станет для них не актуальной, возможно они поменяют адрес, а ваша рассылка будет направлена на определенный регион, а возможно им просто надоело количество входящих сообщений.

Какой бы ни была причина, человек очень сильно расстроится, если не найдет в конце письма ссылку отписки от рассылки (отсутствие такой ссылки незаконно). Хуже может быть только если ссылка будет спрятана где-то в письме или неправильно преподнесена, например: «Узнайте, почему вы получаете эти электронные письма».

Процесс отписки должен быть максимально простым. Если подписчик захочет отписаться, то он уделит время для поиска ссылки отписки и осуществит задуманное. Только вам решать, с каким настроением он будет это делать, раздраженно или спокойно.

3) Неуважение к отписавшимся

Само собой разумеется, если человек решил отписаться от вашей рассылки, то не нужно продолжать слать ему письма. Что же происходит в тех случаях, когда отписавшийся равно получаете сообщения со словами: «Процесс отписки может занять до 2х недель». 2 недели? Почему так долго? Тот, кто отписывает уехал в отпуск?

По закону у вас есть 10 дней, чтобы отписать от вашей рассылки, на один день больше – и вы уже преступаете закон.

Если вы удаляете отписашихся вручную, а не с помощью программного обеспечения, сделайте это своей первоочередной задачей.

4) Неопределённый заголовок

Когда вопрос с доставляемостью уже решен, бразды правления берет на себя заголовок письма. Ваш контент никто даже не начнет читать, если заголовок не будет достаточно цепляющим и интересным.

Но знаете что? Броский заголовок не всегда срабатывает, иногда важнее релевантность. Заголовок должен говорить о том, что увидит читатель, когда откроет письмо.

Каждое утро, когда мы выбираем из груды скопившейся непрочитанной почты, мы обращаем внимание только на что-то полезное в первую очередь.

Информация должна стоить того, чтобы прекратить работу и прочитать письмо. Если заголовок не говорит о том, что на письмо стоит потратить время, его даже не прочитают, и как результат – зря потраченное время.

5) А мы разве знакомы?

Каждый из нас внесен в несколько списков рассылки, и следить за всеми очень накладно. Если вы не объясните получателям, почему шлете им письма, вы можете столкнуться с непониманием.

Что это за компания? Когда я успел подписаться на рассылку? Сделайте так, чтоб у читателей не возникали эти вопросы! Отправляйте письма, указав имя отправителя.

6) Притворная искренность

«Доброго времени суток, Михаил! Надеемся, у Вас все хорошо!»

Подобные фразы – пережитки прошлого, когда динамический контент был в новинку, а персонализация в маркетинге «гвоздем сезона». Добавить чьё-то имя и спросить как у них дела – это ещё не персонализация.

Несомненно, письма нужно начинать с имени получателя, но и не забывайте сегментировать списки рассылки, чтобы рассылать контент целенаправленно, вместо того чтобы отправлять всем одинаковые сообщения.

А теперь перейдем к следующей «мозоли» email маркетинга.

7) Нерелевантный контент

Контент, который вы рассылаете, должен быть интересен получателям. Вы будете знать, что именно оправлять, если потратите какое-то время на сбор информации о получателях и разделение списка получателей на основании этой информации.

Тем не менее, это не редкость, когда маркетологи отправляют купон с 10% скидкой на собачью еду, в то время как половина списка получателей – владельцы котов. Если рассылаемый вами контент не приносит пользы, не спешите нажимать кнопку «Отправить».

8) Заполнение почтового ящика сообщениями

Это верный путь к увеличению количества отписавшихся. Чтобы определить правильную частоту рассылки, конечно, нужно провести ряд тестов. Но ни в коему случае не нужно отправлять одно и тоже письмо получателю дважды.

9) Раз в год по обещанию

Обратная сторона медали – вам так редко приходят письма, что вы забываете, на что подписались. Или вы помните о том, на какую рассылку подписаны, но письма приходят так редко, что вы уже потеряли к этому интерес.

10) Динамический контент с базы данных не подгружается

Вот это облом, [ЧИТАТЕЛЬ]?

Получить письмо, текст которого генерируется динамически на основании переменных, а затем обнаружить, что вместо самого текста в письме находятся сами переменные. Это унизительно и выглядит не профессионально, не говоря уже о том, что это портит вашу репутацию.

11) Отсутствие призыва к действию

Данный пункт скорее относиться к отделу продаж. Как же по-другому им привлечь покупателей? Но получателей электронных писем это также может раздражать. Не заставляйте подписчиков думать! Не потому что они не могут этого делать, а потому что у них миллион задач помимо чтения ваших писем, и если им потребуется прилагать дополнительные усилия с большой долей вероятности они просто удалят письмо.

А без конкретного призыва к действию, чтение письма они расценят, как пустую трату времени.

12) Отправка неоптимизированных писем

70 миллионов потребителей проверяют электронную почту на своих мобильных устройствах. 40% из них делают это 4 или больше раз в день. Как ваши письма открываются на маленьком экране? Нужно ли листать влево и вправо, чтобы увидеть весь текст? Добавляете ли вы альтернативный текст ля тех, кто не хочет подгружать картинки? Не причиняете ли вы читателям каких либо неудобств?

13) Слишком сложный дизайн

Не поймите меня превратно, я только ЗА красиво составленные письма. Но существует такое понятие, как слишком «сложный» дизайн.

В этом случае либо смысл всего сообщения теряется полностью, либо оно отображается с ошибками. Когда в письме содержится слишком много изображений, оно очень долго грузится, что явно не устраивает получателей, у которых и так забит весь почтовый ящик.

Но даже если изображение быстро грузится, нужно понимать, будет ли письмо иметь смысл без всех этих прибамбасов? Если получатели не подгружают изображения, будет ли передан смысл того, что вы хотели донести? А если все таки подгружают, то не теряется ли призыв к действию среди всех этих ярких цветов? Мой совет: не усложняйте, будьте проще.

14) Обычный текст и HTML

Ваше письмо выглядит замечательно, когда отображение HTML в письме разрешено. Но дело в том, что у многих получателей сообщения отображаются в виде обычного текста по умолчанию. Если ваши письма хорошо выглядят только в HTML, читатель увидит лишь путаницу из символов.

Правильное решение – когда emailвыглядит одинаково хорошо как обычный текст и HTML. Как этого добиться? Пройдемся по пунктам:

Всегда добавляйте альтернативный текст к изображениям
Сообщение должно быть читабельным и без картинок
Избегайте использования CSS
Используйте светлые цвета для фона, чтобы текст не пропадал
Не нужно копипастить из других текстовых редакторов
Всегда добавляйте ссылку на веб-версию письма

15) Текст не вычитывается перед отправкой

Мы все люди и периодически делаем ошибки, но почтовый ящик пользователя – это его личное пространство, и не вычитывать письма перед отправкой – это дурной тон и неуважение.

К счастью, вы можете принять меры предосторожности, чтобы раз и навсегда предотвратить подобные ошибки. Перенаправляйте свои письме тестеру перед отправкой, который проверит все линки на работоспособность.

Представьте разочарование пользователя, который не сможет купить ваш продукт или услугу, потому что ссылка будет не правильной.

16) Неправильный адрес обратной связи

Когда вы отправляете email своим подписчикам, у них должна быть возможность обратной связи с вами по электронной почте. Использовать подобный обратный адрес reply-fe5f112-91596_78057@e.biz.com это как показать средний палец получателю.

Предоставьте рабочий адрес или, в крайнем случае, другой способ с вами связаться.

7 ошибок, которые ежедневно совершает ваш мозг

Знаете ли вы, что ваш мозг делает ошибки,

3 ОШИБКИ, КОТОРЫЕ УБЬЮТ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕС ЕЩЕ НА СТАРТЕ

Директор по маркетингу и развитию бизнеса компании «Аудиомания» Тимофей Шиколенков рассказывает, какие ошибки традиционно совершают интернет-предприниматели на старте проекта и как их можно избежать.

На первый взгляд кажется, что для создания интернет-магазина нужно одно лишь большое желание и голова на плечах. На практике же «долину смерти» преодолевает далеко не каждый e-commerce проект.

Мы в «Аудиомании» не только развили собственный электронный бизнес, но и за все время его существования пообщались и стали свидетелями большого количества взлетов и падений в e-commerce. И в этом материале собраны наиболее частые ошибки, которые могут дорого стоить вашему онлайн-проекту еще на старте.

1. Кто тут главный?
Путь в тысячу ли, как известно, начинается с первого шага, и в данном случае сделать первый шаг по дороге в никуда – это деликатно уклониться от вопроса о том, кто будет в компании генеральным директором. Увы, решить этот вопрос необходимо. Как необходимо и полное понимание сферы ответственности каждого из основателей.

Это позволит зафиксировать, кто принимает окончательное решение в случае споров (генеральный). Тут нужно понимать: отвечать перед контрагентами, фондами и налоговой будет в первую очередь тоже он. Это же касается и всех остальных членов команды – у каждого должно быть понимание того, какая сфера ответственности за ним закреплена.

Такое распределение ролей не только позволяет понимать, чем человек в целом занят и что от него можно требовать, – оно служит дополнительным стимулом к эффективной работе.

Правило «если виноваты все, не виноват никто», к сожалению, работает – в результате у участников проекта возникает опасная иллюзия: якобы, в каждой сфере можно делать только то, что больше нравится, а остальную работу «подхватит» кто-то еще.

Основная ошибка: излишняя деликатность. Вам кажется, что строгость и насаждение правил, «зоны ответственности» – это история про большие корпорации, а не про бизнес, основанный на дружбе и взаимопонимании. Проблема в том, что деньги вам будут платить отнюдь не за то, какие вы с коллегами хорошие друзья.

Решение: ваша задача – с самого начала научиться задавать неудобный вопрос: с кого за что спрашивать? При этом борьбы за кресло генерального директора в ходе распределения ролей можно избежать: стоит начать с обсуждения всех сфер, которыми генеральный будет обязан заниматься (и в которых он должен будет нести прямую – административную, а то и уголовную – ответственность), и уже на этом этапе количество желающих руководить сразу уменьшится.

2. Программист – это навсегда
Очень часто среди сооснователей компании в области электронной коммерции оказывается как минимум один программист. Ничего плохого в этом, на самом деле, нет. Наоборот – наличие в команде технаря, способного писать код и работать за идею, компании пойдет только во благо.

Конечно, задачи, которые решает программист в e-commerce – не самые сложные с точки зрения ИТ в целом, но для отдельно взятого онлайн-бизнеса они критически важны. Сайт для интернет-магазина – главный канал взаимодействия с покупателем, и если что-то идет не так на сайте, все остальные бизнес-процессы тоже пойдут «не так», если вообще пойдут.

Уязвимость в данном случае состоит в том, что рано или поздно кодер-основатель может покинуть компанию (такое случается чаще, чем хотелось бы). В итоге команде приходится срочно отвечать на вопросы: чем занимался программист? На каком языке все написано?

Выясняется, что требования к новому программисту команда вдумчиво сформулировать не может, и даже если проект находит своего нового героя, тому приходится в буквальном смысле разгребать авгиевы конюшни. Потому что программист-основатель, разумеется, ничего не документировал, и разобраться в его коде – та еще задача.

Основная ошибка: для не-технаря – думать, что техническая реализация проекта – это «черный ящик». Для основателя-программиста ошибкой будет начать «играть по своим правилам», игнорируя обязательную документацию и комментирование кода как «бюрократические проволочки».

Решение: если вы не технарь, уменьшите пиетет перед тем, чем занят ваш ИТ-специалист. Он может (и должен!) объяснять команде, почему использует те или иные решения, какова логика его работы.

Если вы ИТ-спец, вспомните один из главных принципов гибких методологий разработки: «люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов».

Документация и комментарии – не менее принципиальный момент. Да, сейчас вашему программисту совершенно не хочется терять на них время (проще говоря, лень), но в будущем это понадобится если не новому кодеру, то ему самому: человеческая память, конечно, инструмент удивительный, но полагаться на него целиком и полностью по меньшей мере наивно.

3. Оставим планирование на потом
Еще один момент, с которым гораздо легче разобраться сразу – планирование, а также финансовый и управленческий учет. Конечно же, на начальном этапе эти задачи могут показаться излишними. Но по мере роста проекта все его бизнес-процессы будут усложняться, и рассчитывать на то, что вы сможете разобраться с происходящим «с первого взгляда», не стоит.

Тем не менее многие компании ограничиваются только бухгалтерским учетом (а ведь он не отражает текущую ситуацию и по определению направлен «в прошлое») – и то лишь потому, что этого требуют контролирующие органы. В итоге возникают крайне неприятные ситуации. К примеру, в случае предоставления отсрочки платежа поставщику или рекламному сервису, интернет-магазин начинает бездумно тратить внезапно высвободившиеся средства.

Формально (если учитывать исключительно движение средств, то есть cash-flow) у компании в этой ситуации действительно есть деньги. Однако при ведении учета прибыли/убытков очевидно, что оперировать этими средствами можно с большой осторожностью – ведь деньги, пусть и отражаются на балансе компании, ей фактически не принадлежат.

Отсрочка платежа предполагает использование высвободившихся средств, однако в отсутствие учета компания не может оценить перспективы таких вложений: их доходность и сроки возврата. В результате к моменту выплаты кредиторской задолженности поставщику бизнес приходит ни с чем.

Внезапное отсутствие средств стимулирует попадание в новый «порочный круг»: в игру вступают системы стимулирования спроса, приводящие к приросту выручки в краткосрочном периоде, но фактически убыточные (продажа товара с огромными скидками, непродуманные бонусные программы). Такая беспечность в обращении со средствами может стоить основателям бизнеса, причем в очень короткие сроки.

Основная ошибка: уверенность в том, что финансовые вопросы можно решать «с лету», в режиме ручного управления – а для всего остального есть бухгалтер.

Важно понимать: бухгалтер не поможет вам принять решение о том, как спрогнозировать возврат с инвестиций и какие затраты запланировать в следующем месяце. В небольшом интернет-магазине эти вопросы должен решать основатель, и при этом на базе реальных цифр, а не в силу «глубокого внутреннего убеждения».

Решение: первые месяцы работы новой компании – удачное время для того, чтобы начать разбираться в вопросах финансового и управленческого учета. Пусть сейчас ваши таблицы, диаграммы и значения показателей будут очевидны всем – так вы сформируете основной шаблон, по которому будете работать в будущем. И под шаблоном в данном случае понимается не табличка в Excel, а принципы: поведения, работы с данными и принятия решений.

5 ошибок при управлении личными финансами

Умение грамотно распоряжаться деньгами — ценное качество в условиях финансового кризиса, когда покупательная способность населения сокращается, инфляция растет, а курсы валют совершенно непредсказуемы. Читайте распространенные ошибки в денежных вопросах и советы по финансовому планированию.

Ошибка №1. Не вести бюджет

Бюджет – самое основное, что есть в финансовом планировании. Поэтому особенно важно быть внимательным при его составлении. Для начала стоит составить собственный бюджет на ближайший месяц, а через какое-то время —заняться годовым. За основу возьмите ваш месячный заработок, вычтите из него такие регулярные траты, как оплата жилья, расходы на транспорт, затем выделите 20-30% на сбережения или оплату кредита, ипотеки. Остальное можно потратить на жизнь – походы в ресторан, развлечения и т. д. Если вы боитесь, что можете потратить слишком много, ограничьте себя в еженедельных тратах определенной суммой в наличных.

Ошибка №2. Не откладывать деньги на непредвиденные расходы

«Когда люди берут в долг, они думают, что должны вернуть его как можно скорее и отдают на его погашение все, что зарабатывают. Но это не совсем рационально. Если у вас нет «заначки» на черный день, то в случае непредвиденной ситуации (например, срочный ремонт машины) вам придется платить кредитной картой или залезать в новые долги. После каждой зарплаты откладывайте $50-100. Имейте на счету как минимум $1000 на случай неожиданных трат. И постепенно увеличивайте эту «подушку безопасности» до суммы, равной вашему доходу за три-шесть месяцев.

Ошибка №3. Не оставлять завещания

Если у вас есть дети, если у вас есть жилье в совместном владении, если вы являетесь владельцем бизнеса, то у вас должно быть завещание. Иначе в будущем, когда встанет вопрос о наследовании, могут возникнуть конфликтные ситуации. Поэтому стоит составить завещание, даже если до выхода на пенсию вам еще далеко. И обязательно при этом пользуйтесь услугами хорошего адвоката.

Ошибка №4. Думать только о прибыли при инвестициях

Обычно когда люди планируют делать инвестиции, они думают только о прибыли и не задумываются, что возможны потери. Иногда люди не делают элементарных математических расчетов. Например, забывают, что если в один год они потеряли 50%, а на следующий год получили 50% прибыли, то они не вернулись в точку отсчета, а потеряли 25% сбережений. Поэтому думайте о последствиях. Готовьтесь к любым вариантам. И конечно, разумнее вкладывать деньги в несколько разных объектов для инвестиций.

Ошибка №5. Верить рейтингам и прогнозам

Люди обычно ищут быстрые способы для принятия решения. Все любят полагаться на рейтинги или читать прогнозы экспертов. Но в современном мире все слишком быстро меняется. А сегодняшние эксперты и рейтинги в один день могут полностью поменяться. Поэтому не ждите, что инвестиции в следующем году поведут себя так же, как и в прошлом. Инвесторы зарабатывают гораздо меньше своих фондов, потому что они покупают ценные бумаги на пике, а именно в этот момент начинается обычно спад.