Правительству представили схему сбора НДС с иностранных интернет-магазинов

Вице-премьеру Аркадию Дворковичу представили схему сбора НДС с покупок россиян в иностранных интернет-магазинах, пишет «Коммерсант».

Согласно проекту, налог будет взиматься с eBay, AliExpress, Amazon и других глобальных интернет-площадок. Сами онлайн-магазины должны будут зарегистрироваться в Федеральной налоговой службе.

Также будет создан механизм автоматического сбора и учета налога: при вручении товара клиенту «Почта России» передаст данные со штрих-кода посылки Федеральной таможенной службе, налоговым органам и иностранной почтовой организации, а затем компания-продавец должна будет перевести налог в размере 18%.

Как отмечает «Коммерсант», таким образом власти пытаются «уравнять правила работы» российских интернет-продавцов с зарубежными площадками.

За первую половину 2016 года, по оценкам «Почты России», АКИТ и GfK, объем покупок из зарубежных интернет-магазинов в России вырос на 37%, до 143,1 миллиарда рублей.

С предложением обязать иностранные интернет-магазины уплачивать НДС ранее выступил Минпромторг. Стратегия развития интернет-торговли предполагает, что доля российских онлайн-ритейлеров на рынке к 2018 году вырастет с 71% до 80%.

7 шагов к заветным продажам в интернет-магазине

Увеличить продажи можно 2-мя путями:

- увеличить количество покупателей;
- продавать как можно больше товаров одному клиенту.

А ещё лучше, если это работает одновременно. Для начала, проверьте нет ли у вас этих ошибок, которые уменьшают ваши продажи:

Неактуальная информация о наличии товара;
Неправильная цена;
Грубый персонал;
Проблематичная доставка;
Ответ на заказ покупатель ждет более 15-20 минут (если заказ сделан в дневное время суток).

Если у вас есть хоть одна из этих ошибок, немедленно устраните ее. Так как это точно повлияет на конечную продажу.

А теперь примените эти 7 шагов к заветным продажам:

1. Купил один раз – купит и второй

Обратитесь к покупателям, которые уже у вас что-то купили. Они знают чего от вас ожидать, и довольны вашей работой (крайней мере должны быть). Поэтому стоит напомнить о себе. Сделайте e-mail— или смс-рассылку. Расскажите кратко о свежих новостях и акциях. В теме электронного письма или смс указывайте имя получателя. Это повысит желание открыть ваше письмо и перейти на ваш сайт.

2. «Понравилось? Расскажи друзьям»

Предложите вашим клиентам поделиться информацией со своими друзьями. Может быть прямо сейчас человеку ваш товар не нужен, но его друг/знакомый/родственник не откажется приобрести его. Поэтому дайте возможность поделиться информацией. Кнопка «поделиться» Вконтакте, Facebook и т. д. даёт такую возможность.

3. Совместная выгода

Сотрудничество, например, с малоизвестным фотографом может принести дополнительные продажи. Сделайте некую акцию по типу «Сделайте заказ на n-ю сумму и получите скидку -90% на фотосъемку». А что получает фотограф? Новую базу клиентов! Что в итоге получите вы? Больше продаж!

4. Не продать, а помочь решить проблему

Если клиент решит купить у вас телефон, но за наушниками (или другими принадлежностями) ему придется идти в другой магазин, то он может передумать и ничего не купить. Как решить такой вопрос? Предлагайте сразу же все детали, которые могут понадобиться покупателю. Например, «с этим товаром также покупают: …». Такой мини раздел поможет полностью укомплектовать необходимый заказ и + сделать дополнительную продажу.

5. Обзор

Каждый покупатель хочет видеть товар «вживую», ему интересно увидеть обзор выбранного товара. Хорошим призывом к действию будут отзывы реальных покупателей и свежие статьи или видео-обзоры товаров.

6. Выгодная акция

Как сделать ажиотаж с минимальными затратами? Например, так: «Успейте купить последний ноутбук по старой цене …», «Осталось всего 5 уникальных чехлов…», «Ограниченное количество фирменной одежды…», «Не упустите шанс приобрести последний комплект …».
Это повысит желание человека купить, а вы не потратите ни копейки.

7. Привилегии постоянных покупателей

Вы должны сделать все, чтобы посетитель захотел прийти к вам еще раз. И оставил вам свои данные (например, зарегистрировался на вашем сайте). Но не спешите сразу же при попадании на сайт предлагать регистрацию. Пусть человек посмотрит на весь ассортимент, совсем ненавязчиво расскажите о привилегиях постоянных покупателей.

КАК ВЫБРАТЬ ДВИЖОК ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Первый шаг в создании онлайн-магазина — это выбор движка (CMS, система управления контентом). Процесс сложный, требует кропотливого подхода и крепких нервов. На эту тему уже выпущены тонны информации, на чтение которой уйдут годы. Чтобы облегчить жизнь начинающим предпринимателям, вот краткий обзор, кому и какие движки подходят.

1. Do it yourself

Если вы запредельно далеки от программирования и интернет-магазин вам нужен, чтобы продавать остающиеся от внуков капкейки, то SaaS (Software as a Service) сервис — это ваш вариант. По сути это аренда CMS c помесячной оплатой. В России услугу предоставляют uCoz, Amiro.CMS, WebAsyst. Один из самых популярных — InSales. Он специализируется на SaaS, поэтому может предложить более продвинутый функционал. Зарегистрировавшись, вы получаете доступ к модульному конструктору сайта и библиотеке шаблонов, а также место на сервере. Всё, что нужно, — это оформить сайт и присвоить ему домен. Один-два дня работы — и у вас есть простенький, но свой интернет-магазин. Это же решение вам предложат на многочисленных тренингах «Как за один месяц создать интернет-магазин и начать зарабатывать по 100 000 рублей».

2. Типовой проект

Если у вас есть видение стратегии масштабного развития продукта, то аренда CMS не подойдёт: более широкий функционал потребует высокой абонентской платы, при этом вы всё равно ничего не сможете доработать на своё усмотрение, так как не получите доступ к исходному коду. В таком случае стоит обратить внимание на готовые коробочные (платные) или open source (бесплатные) движки. Например, 1С-Битрикс, NetCat, UMI.CMS, HostCMS, PHPShop, Simpla, VaMShop требуют платы за свои продукты. Бесплатными будут Joomla с установленным плагином VirtueMart, Drupal с надстройкой UberCart, а также OpenCart, PrestaShop (хотя большинство модулей платные), osCommerce, Magento и многие другие.

Они тоже могут поставляться в виде набора модулей и не требовать особых навыков программирования, но к ним нужно будет прикупить ещё услуги хостинг-провайдера. За поиски лучше браться с готовым техническим заданием на руках: чем больше базовый функционал CMS совпадает с вашими планами, тем меньше потребуется доработок от программистов. Популярные CMS имеют меньше ошибок в коде и более широкий выбор модулей, но чем старее система, тем более несовершенный у неё базовый код.

3. Нетиповой проект

Какими бы полнофункциональными ни были известные CMS, для нетривиального высоконагруженного проекта их возможностей всё равно недостаточно. Постоянные доработки, надстройки, переделки и без того неидеального кода превратят систему в мастодонта, с которым смогут совладать только программисты-основатели. В таком случае либо формируется внутренняя команда разработки движка с нуля, либо принимается некая частная разработка веб-студии, с которой заключён договор на создание сайта. К последнему варианту следует отнестись осторожно, ведь веб-студия получит исключительное право на поддержку CMS, сторонний программист в ней просто не разберётся.

На практике собственную CMS вам будет предлагать любой фрилансер, а вот дальнейшее развитие вашего сайта будет уже зависеть от благополучия и наглости этого специалиста. Но даже если вам попался профессионал своего дела, который не собирается вас надувать, то это не значит, что проблем не возникнет. Есть масса примеров, когда из-за амбициозных планов разработка сайта затягивалась на долгие годы. Чем более оригинальный сайт вы хотите сделать, тем больше времени нужно на его создание. Но ведь оригинальный дизайн не гарантирует, что ваш бизнес тут же выстрелит.

НА ЧТО СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:

Модуль, отвечающий за оформление заказа без регистрации, есть в большинстве известных CMS. Исключение могут составлять неподдерживаемые, необновляемые движки, например Shop-Script (бесплатный движок от WebAsyst). У него, а также у open source-движков OpenCart и PrestaShop вы не найдёте возможность автоматического расчёта скидок. Зато она есть у других бесплатных платформ: osCommerce, Magento, UberCart, VirtueMart.

Хорошо работающий поиск по сайту имеется у 1C-Битрикс, UberCart,VirtueMart, NetCat, TYPO3, Amiro.CMS. У них же можно сразу подключить такую полезную функцию, как разграничение доступа пользователей. Например, у сайта может быть внештатный копирайтер, который не сможет влиять ни на какие разделы, кроме контентных страниц каталога.

Небесполезными могут также оказаться визуальный редактор для работы с контентом, возможность синхронизации с 1С, фильтр товаров по характеристикам, резервирование товара, использование промокодов, модуль e-mail-рассылок. Большая часть этих опций уже реализована во всех популярных движках. Но в любом случае идеального движка не существует — каждый придётся дорабатывать под себя.

Ошибки при открытии интернет магазина

Всем нам свойственно ошибаться, поэтому любое бизнес предприятие не обходится без ошибок. Однако, если неверных действий будет много, то они приведут к краху.

Любой интернет магазин индивидуален, поэтому начиная свой бизнес в сети, Вы столкнётесь с кучей индивидуальных проблем, связанных с конкретной тематикой выбранного бизнеса.
Тем не менее, есть общие черты в любом бизнесе, поэтому мы решили опубликовать каталог самых популярных ошибочных действий на момент открытия и раскрутки интернет магазина.

Итак, все ошибки можно подразделить на несколько групп, которые относятся к различным этапам развития интернет магазина.

1. Ошибки в организации процесса

Многие люди открывают интернет магазин, думая что это «волшебный инструмент по зарабатыванию денег». На самом деле интернет магазин – это всего лишь способ привлечь клиентов для реальных продаж. Поэтому все нюансы работы реальных магазинов, также присущи и виртуальным. Прежде чем вкладываться в создание интернет магазина – хорошо продумайте весь бизнес процесс, если в этого не сделаете, то сразу после начала, Вам может придётся закрыть проект. При этом может быть потрачено не мало денег и времени.

1.1. Не знание рынка. Большинство людей зажигаются какой-либо идеей (услышанной от родственников, знакомых и так далее) и начинают совершать действия, до конца ничего не обдумав. Если Вы решили продавать какой-то товар, то выясните сперва нюансы работы с ним. Узнайте и пообщайтесь с поставщиками, обсудите условия доставки и продажи. Оцените продажи конкурентов и действующих интернет магазинов. Подсчитайте на сколько более выгодное предложение для покупателей сможете сделать Вы.

1.2. Работа без юридического оформления. Для того чтобы открыть интернет магазин необходимо оформить ИП или ООО. В специальных конторах данная услуга редко превышает стоимость в 10000 рублей. Это немного, если Вы хотите серьёзно зарабатывать. Плюсами данного шага является: чистота бизнеса и доверие покупателей. Когда Ваши реквизиты висят на сайте, то Вы имеете более высокое доверие клиентов и, следовательно, более высокие продажи.

1.3. Отсутствие офиса и точки самовывоза. С данным пунктом могут поспорить все начинающие бизнесмены, так как большинство работает по схеме «на лету». То есть полученный заказ отгружается со склада поставщика и доставляется заказчику. В любом случае наличие офиса является преимущество, которое увеличивает доверие покупателей.

1.4. Неправильный выбор домена. Домен – это не только адрес сайта но и олицетворение бренда интернет магазина. Как правильно выбирать домен написано здесь

1.5. Неправильные расчёт стоимости доставки. Стоимость доставки товара не должна быть выше стоимости самого товара. С таким бизнесом можно быстро вылететь в трубу. Перед началом продаж посчитайте накладные расходы и цену доставки.
2. Ошибки в ведении продаж и работе с клиентами

Данный блок ошибок является продолжением предыдущего, так как процесс ведения интернет продаж трудно делить на какие либо участки, ведь всё взаимосвязано.

2.1. Плохая коммуникация с покупателями. От того как много Вы говорите с покупателем и насколько точно Вы отвечаете на его вопросы зависит купит он или нет. На сайте должна быть обратная связь, различные месенджеры и прочие варианты связи, так как Вам не известно что будет удобнее потенциальному покупателю.

2.2. Мобильный номер в шапке. К сожалению больше половины интернет магазинов «сидят» на мобильных номерах. Как следствие они проигрывают конкурентам, которые указывают прямые номера. Опять же смысл в доверии покупателя, мобильный номер есть у каждого и при прочих равных обстоятельствах интернет магазин с мобильным номером выглядит несолидно.

Секреты продающего интернет-магазина

1) Почему стоит покупать именно у вас?
Возможно, это главный вопрос, который клиенты задают, заходя на очередной сайт. Почему именно у вас? Важно, чтобы ваши тексты были не информационными, описывающими, скажем, важность изучения английского языка. А рассказывали о том, почему английский язык стоит изучать именно у вас.

2) Что я получу?
Какие выгоды получит клиент, купив ваш продукт? Продающий текст, изображения товара, да все целевые и вспомогательные (например, отзывы) страницы должны быть направлены на то, чтобы объяснить потенциальному клиенту это.

3) Почему такая цена?
Низкая или высокая цена – это не так важно. Важно объяснить клиенту, почему вы назначаете именно такую цену, а не какую-либо другую. Цену в любом случае нужно оправдать.

4) Какие гарантии вы даете?
Гарантии очень важны в любом бизнесе. Особенно когда речь идет про продажи через интернет. Здесь нет личного общения (как минимум на начальном этапе), так что приходится думать о том, чтобы обезопасить клиента. Сделать для него покупку безопасной.

5) Можно ли вам доверять?
Опять же, это проблема онлайн-мира. При продажах нет личного контакта. Сайт заменяет продавца. А поэтому элементы доверия становятся особенной вещью, которая и определяет очень многое. Если потенциальный клиент вам не доверяет, то вы не дождетесь от него покупки.

6) Что мне нужно сделать, чтобы заказать продукт?
Призыв к действию. Он должен завершать целевую страницу, подводя человека к необходимому для вас событию. Если вы хотите, чтобы он позвонил, то так и скажите. Без призыва целевая страница теряет львиную долю своей эффективности.

Бизнес-идея: Как открыть интернет-магазин случайных товаров?

Вам бы понравилось, если не нужно было выбирать? Было бы хорошо если за вас сделает этот выбор кто-то другой? Может это был бы сам магазин? Как вам такое предложение? Представьте. Вы зашли в магазин, отдали деньги, а продавец принес вам товар, такой какой он посчитал нужным. Думаете это все фантазии? Нет, вы заблуждаетесь. Такой магазин уже существует.

Очень часто мы видим несколько похожих друг на друга товаров, которые мало отличаются между собой. Мы долго думаем и не можем определиться с выбором, потратив на это очень много времени, например - нам нужно найти подарок. Мы заходим в магазин сувениров или подарков, пытаясь найти из большого количества товаров что-то хорошее. Очень часто мы ничего так и не находим. Одно нам не понравилась, другое слишком дорогое, третье плохо сделано и так далее, а что-то может просто не понравиться тому человеку, которому хотим сделать подарок. Чем больше времени тратим на выбор и изучение товара, тем сложнее выбрать.

Как работает магазин случайных товаров?

Раньше уже были описаны некоторые идеи бизнеса, в которых главным смыслом было подать клиенту тайну, неизвестность и неопределенность. Стоит вспомнить тайные экскурсии на автобусе, или кейтеринг- доставку случайных бутербродов. В любом из случаев, покупатель даже не догадывается о том, что получит. Таинственность очень хорошо влияет на достижение успеха в бизнесе. Большинство людей любят тайны, случайности, секретность. И их это очень привлекает.
Интересный интернет-магазин со случайными товарами названный Somethingstore теперь открылся и работает в Нью-Йорке, США. Вдохновил на открытие такой торговой площади молодого предпринимателя Сами Бей, магазины с одной ценой на всю продукцию. Стоимость на любой товар из его магазина 10 долларов. Эта идея работает долгое время и долго еще будет работать. Однако не только единая цена была привлекательной в этом магазине.

Магазин сюрприз
Главная «фишка» магазина
Покупатель, приобретая товар за определенную сумму, даже не догадывается что получит. Право для выбора товара остается за магазином или продавцом.

Вся процедура выглядит таким образом:
• Зайдя на сайт магазина, покупатель на странице заказа оформляет покупку и оплачивает ее;
• потом программным обеспечением происходит выбор товара из многочисленного каталога, и отправка его адресату;
• получив заказ, покупатель узнает какое приобретение он совершил. Вариантов может быть очень много, например красивый кулон, галстук, будильник, машинка на пульте управления, солнечные очки… или что-то другое.
• Кто-то может получить нужную вещь, а кто-то простую безделушку. Но самое интересное в том, что любой покупатель получит сюрприз от магазина

Все покупки которые были отправлены по адресам, можно увидеть в разделе совершенных покупок. Рядом с товаром указывается город, в который отправили заказ.
Новый интернет-магазин случайных товаров начал свою работу в 2006 году. Клиентами магазина за этот период времени стали более десятка тысяч покупателей во всем мире. Большинство из них остались довольны своим приобретением. Остаться недовольным, получив сюрприз, невозможно. Не один человек не способен догадаться что же он получит в итоге.

Этот интернет магазин хорошо показывает, что любой бизнес можно сделать доходным, если добавить в него что-то интересного и уникального. Покупатели же довольные своим приобретением быстро поделятся со всеми, и эта идея малого бизнеса разнесется по всему свету.

Факторинг для интернет-магазинов: миф или реальность

В начале февраля на горнолыжном курорте Шерегеш (Кемеровская область) состоялась первая закрытая конференция eCommerce Weekend. Федор Вирин, глава компании Data Insight, поделился результатами, как отрасль закончила 2015 год. Несмотря на все «но» данные выглядят оптимистично – рынок показывает рост на16%, хотя с поправкой на инфляцию — всего 3%. По итогам 2015 года объем внутрироссийского рынка онлайн-продаж составил 650 млрд рублей, а сумма среднего чека увеличилась на 8% [1].

ifactoring.ru решил выяснить, какие инструменты кроме закупочного факторинга доступны он-лайн ритейлерам (надо сказать, что продукты закупочного факторинга доступны только гигантам этой индустрии в виду жесткого требования Факторов к объему выручки в месяц – входной порог составляет не менее 50 млн. рублей). И в недрах всемирной паутины обнаружили новую фишку – «факторинг для интернет-магазинов».
Самая суть факторинга

Давайте разберемся, можно ли вообще говорить о факторинге в контексте интернет-магазинов. Википедия говорит вот что (а мы обращаемся к ней, что чтобы избежать дискуссий и споров между профессионалами рынка):

Факто́ринг (англ. factoring от англ. factor — посредник, торговый агент) — это комплекс финансовых услуг для производителей и поставщиков, ведущих торговую деятельность на условиях отсрочки платежа.

Одно из основных условий работы по факторингу - это наличие отсрочки платежа для своих покупателей (мы опустим регулярность поставок и определенный пул дебиторов). Теперь разберемся, есть ли отсрочка платежа у интернет-магазина. По большому счету у покупателя есть 2 варианта оплаты понравившегося товара: оплатить до получения товара (картой на сайте, через электронный кошелек или банковский перевод) или же оплатить при получении товара (в пункте выдачи, оплатить курьеру или же осуществить наложенный платеж). Очевидно, что первый случай больше похож на предоплату, то есть отсрочку надо искать во втором. Чтобы вновь не быть голословными, снова обратимся к «источнику знаний» Википедии:

Отсро́чка платежа́ — способ погашения задолженности, при котором её внесение в полной сумме переносится на срок более поздний, чем это предусмотрено договором.

Задолженность (в данном случае дебиторская) возникает после перехода права собственности от поставщика товара к покупателю. Получается, что для того, чтобы определить есть ли отсрочка платежа или нет, нам надо сопоставить момент реализации товара (момент перехода права собственности на товар) и момент оплаты этого товара покупателем:
В соответствии с п. 1 ст. 39 НК РФ дата реализации определяется как момент перехода права на товар. [2]
Пунктом 1 ст. 223 ГК РФ предусмотрено, что право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.
Согласно п. 2 ст. 224 ГК РФ вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического поступления во владение приобретателя или указанного им лица.

Получается, что оплата производится практически одновременно с переходом права собственности, и никакой отсрочки платежа нет и быть не может.
Найдите 10 отличий

Тем не менее, следует признать, что у интернет-магазинов возникают кассовые разрывы. Особенно если их покупатели «разбросаны» по территории нашей огромной страны и даже за ее пределами – все-таки доставка занимает определенное время, да и зачисление денег на счет интернет-магазина происходит тоже не мгновенно. Все это время у продавца нет ни денег, ни товара (похоже на ситуацию с факторингом, не правда ли?), при этом еще и нет уверенности, что товар будет реализован и оплачен, т.к. в соответствии с правилами дистанционной торговли покупатель может отказаться от покупки (или ее части) в любой момент до ее передачи (читай до факта оплаты) [3].

А раз есть кассовый разрыв, значит может быть и потребность в финансировании. А раз есть потребность, значит найдутся те, кто эту потребность сможет решить! Bingo!

Итак, посмотрим, как же это все работает:

Итак, получив и обработав заказы, интернет-магазин их аккуратно формирует, упаковывает, тщательно подписывает и передает в службу доставки (1). Одновременно информация о переданных товаров поступает в компанию, предоставляющую финансирование (чаще всего информация подгружается автоматически благодаря автоматизации процессов), на основании которой определяется и устанавливается лимит финансирования (2). Если магазину необходимы денежные средства для пополнения оборотных средств, то он получает финансирование в рамках установленного лимита (3). В это время служба доставки занимается своим делом – везет товар покупателям. При доставке товара (4) курьер получает деньги (не важно, наличными производится оплата, или же банковской картой через мобильный POS – терминал). Т.о. служба доставки выполняет функция сбора и аккумулирования платежей покупателей за товар из вашего интернет-магазина (5). Собранные денежные средства перечисляются в компанию – займодавцу (6), которая уже в случае финансирования (см. шаг 2) переводит остаточный платеж (за вычетом суммы первоначального финансирования и комиссии) на счет интернет-магазина (7).
Ничего не напоминает?

ФТС определилась с пошлиной на интернет-покупки

Федеральная таможенная служба (ФТС) определилась с размером пошлины на интернет-торговлю продуктами из-за рубежа. Об этом сообщила замглавы ФТС Татьяна Голендеева, передает «Интерфакс».

По ее словам, посылки стоимостью от €22 до €150 будут облагаться пошлиной в размере от €10 до €15. Подобные меры хотят распространить на всей территории Евразийского экономического союза (ЕАЭС), в который в настоящий момент входят Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия и Россия.


«Пока Россия добивается унификации. Если мы упремся в стену, если мы не найдем какого-то компромисса, возможно, Россия будет решать этот вопрос на национальном уровне», — полагает замглавы ФТС.

В качестве международного опыта Голендеева привела пример Белоруссии, где установлены нормы беспошлинного ввоза товаров физлицами в почтовых отправлениях ниже общих лимитов по ЕАЭС.

Беспошлинная торговля остается только для посылок, стоимость которых не превышает €22, а вот на посылки стоимостью более €150 будет наложена пошлина в размере €10–15 плюс 30% от таможенной стоимости продукта.

Ранее сообщалось, что ЕЭК хочет отменить беспошлинную интернет-торговлю. В настоящий момент пошлинами не облагаются интернет-заказы общей стоимостью до €1 тыс. или до 31 кг в месяц.

Картинки для вашего интернет-магазина: 8 ресурсов

По сути, каждый раз, когда вы просто берете в интернете понравившуюся фотку и используете ее в своем магазине, вы нарушаете права автора этой фотки. Хотите оставаться честным предпринимателем и не наживать себе неприятностей в будущем? Ознакомьтесь со списком из 8 ресурсов, на которых вы найдете сотни тысяч снимков и изображений, предоставляемых авторами совершенно бесплатно.

1) Freerange Stock http://freerangestock.com/

Freerange Stock требует быстрой и бесплатной регистрации, потом открывает доступ к большой, постоянно пополняемой базе фотографий, которые можно использовать в любых целях. Удобный поиск и большое разнообразие тем.

2) MorgueFile http://morguefile.com/

MorgueFile начинался как студенческий проект, который со временем развился в полноценный банк фотографий. На MorgueFile вы найдете hi-res картинки, загружаемые профессионалами и любителями. Работа с ресурсом требует некоторого знания английского: категорий как таковых там нет, необходимо использовать внутренний поиск. Поисковые ключи разделяются запятыми.

3) Flickr http://www.flickr.com/

Flickr, безусловно, является очень и очень популярным фотохостингом. Количество фотографий, которые здесь можно найти, зашкаливает за все разумные пределы. С качеством и размерами, конечно, другая история. Тем не менее, Flickr – отличный источник картинок для интернет-магазина. Чтобы искать только те фотки, которые их авторы разрешают использовать в коммерческих целях, перейдите в настройки поиска (Advanced Search) и поставьте галки в боксах блока Creative Commons (самый нижний).

4) OpenPhoto.net

Банк фотографий OpenPhoto был запущен в 1998 году. Интерфейс его – на любителя, но с учетом длительного срока существования там можно найти действительно уникальные кадры. По заверениям создателя ресурса, все загружаемые пользователями фотографии лицензируются на условиях Creative Commons.

5) Stock.xchng (http://www.sxc.hu/)

Если присмотреться к футеру Stock.xchng, можно прочесть, что за этим ресурсом стоит компания HAAP Media Ltd., которая является «дочкой» Getty Images (один из крупнейших фотобанков мира). Сегодня в коллекции Stock.xchng находится более 400 тысяч изображений. Лицензионное соглашение позволяет бесплатное использование фотографий в коммерческих целях с некоторыми ограничениями.

6) Stockvault.net

Stockvault.net – небольшой в сравнении с прочими банк, в котором всего около 40 тысяч изображений, однако картинки эти в большинстве своем очень хорошего качества как с художественной, так и с технической точек зрения. Внимание: в условиях использования ресурса указано, что бесплатно использовать кадры со Stockvault.net можно только в некоммерческих целях.

7) FreeDigitalPhotos.net

FreeDigitalPhotos.net – обширный банк разнообразных изображений, однако не все они предоставляются абсолютно бесплатно. Кроме того, размер картинок иногда оставляет желать лучшего, однако широкий выбор заставляет нас все же внести этот ресурс в список.

8) Картинки Google

Картинки Google! Но не все, конечно. Перед тем, как приступать к поиску картинок в самой популярной системе мира, кликните по «Инструментам поиска» и в списке «Права на использование» выберите «С лицензией на использование и изменение».

Обсуждение новых пошлин на посылки из-за границы отложено

Обсуждение новых таможенных пошлин и сборов на посылки из заграничных интернет-магазинов перенесено, передает Интерфакс.

По словам представителя российского вице-премьера Аркадия Дворковича, принимавшего участие в заседании совета Евразийской экономической комиссии (ЕЭК), возможно, вопрос внесут в повестку следующего заседания. Это случится примерно 2 декабря.

Ранее сообщалось, что имеется два проекта решений совета. Согласно первому, товары дешевле 22 евро и весом менее 1 кг от таможенного сбора будут освобождены. Посылки стоимостью 22–150 евро и весом 1–10 кг потребуют уплаты сбора в размере 15 евро. Товары, превышающие эти показатели, потребуют уплаты сбора в размере 15 евро плюс 30% от таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса.

Согласно второму проекту, товары с таможенной стоимостью до 150 евро и весом не более 10 кг будут облагаться сбором в 10 евро. При таможенной стоимости посылок более 150 евро, а весе —10 кг, сбор составит 10 евро плюс 30% от таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса.

Зарубежный интернет-шопинг хотят обложить новым налогом

Покупки россиян в зарубежных онлайн магазинах вновь привлекли внимание властей – по сообщениям СМИ, рассматривается возможность введения 15-еврового сбора на все посылки из-за рубежа дороже 22 евро и весом свыше 1 килограмма. Данную тему в понедельник будет обсуждать Совет Евразийской экономической комиссии. При этом за товары, стоимость которых превышает 150 евро, а общий вес — 10 килограммов, придется заплатить 15 евро плюс 30% от таможенной стоимости, но не менее 4 евро за килограмм веса.

Обсуждаются и другие варианты – посылки весом до 10 килограммов и стоимостью до 150 евро будут облагаться сбором в 10 евро. Если стоимость посылок превышает 150 евро, а вес — 10 килограммов, тогда сбор составит 10 евро плюс 30% от таможенной стоимости.

Сейчас в РФ можно беспошлинно получать посылки для личного пользования на сумму до 1 тысячи евро и весом до 31 килограмма за один месяц. При превышении лимита пошлина составляет 30%, но не менее 4 евро за 1 килограмм. В 2014 году чиновники предлагали снизить порог до 150 евро, но дискуссия прекратилась. Причинами того, что дело спустили "на тормозах", стали негативная реакция общественности в лице пользователей интернета, а также несогласие других участников Таможенного союза – Казахстана и Белоруссии – на аналогичное снижение.

Однако теперь, в связи с девальвацией рубля, 1 тысяча евро теперь стоит не 45 тысяч рублей, а около 70 тысяч рублей, что, по мнению авторов идеи, уже тянет на коммерческую партию. Поэтому идея таможенного обложения таких покупок вновь появилась в умах чиновников.

Однако первопричина новации – попытка уравнять условия для зарубежных и российских интернет-ритейлеров. На данный момент последние находятся в проигрышном положении – цены у зарубежных конкурентов ниже, так как те не обременены налогами, отмечает директор по маркетингу аутсорсинговой компании "Интеркомп" Сергей Тихонов. В результате товары на таких площадках, как Aliexpress и Ebay дешевле продающихся в России аналогов. Многие покупатели закономерно стремятся сэкономить, делая покупки в интернете.

По мнению экспертов, новация вряд ли серьезно отвратит российских покупателей от вышеупомянутых площадок. "Вероятнее всего, наши покупатели найдут способы обойти введенные пошлины – например, смогут начать дробить покупки. Есть риск, что в то же самое время могут начать работать серые каналы поставок из-за рубежа", - рассуждает Тихонов.

Какие товары выгоднее всего продавать в интернет-магазине?

На данный момент наблюдается повышение спроса удаленных покупок – это прежде всего удобнее для клиента. Однако в этой нише рынка продаж наблюдается и сильно возросший уровень конкуренции.

Прежде, чем открыть интернет-магазин с нуля, необходимо внимательно изучить особенности того региона, в котором вы собираетесь стартовать. Также нужно сразу определиться с ассортиментом и специализацией магазина, а также продумать как можно более выгодные варианты доставки товара заказчику.

Основные нюансы бизнеса и поиск преимуществ перед конкурентами

Перечислим преимущества, которые помогут вам стать более конкурентноспособным в этой нише бизнеса:

Найти такую продукцию, которая является в России дефицитной, редкостный, активно раскупаемой – то есть такой товар, на который создан ажиотаж.
Товар, который есть на рынках Европы и Китая, но который продается у нас по слишком завышенной цене, а потому недоступен для большинства потребителей.
Хорошее сервисное обслуживание, оказание клиенту дополнительных услуг, выдача гарантийных талонов.
Быстрый и удачный старт бизнесу может обеспечить торговля гаджетами-новинками, прямые поставки которых на территорию России не осуществляются (в качестве примера можно привести электронную книгу).

Электронная продукция китайского производства также будет пользоваться спросом среди потребителей.

Также можно предложить покупателям-автолюбителям и автовладельцам навигаторы и устройства видеорегистрации.

Навигаторы и видеорегистраторы

Такие устройства вышли на широкий рынок несколько лет назад, но все еще не утратили своей популярности. Китайская продукция обойдется дешевле, и имеет расширенные функциональные способности, нежели продукция раскрученных модных брендов.

Флеш-карты, внешняя электроника, подключаемая к системному блоку персонального компьютера, и другие устройства.

Когда эти дополнительные устройства только появились на рынке, их качество оставляло желать лучшего, однако теперь клиенты все охотнее приобретают такие вещи.

Одно из главных отличий китайской продукции от мировых брендов – это то, что такие производители не берут дополнительную плату за «громкое имя» и раскрученную рекламу.

Также китайские производители заинтересованы в тесном сотрудничестве с молодыми бизнесменами, которые хотят заняться продвижением их товара на российском рынке, а потому могут предложить вам выгодный дистрибьюторский контракт.

16 способов сделать первую онлайн-продажу

Почему первая продажа так важна? Вспомните распространённую в некоторых странах традицию, согласно которой многие небольшие магазины, бары и рестораны помещают первый заработанный ими доллар или другую валюту на стене почёта в качестве некой реликвии.

Именно первые заработанные деньги по сути являются следствием первой продажи, а сам факт совершённой продажи является знаковым для любой, даже самой мелкой компании. Это событие говорит о том, что компания способна выполнять поставленную перед ней цель. В нашем случае — совершать продажи.

Совет №1: Расскажите о своём бизнесе семье, друзьям и знакомым

С большой вероятностью ваши близкие и родственники захотят помочь вам в развитии вашего начинания, а может быть, кто-то из них найдёт среди предлагаемых вами товаров что-то для себя и станет вашим первым покупателем. Даже если этого не произойдёт, они могут поделиться информацией о вашем магазине со своими друзьями в социальной сети.

Совет №2: Используйте Google AdWords и рекламу на Facebook

Pay-per-click маркетинг по сути является покупкой трафика на ваш сайт. Конекстная реклама от Google довольно эффективна и с большой вероятностью приведёт на ваш сайт посетителей, некоторые из которых могут стать вашими клиентами. В данный момент Google помогает начинающим рекламодателям, предлагая им бесплатный сертификат на 1000 рублей для проведения первой рекламной кампании. Подобную систему предлагает и Facebook, показывая вашу рекламу максимально целевой аудитории.

Совет №3: Дарите свои товары

На первый взгляд, отдавать свой товар кому-то просто так — не лучший способ продаж. Однако, такая тактика может принести вам много пользы. Рассмотрим 2 варианта реализации подобного приёма:

1. Перед открытием интернет-магазина вы наверняка захотите устроить рекламную кампанию. Почему бы в рамках этой компании не устроить розыгрыш какого-либо товара среди всех заранее подписавшихся на рассылки о предложениях вашего магазина? В итоге к моменту открытия интернет-магазина у вас уже будет некоторая база потенциальных покупателей.

2. Возможно взаимовыгодное сотрудничество между интернет-магазином и различными тематическими онлайн-ресурсами. К примеру, вы продаёте смартфоны и хотите видеть ссылку на свой магазин в одном из постов довольно известного блога Х, посвящённого обзорам мобильных устройств. Почему бы не предложить им сделать обзор смартфона, который вы передадите им безвозмездно, в обмен на упоминание вашего магазина как одного из хороших способов купить это мобильное устройство с выгодой?

Подобные приёмы используются уже много лет и доказали свою эффективность.

Совет №4: Используйте инфографику и изображения

Отличной идеей будет публикация в сети привлекающей внимание инфографики или картинки, так или иначе связанной по теме с вашей вашими категориями товаров. При этом в ней может упоминаться и ваш магазин. Зачастую качественно и интересно выполненная инфографика расходится по сети усилиями самих пользователей и различных информационных ресурсов, но и вы можете приложить определённые усилия для того, чтобы ваш материал был опубликован в нужных вам источниках. А невероятный рост популярности социальной сети Pinterest, в основу которой заложен обмен и публикация изображений, показывает важность наличия графического контента, отображающего преимущества вашего интернет-магазина.

Совет №5: Расскажите о своих товарах крупным сервисам

Существуют довольно крупные сервисы, такие Google Merchant, The Find и Shopzilla, в которых вы можете разместить информацию о своих товарах за некоторую плату, что в итоге даст вам переходы потенциальных покупателей с этих сервисов на сайт вашего магазина.

Совет №6: Используйте видео

Многие компании при старте своих проектов размещают на популярных видеохостингах, таких как Vimeo и YouTube, рекламные видеоролики. Зачастую оригинальность такого видео, наличие в нём некоторой доли юмора, а также впечатление, которое оно производит на зрителей, могут дать очень сильный эффект, в данном случае это приток потенциальных покупателей на ваш сайт. Отличным вариантом использования видеороликов может стать наглядная демонстрация положительных качеств предлагаемых товаров непосредственно на вашем сайте.

Совет №7: Размещайте товары на онлайн-аукционах

eBay и другие крупные торговые площадки могут стать отличным каналом сбыта ваших товаров. Неплохим дополнением к такому товару может стать купон на скидку при совершении покупки непосредственно в вашем интернет-магазине.

Совет №8: Попросите поставщиков о помощи

Поставщики и производители зачастую сотрудничают со своими новыми клиентами, размещая информацию о них на своих сайтах, а также в социальных сетях. Не стесняйтесь поинтересоваться о возможности оказания содействия вашему бизнесу со стороны поставщиков, ведь выгодно всем.

Поиск поставщиков для интернет-магазина

Хотелось бы сразу предупредить — подходить к данному процессу необходимо с наибольшей ответственностью и… хладнокровием. Почему хладнокровием? Очень часто, начинающие магазинщики, загоревшись той или иной идеей «по-быстрому открыть и запустить свой бизнес пока кто-то другой не опередил», бросаются на первых найденных поставщиков, не вникают в особенности и условия поставок и вообще отношений «поставщик-закупщик», что, конечно же, ведет за собой неминуемые проблемы с своевременным и правильным функционированием будущего интернет-магазина.

Очень часто причиной закрытия интернет-магазина бывает именно неверно спланированный этап по закупке продукции, повлекший за собой ком долговый обязательств, как перед самими поставщиками, так и перед клиентами самого магазина. Именно поэтому важно проработать этот шаг и постараться не упустить из своего внимания не одной детали.

Поиск поставщиков для интернет-магазина

Где искать поставщиков? Большинство будущих магазинщиков начинает впадать в ступор или наоборот, проявляет чудеса фантазии, и перечисляет десяток «потенциальных» мест в Рунете, где тусуются поставщики. Спешим вас разочаровать — таких мест нет, и, скорее всего, не будет. Потому, что крупным и серьезным поставщикам просто не до этого. Они занимаются своей главной задачей — закупают/производят товар для его последующей перепродажи. И гнаться за единичными только что открывшимися компаниями, еще и через интернет им просто не интересно.

Но не стоит отчаиваться — мы подготовили для вас довольно серьезный и внушительный список возможных «мест», где вы, сможете найти поставщика для интернет-магазина. Предлагаем вам несколько вариантов, каждый из которых мы попробуем раскрыть более подробно.

Регистрация интернет-магазина в налоговой. Пошаговая инструкция.

Данная тема является весьма актуальной и всегда вызывает множество вопросов со стороны начинающих интернет-предпринимателей, поэтому постараемся максимально подробно и развернуто раскрыть всем моменты этой статье на примере регистрации ИП для интернет-магазина.

Итак, Вы наконец то готовы к тому, чтобы официально оформить свой бизнес в налоговой службе. В данной статье будет рассмотрена процедура регистрации такой формы собственности, как индивидуальный предприниматель. Дело в том, что она является наиболее оптимальной (и простой) для ведения небольшого бизнеса и идеально подходит в тех случаях, когда сам учредитель является и директором и исполнителем в одном лице. Более того, для данной формы собственности, в том числе и интернет-магазина, сильно упрощены этапы самой регистрации в налоговой — отсутствуют обязательные требования к предоставлению некоторых документов, уставной капитал и прочее.

1. Заявление на регистрацию интернет-магазина в качестве ИП

В Российской Федерации государственная регистрация предпринимателей возложена на налоговую службу России, а, если быть точнее, ее региональные подразделения. Важным моментом регистрации в качестве ИП является тот факт, что все подачи документов, уплаты государственных пошлин, и любое взаимодействие с налоговой при оформлении интернет-магазина как ИП происходят в городском районе по тому адресу, который указан в вашем паспорте.

Найти свое местное отделение можно прямо через сайт Налоговой службы по адресуhttp://www.nalog.ru

Итак, главный документ, который вам необходимо заполнить, это заявление на регистрацию индивидуального предпринимателя. Этот документ называется «Форма 21001″. Данное заявление можно заполнить как вручную (чернильной ручкой от руки) так и впечатывая информацию на компьютере. В распечатанный через компьютер вариант нельзя вносить изменения «от руки».

В предлагаемой нами форме P21001, лист Б вы не должны заполнять, т.к. внести информацию в него должны в самой налоговой ее работники. Этот заполненный лист вам должны отдать на хранение и он же будет являться подтверждением того, что вы подали документы на регистрацию. Красным цветом в данном заявлении нами помечены поля которые также не надо заполнять, если вы являетесь совершеннолетним гражданином РФ.

В пункте №14.1 есть упоминание о заверении вашей подписи у нотариуса — на момент написания статьи (11.11.12 г.), данное требование необязательно к исполнению в том случае, если подаваемые в налоговую документы вы приносите лично. В этом случае, вам необходимо также оставить эти поля пустыми, а вашу подпись заверит работник налоговой службы во время приемки документов.

Само заявление, за исключением листа Б, необходимо прошнуровать, а также пронумеровать все страницы. После этого вам необходимо на обратной стороне самой последней страницы поверх шнуровки наклеить небольшую наклейку, на которой написать — «прошнуровано и пронумеровано НН страниц» и ниже поставить вашу подпись с расшифровкой. В некоторых налоговых службах инспекторы требуют требуют того, чтобы ваша подпись на приклеенном листочке в обязательном порядке выходила за пределы самого листочка (наклейки) и попадала на обратную сторону последней страницы. Это сделано для того, чтобы никто не смог незаметно отклеить данный листок и заменить тот или иной лист в вашей подшивке.

1.1. Выбор ОКВЭД

Давайте рассмотрим вопрос, возникающий у некоторых начинающих владельцев интернет-магазинов. Какой ОКВЭД выбрать для интернет-магазина? Ответ на него довольно прост.

Во-первых, ОКВЭД это специальный классифицирующий код вашей компании, который отражает виды деятельности, которой она занимается. Данный код указывается в документах, подаваемых в налоговую службу при регистрации вашего бизнеса. Главным кодом для интернет-магазина является — 52.61.2 »Розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи телевидении, радио, телефона и сети Интернет». Этот код является универсальным для всех интернет-магазинов, открывающихся впервые и не базирующихся на уже работающем оффлайн бизнесе.

Также, вы можете выбрать и дополнительные коды, которые по вашему мнению могу вам пригодится вам в будущем. Например, для интернет-магазина китайского чая вам сможет пригодиться ОКВЭД 52.27.36 «Розничная торговля чаем, кофе, какао», для интернет-магазина женской косметики неплохо было бы дополнительно указать 52.33 «Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами», а для интернет-магазина одежды код 52.42 »Розничная торговля одеждой». Все эти коды есть смысл указывать в том случае, если вы собираетесь продавать свои товары и через розничные оффлайн точки.

Имеется еще одно важное уточнение. В случае, если вы как владелец интернет-магазина будете отправлять товары своим покупателям по почте, вам следует внести в ОКВЭД еще один код — 52.61.1 «Розничная почтовая (посылочная) торговля». По возможности, постарайтесь предусмотреть все нужные вам виды деятельности и укажите их при регистрации предприятия. В случае, если в последующем вы захотите расширить ассортимент продаваемых вами товаров или оказываемых вами услуг, вы всегда сможете внести необходимые изменения в данный список.

2. Оплата государственной пошлины за регистрацию интернет-магазина в налоговой службе

Тут всё просто. После того, как вы определились с подразделением, в которое будете подавать документы и которое соответствует вашей прописке, вам необходимо узнать банковские реквизиты данного подразделения (можно узнать их через сайт Налоговой службы РФ ->https://service.nalog.ru/addrno.do) и внеся их в квитанцию, заплатить государственную пошлину в размере 800 рублей (стоимость на момент 2012 года) через, например Сбербанк России. Для примера, вы можете скачать и посмотреть образец квитанции на оплату госпошлины за регистрацию ИП. Будьте внимательны при заполнении данной квитанции, т.к. в случае ошибки или опечатки и даже отказе в регистрации, данные денежные средства вам не будут возвращены.

3. Копия вашего ИНН

Также, для регистрации вас в качестве индивидуального предпринимателя необходимо иметь собственный ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика), который присваивается гражданину также налоговой службой по месту его прописки в паспорте. Если у вас его нет, то вы можете скачать прикрепленный файл и заполнить заявление на его получение. Согласно закона, в течение 5 рабочих дней вам должны присвоить данный номер. Вы также имеете право приложить данное заявление на присвоение ИНН к документам, подаваемым на регистрацию ИП. В этом случае, все заполняемые поля, в которых требуется указать ИНН, а также в квитанции об оплате гос. пошлины, вы должны оставить пустыми. Сроки регистрации увеличатся на срок рассмотрения заявления о присвоении ИНН. Но, всё же, мы бы рекомендовали делать эти этапы по отдельности и не создавать налоговой службе лишних поводов растягивать процесс регистрации.

4. Форма налогообложения

Перед тем, как начинать подготавливать и заполнять документы в налоговую, каждый предприниматель обязан определиться и выбрать нужную для своего бизнеса форму налогообложения, которые различаются между собой налоговыми ставками, способами подсчета и суммами, которые выплачиваются в местный и региональные бюджеты.

В случае с ИП, рекомендуем сразу перейти на упрощенную систему налогообложения. Вы, как индивидуальный предприниматель, имеете полное право в момент подачи заявления о регистрации сразу же подать и заявление на переход вашего интернет-магазина на УСН. Это даст вам более понятную и простую схему налогообложения для вашего бизнеса и упростит и без того легкое ведение бухгалтерии. Для этого необходимо скачать заявление на переход на УСН и заполнить его в 2 экземплярах. Данный образец заполнен примером информации, поэтому в нем необходимо поменять все данные, которые выделены красным цветом.

5. Подача документов на регистрацию интернет-магазина в налоговую службу

Перед тем, как подавать документы в налоговую, еще раз проверьте все документы, которые у вас должны быть. Это:
Заявление о государственной регистрации ИП (в 1 экземпляре).
Копию вашего ИНН.
Копию паспорта с пропиской на одном листе.
Квитанцию об оплате госпошлины (оплаченную).
Заявление о переходе на УСН (если вы выбрали данную систему налогообложения).

В течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления в налоговую службу, сотрудники данного подразделения должны либо удовлетворить его и зарегистрировать вас и ваш интернет-магазина в качестве индивидуального предпринимателя, либо отказать вам в его регистрации.

Причинами для отказа могут быть:
Непредставление всех необходимых для регистрации документов.
Предоставление их в налоговй орган, который не соответствует месту вашей прописки.
Предоставление в заявлении неверных сведений, либо наличие ошибок и опечаток в тексте бланков.
Лицо уже зарегистрировано как индивидуальный предприниматель.

В случае принятия положительного решения о регистрации, вам на руки должны выдать следующие документы:
Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП)
Выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)
Уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе Форма 2-3-Учет
Уведомление о регистрации физического лица в территориальном органе Пенсионного фонда РФ по месту жительства(если не выдадут нужно самим получать)
Уведомление о присвоении кодов статистики из Росстата (если не выдадут нужно самим получать)
Свидетельство о регистрации страхователя в ТФОМС при обязательном медицинском страховании (если не выдадут нужно самим получать).

Открытие расчетного счета для интернет-магазина

Преимуществом индивидуального предпринимателя является также тот факт, что вам, как владельцу интернет-магазина подобной формы собственности, нет необходимости в обязательном порядке открывать расчетный счет в банке. Но, несмотря на это, наличие банковского счета является, зачастую, обязательным условием при сотрудничестве с поставщиками той или иной продукции да и вообще при осуществлении торговой бизнес-деятельности.

В том случае, если вы всё-таки откроете собственный расчетный счет в банке, в пятидневный срок вам необходимо в строгом порядке уведомить налоговую службу, в которой вы поставлены на учет, об открытии этого счета. Если вы не уложитесь в данный срок, на вас наложат штраф в размере 5000 рублей. Уведомление об открытии счета производится посредством заполнения и предоставления «Формы № С-09-1″, бланк которой можно скачать в конце статьи. Посмотреть примеры заполненной формы можно по ссылке №1 ->http://ip-nalog.ru/c-09-1-1.html и ссылке №2 -> http://ip-nalog.ru/c-09-1-2.html. Данный документ необходимо распечатать и заполнить в двух экземплярах — один будет передан в вашу налоговую службу, а второй будет храниться у вас.

Создание сайта интернет магазина. Пошагово.

Всего 9 шагов! Каждый шаг расписан отдельно и подробно, чтобы у вас сложилось базовое понимание процесса создания сайта интернет-магазина.

Статья НЕ для тех, кто хочет за один день открыть сайт на шаблонном дизайне с бесплатным хостингом и еще заплатить за это деньги. Опыт показал, что если у людей такой подход, то они и от бизнеса не ждут особо большой отдачи. Гораздо интереснее рассказать эту информацию людям, которые серьезно подходят к вопросу и хотят досконально разобраться в информации, чтобы их:

- Не обманули;
- Не кинули на деньги;
- Не сорвали сроки;
- Не подсунули левый дизайн, приняв его за уникальный;
- Не подвели с реализацией проекта.

Главная задача любого сайтостроителя – показать открытость всех процессов заказчику, дать ему возможность непосредственно участвовать в создаваемом проекте и не допускать ситуации когда месяц прошел, а результатов нет. Все это достигается разделением всей работы на небольшие участки, на каждом из которых выбирается дальнейшая стратегия развития проекта. Именно такой подход дает наибольшую удовлетворенность от проекта заказчиком, а количество правок после принятия работы сводится к минимуму. И наверняка у большинства нет понимания того как вообще создается сайт интернет-магазина, так ведь? Осознав все этапы создания сайта интернет-магазина, вы обеспечите себе более чуткий контроль за ходом работы на стороне исполнителей, сможете адекватно принимать промежуточную и финальную работу, а также с легкостью позволите себе сразу отсечь недобросовестных исполнителей, которые будут предлагать сделать сайт за 5000 и за 3 дня. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ.

Этапов в создании рабочего сайта интернет-магазина всего 9:

1) Заполнение брифа и технического задания;
2) Выбор системы администрирования сайта (движок, CMS);
3) Прототипирование;
4) Подготовка дизайн-макета и его утверждение;
5) Начало подготовки контента для сайта (описание товаров, фото, статьи и пр.);
6) Верстка и подключение сайта к CMS;
7) Начинаем наполнять контентом сайт;
8) Тестирование сайта;
9) Подключение систем статистики и настройка целей;

Введение.

К тому моменту как вы начнете готовить техническое задание, вы уже должны будете примерно определиться с поставщиками, курьерскими службами для интернет-магазина и решить как оформить юридически свой интернет-магазин, так как времени останется совсем немного. При условии создания собственного интернет-магазина с уникальным дизайном и 3-5 дополнительными модулями закладывайте на его разработку в среднем около 1-2 месяцев.

Шаг 1. Заполнение брифа и технического задания.

Несколько советов на этом этапе:

- Не стоит включать в техзадание слишком много работ. Вам главное запуститься;
- Вы можете воспользоваться нашими техзаданиями и просто исключить из них лишнее;
- Не придумывайте себе большое количество дополнительных модулей для CMS интернет-магазина, не усложняйте разработку. Откроетесь, поработаете и поймете чего именно вам не хватает. Тогда и закажете;
- Не стоит пренебрегать техническим заданием в принципе. Вы обезопасите себя от двух проблем. Первая: заранее обговорив объем работ, не получится такого, что исполнитель что-то не сделал и утверждает, что “Мы это не обсуждали”. Вторая: прописав объем работ в ТЗ, гораздо проще согласовать промежуточные и финальный сроки работ.

И напоследок, думайте головой и не ведитесь на поводу у недобросовестных заказчиков, которые говорят, что “Зачем нам ТЗ, ща все быро сделаю за неделю!”. Не ведитесь.

Шаг 2. Выбор системы администрирования (движок, CMS).

CMS

Как известно, нынче создана масса различных платных и бесплатных систем для администрирования сайта интернет магазина. И, на чем начнете работать, на том и продолжите. А перейти будет сложно по многим причинам (перенос контента, сохранение позиций в поисковой выдаче и так далее). Поэтому к выбору CMS отнеситесь со всей осторожностью. Прочитать про бесплатные CMS для интернет-магазина можно здесь: https://vk.com/topic-43251403_28719609.
Платно или бесплатно, спросите вы? Однозначного ответа на этот вопрос нет, так как каждый кто открывает интернет-магазин преследует свои цели. Кому-то будет вполне достаточно бесплатного движка, а кому-то и потребуется дорабатывать платный навороченный движок. Все зависит от целей.

ТОП-8 китайских интернет-магазинов

1. Taobao - китайский интернет магазин сегодня находится на первом месте, в рейтинге самых популярных.

2. Интернет магазин китайской одежды LightInTheBox является не менее популярным и удобным в пользовании.

3. На третьем месте расположился Aliexpress, принадлежащий торговой марке Alibabа, очень популярный, удобный и проверенный большим количеством пользователей интернет магазин, где представлены различные китайские вещи.

4. Отличный интернет магазин китайских товаров DX. Проверенный и удобный в использовании. Интерфейс представлен на русском и английском языке.

5. Miniinthebox не менее популярный китайский сайт, по сравнению с предыдущими, предлагающий различные товары из Китая, интернет магазин работает со многими странами и представляет интерфейс на многих языках, в том числе и русском.

6. Хороший магазин товаров из Китая DinoDirect. Сайт является в числе лидеров по представленному ассортименту и удобству в использовании.

7. Открывает список интернет магазин китайских вещей Wholesale-dress. Отличный сайт на котором можно приобрести модную одежду по очень добрым ценам :) , предлагающий большое количество видов товара на любой сезон.

8. Популярный сайт BuyinCouins предлагает огромный ассортимент товаров разного назначения от лака для ногтей и крема для ног, до электроники и apple устройств.

Почему стоит создавать мелкий интернет-магазин?

Недавно, неожиданно осознал для самого себя, что интернет магазин – это идеальный семейный бизнес.

Реально, чтобы держать микро-интернет магазин с 10-15 заказами в день, достаточно всего 2-3 человека. Один на звонках. Второй на рекламе. Закупки вместе, по мере необходимости. Что-то написать на сайте, что-то выложить тоже можно делать вместе.

10-15 заказов можно собрать за час-полтора, если они состоят из нескольких позиций. Если в заказе как правило одна позиция, то это вообще дело 20 минут.

Никому не нужно платить зарплату. Работать можно из дома. Все заработанные деньги остаются в семье. Да и сам постоянно с семьей. Это особенно хорошо, когда люди любят проводить время друг с другом, с детьми. Целый день с семьей, делаешь дело, которое нравится. И на жизнь зарабатываете вместе.

Единственное, что модель этого бизнеса должна отличаться от традиционной.

Во-первых, лучше не расти. Дойти до 10-15 заказов и держать такой уровень. Если заказывают больше, то отсекать повышением цены. Всеми силами держать количество заказов на одном и том же уровне. Это может показаться нелогичным, но я объясню.

По умолчанию подразумевается, что компания должна постоянно развиваться и увеличивать свой оборот. На самом деле, резкое повышение оборота, это то зло, которое зачастую убивает бизнес через несколько месяцев или лет.

Когда у вас есть стабильное количество заказов, вы успеваете их обрабатывать, успеваете нормально обслуживать, то все нормально. 10-15 заказов это лайтовый режим, когда можно и работать и жить.

Если оборот резко повышается, и вы начинаете получать по 30 заказов в день, то очень скоро вам нужно будет нанимать сотрудников. Чтобы нанять сотрудника, нужен офис. Не будет же он у вас дома работать.

Помимо офиса нужно оборудовать рабочее место. А возможно и рабочие места, так как вам самим нужно тоже появляться в офисе. Зарплата состоит не только из того, что выдается на руки. Помимо нее есть еще и социальные налоги. Почти 50% от зарплаты, которая платится сотруднику доплачивается государству в вине НДФЛ и социалки.

Вот уже у вас есть первый пакет ежемесячных расходов.

Если оборот растет, и заказов переваливает за 70-80 штук, то вам нужно расширять склад, нанимать людей в колл-центр. Арендовать дополнительные площади. Наступает момент, когда вы уже не можете себе позволить сделать не 70 продаж в день, а например опять 30.

У вас есть аренда, люди, которых не уволишь за 1 день при надобности. И вы уже думаете не только о том, как наращивать оборот, но и о том, как удержать его на этом же уровне. Бизнес начинает потихоньку затягивать вам петельку на горле.

Теперь, даже не беря кредиты, вы уже можете что говориться встрять на бабос. Если что-то случается, например, яндекс вас банит, или дорожает реклама, или вылезает мощный конкурент, и количество заказов падает, то вы уже не можете просто констатировать тот факт, что денег приходит меньше чем обычно. Вы должны действовать. У вас штат, аренда, поставщики. Вы должны добыть хотя бы необходимый минимум для поддержания компании.

10 советов крупных интернет-магазинов мелким

Сегодняшняя статья посвящена разноплановой информации, которая на протяжении долгих лет собиралась и перепроверялась крупными интернет-магазинами с целью улучшения и повышения продаж, конверсии, оборотов и прочих моментов, погоня за которыми среди интернет-магазинов не прекращается ни на один день.

Итак, крупные онлайн-ритейлеры потратили много времени и средств в определении правильного набора функций и «фишек» для своих сайтов для получения максимального дохода. Основываясь на их опыте, более мелкие игроки рынка также могут определить максимально полезные моменты и интегрировать их в свои сайты. Давайте уже перейдем к их более детальному рассмотрению.

Сегментация клиентов

Покупатели, которые приходят на сайт магазина, оставляют массу информации - заказы, которые они разместили, продукцию, которую они просматривали, поисковые запросы, по которым они пришли и, в конце концов, свои сохраненные адреса. Вся эта информация может быть использована по-разному. И ее грамотное структурирование и называется сегментацией клиентов или их персонализацией.

Большинство крупных сайтов анализируют свою клиентскую базу, выделяют различные сегменты клиентов и определяют стратегию для ориентации на каждый сегмент. Это означает, что разные клиенты, на основе их взаимодействия с сайтом, могут видеть разные страницы, товары, рекомендации или что-либо еще.

Если в вашем интернет-магазине представлен широкий спектр различной продукции, то стоит проанализировать клиентскую базу и выявить различные сегменты. Это можно сделать с помощью специальных инструментов, таких как Zoomerang, SurveyMonkey и др.

Как только анализ будет проведен, вы можете определить конкретное содержание для каждого сегмента. Существует несколько инструментов, которые могут Вам в этом помочь. Например, Monetate и Adobe’овские инструменты тестирования. Эти инструменты, в зависимости от размеров вашего сайта, можно использовать в разных версиях – от пробной бесплатной версии до версии стоимостью в несколько тысяч долларов. Для того чтобы выбрать правильный инструмент, необходимо четко понимать потребности сайта вашего магазина и ваши конкретные цели, которые вы собираетесь преследовать при анализе вашей аудитории. Такие изменения на сайте должны привести к более высокой конверсии.

Богатые описанием товары

Совершая покупки в интернете клиенты хотят чувствовать себя комфортно, поэтому онлайн-ритейлеры предлагают им богатый описанием товар. Это подразумевает несколько изображений продаваемой вещи, возможность увеличивать и уменьшать масштаб каждого изображения, подробное описание и технические характеристики продукта (если они необходимы), рейтинги и обзоры продукта, рекламные предложения на продукцию и условия доставки.

Не обязательно предлагать все сразу, но, как минимум, можно предложить своим клиентам несколько изображений продукта и возможность увеличивать и уменьшать масштаб изображений. Это позволит повысить уровень комфорта клиента, прежде чем он совершит покупку. Клиенты не могут подержать и потрогать продукт, но используя эту функцию, они смогут рассмотреть все детали продукта под разными углами.

Инвентаризация товара и актуальная информация о его наличии

Предоставление доступа к точной информации о торговом процессе в вашем магазине повышает уровень удовлетворенности клиентов. Однако эту функцию не так просто реализовать, и применима она не к каждому продавцу. Некоторые розничные ритейлеры не проводят инвентаризацию (например, при наличии внешних складов) или не имеют возможности проводить инвентаризацию (например, при цифровых загрузках) или продают продукцию под заказ.

Amazon был одним из первых сайтов, который, примерно в 1997 году, сделал для своих клиентов видимую инвентаризацию. Сейчас многие крупные сайты электронной коммерции отображают доступные запасы. Это необходимо, если Ваш сайт продает продукты, которые пользуются спросом и имеют ограниченное доступное количество. Некоторые сайты предприняли этот шаг и сейчас определяют цену продукта, основываясь на спросе и имеющихся запасах. Несколько сайтов позволяют клиентам проверять запасы, давая возможность вступить в список ожидания.

На некоторых небольших сайтах это управление осуществляется вручную, однако рост количества продуктов на сайте делает этот процесс очень трудоемким. Существует ряд бесплатных и доступных онлайн-инвентаризаций, которые могут быть использованы для управления запасами продукции, например, Zoho CRM и др.

Управление продажами

Управление продажами помогает предоставить потребителям целевой список продуктов, основанный на их же ответах на вопросы, представленные на сайте. Покупка телевизора или компьютера на крупном сайте является хорошим примером того, как клиент может перейти к нужному продукту, выбрав определенные параметры.

Эта функция хорошо работает на сайтах, которые имеют несколько аналогичных продуктов и выбрать какой-то определенный продукт сложно. Также эта функция хорошо работает на сайтах, которые продают подарочную продукцию.

Кросс-продажи и Up-продажи

Кросс-продажи и Up-продажи – это продажа дополнительных и сопутствующих продуктов или расширенных возможностей к уже заказанному потребителем товару, в большинстве случаев ведущая к росту цен и прибыли. Эту функцию реализовать легко. Связанные между собой продукты могут отображаться, основываясь на статических ассоциациях. Если сайт поддерживает динамические правила, Кросс-продажи и Up-продажи могут основываться на ассоциации «Что другие пользователи приобрели/посмотрели после просмотра этого продукта» и демонстрировании рекомендаций.

Существует несколько хостинг-провайдеров, которые могут помочь в создании перекрестных и дополнительных продаж, а на запуск функции потребуется всего несколько дней. The Filter, Directed Edge и ChoiceStream являются примерами таких продаж, созданных хостинг-провайдерами. Корзины многих движков также предоставляют эту функцию встроенной или с помощью плагина.

Легкость возврата товара

При создании сайта интернет-магазина, возврат товара – это последнее, о чем думает будущий владелец. Но легкость, с которой товар можно вернуть назад, стала уникальным дифференциатором потребителей, просто, просматривающих товар, в покупателей.

Например, Zappos изменили настрой клиента к покупке обувь онлайн путем упрощения процесса возврата. Хорошо, что возврат является относительно простым в осуществлении процессом и в большинстве случаев, это помогает покупателям принимать решение, когда они не могут выбрать между несколькими сайтами или беспокоятся насчет того, что их онлайн-покупка где-то застрянет.

Для того чтобы разработать механизм возврата необходимо поставить себя на место покупателя и прикинуть, какой механизм будет для них более удобен. Если вы можете позволить себе бесплатный возврат товара, то это будет выгодно отличать Ваш сайт от других. Клиенты не любят платить за доставку, а в особенности, за возврат товара. Как минимум следует добавить на ваш сайт функцию, позволяющую клиенту самостоятельно напечатать этикетку возврата для продукта, который он хочет вернуть. Эта функция стала довольно стандартной и доступной почти на всех сайтах крупных онлайн-ритейлеров.

Программа лояльности

Крупные интернет-продавцы вознаграждают своих клиентов, предлагая им специальные скидки, варианты финансирования и призовые баллы, которые можно обменять на бесплатный товар. Если Ваш сайт имеет постоянных клиентов, то это один из ключевых компонентов для включения. Эта функция помогает построить отношения с клиентом таким образом, что они начинают чувствовать себя частью сайта.

Кроме этого существует несколько сторонних программ лояльности - Smart Button, Epsilon, Innoviti и др., которые могут работать с Вашим сайтом. Программы лояльности также могут использоваться для привлечения доходов за счет продаж дополнительных баллов лояльности для клиентов.

Проверка адреса

Проверка адреса осуществляется почти на каждом крупном сайте электронной коммерции. Она осуществляется за кулисами, прозрачными для конечного потребителя. Проверка делается путем привлечения сторонней службы либо компонентом, принимающим адрес (в основном, адрес доставки) и сравнивается со стандартным адресом базы данных. Данные форматируются в соответствии с потребностями перевозчика.

Этот небольшой компонент несет в себе несколько преимуществ. Во-первых, снижаются сборы за исправление адреса, которые взымают перевозчики; во-вторых, минимизируется число возвращенных заказов с неизвестных адресов; в-третьих, клиенты с первого раза получают заказы по нужному адресу. А, как известно, довольные клиенты делают повторные заказы.

Подарочные карты

Подарочные карты дают клиентам дополнительную гибкость в принятии решения о покупке. Подарочные карты, как правило, имеют заданную стоимость, которую можно реализовать поздней, сделав покупку у продавца. Подарочные карты – это простой способ увеличить доход, не тратя много времени и денег на реформирование существующего сайта электронной коммерции.
Крупные ритейлеры очень эффективно используют подарочные карты для увеличения доходов, особенно в период курортного сезона. Также ими проще всего пользоваться для возникающего, в случае необходимости, подарочного таргетинга.

Кроме того, ритейлеры, чтобы полностью использовать возможности подарочных карт, позволяют клиентам использовать их в качестве способа оплаты, наряду с другими картами оплаты, такими как кредитная или PayPal. Мелкие розничные продавцы с легкостью могут использовать это готовое решение и предоставлять своим клиентам подарочные карты. Но прежде нужно убедиться, что у них есть потенциал и реальные возможности для выполнения этой, крайне желательной, функции для клиента.

Способы оплаты

Сейчас продавцы предлагают клиентам несколько способов оплаты покупок. Розничный продавец может потерять бизнес лишь потому, что не поддерживает предпочтительный способ оплаты своих клиентов. Мелким розничным продавцам необходимо анализировать требования потребителей, посещающих их сайты, а затем, основываясь на выводах, включать желаемые способы оплаты.
Оплата через кредитные карты, PayPal, Google Checkout и Bill Me Later являются наиболее распространенными способами на крупных сайтах электронной коммерции.

Для включения этих методов не надо прилагать много усилий, зато в дальнейшем они обеспечат сайт гибкостью и удобством для клиентов, которые все чаще требуют альтернативные методы оплаты. Однако следует отметить, что слишком большое количество способов оплаты будет вводить потребителей в заблуждение. Интернет-продавцы должны балансировать между удовлетворением потребностей клиентов и поддерживать неско самых популярных способов оплаты.

Как кризис влияет на покупателей интернет-магазинов

В конце прошлого года западные продавцы одежды покидали российские моллы. В то же время китайский интернет-магазин AliExpress начал экспансию на рынке. Чтобы спасти рубли от обесценивания, люди активно закупали товары впрок. С началом нового года ситуация изменилась. В середине февраля сайт KupiVIP совместно с Fashion Consulting Group провели опрос 11 803 пользователей, чтобы понять, насколько кризис сказался на их желании покупать одежду и обувь. Они поделились результатами исследования и рассказали о том, как сейчас ведут себя покупатели.

Изменилась ли частота покупок одежды и обуви по сравнению с прошлым годом?
64,1 % - покупаю меньше
29,9 % - покупаю столько же
4,6 % - покупаю больше

Изменилось ли ваше отношение к российским производителям?