10 самых эффективных книг по менеджменту

1. Ицхак Адизес - "Идеальный руководитель"

Книга для менеджеров любого уровня, которая уже успела стать классикой. Автор, Ицхак Адизес, впервые обозначил важную идею – для того, чтобы руководитель смог выполнять основные функции менеджмента, ему необходимо обладать взаимоисключающими качествами. Идеального менеджера просто нет в природе!

2. Джим Коллинз - "От хорошего к великому"

Консультант Джим Коллинз с командой исследователей задался вопросом: “Может ли хорошая компания стать великой, и если да, то как?” В своей книге “От хорошего к великому”, Коллинз резюмирует результаты масштабного исследования более чем 1435 компаний. На принципах, выведенных Коллинзом, обучено уже не одно поколение выпускников MBA.Книга стала бестселлером с момента ее выпуска и сегодня считается классической книгой для менеджера любого уровня.

3. Генри Форд — "Моя жизнь, мои достижения"

В 1911 году Генри Форд изменил мир. Он вошел в историю как изобретатель конвейера и один из самых честных миллионеров. Он ошибался, терял состояние и вновь богател, судился за патенты, выигрывал и проигрывал тяжбы, он вытащил Америку из Великой депрессии и стал символом самой мощной экономики за всю историю человечества. Его идеи и методы организации производства, описанные в этой знаменитой книге, внедрены в деятельность тысяч предприятий и заслуживают внимания каждого, кто создает собственный бизнес.

4. Йеспер Кунде — "Корпоративная религия"

Йеспер Кунде расшифровал те самые притягательные для любого менеджера слова – корпоративная культура. Если вы планируете побеждать конкурентов не только низкими ценами, но и сильным духом вашей компании, который будет проникать в ваших клиентов и делать их вашими поклонниками, то эта книга должна быть на вашем столе.Она уже давно есть в библиотеке всех ваших конкурентов. Пора бы этой книге появиться и у вас.

5. Ли Якокка — "Карьера менеджера"

5 шагов к построению карьеры с учетом собственных увлечений

Жизнь слишком коротка, чтобы изо дня в день делать то, что вам не нравится. Да, современный мир требует от образованного человека построения карьеры, чтобы удовлетворять свои страсти и желания. Но это вовсе не значит, что нужно делать то, что не нравится, чтобы иметь возможность делать то, что нравится. Вы никогда не задумывались о том, чтобы строить карьеру на основании своих пристрастий? Возможно, пришла пора задуматься. Реализовать подобную затею может буквально каждый, хотя, разумеется, у каждого будет свой рецепт счастья и свой путь к достижению желаемого. Тем не менее, вот первые пять шагов навстречу к мечте совместить увлечения с работой.

1. Задайте себе правильные вопросы

Что вас волнует? Какова ваша цель? Кем вы хотите видеть себя через пять лет? А через десять? Этот вид саморефлекии имеет решающее значение при поиске карьеры, которая бы совпадала с желаниями и увлечениями. В идеале при ответе на заданные вопросы вы должны определить, какие принципы и действия стимулируют вас заниматься саморазвитием и построением карьеры. Вам нужно будет четко сформулировать тезисы, на которые потом придется опираться при поиске работы своей мечты.

Делать дело, которое нравится, — верный путь к процветанию. Путь развития, ведь если выполняемая работа будет совпадать с вашими конечными целями, то появится возможность строить себя как личность и профессионала. Умелое использование своих сильных сторон, навыков, умений и склонностей поможет сделать процесс продвижения по карьерной лестнице и становления как профессионала легким, быстрым и практически незаметным. Поэтому очень важно определить свои области знаний и выигрышные черты характера и выбрать направления работы, наиболее тесно соприкасающиеся с вашими интересами.

2. Примите к сведению мелкие детали

Каждый шаг по карьерной лестнице, каждое дело, каждое поручение и каждый способ действий на достижение поставленной задачи дает новый опыт, который не просто важно получить, но и проанализировать. Вы должны подвергать критическому рассмотрению любое из своих действий, а не просто работу в целом. Вы должны отвечать не просто на вопрос, нравится вам такая работа или нет, и точно знать, что именно вам нравится и что именно отворачивает от того или иного занятия. Все положительные моменты записывайте, а потом ищите, в каком деле их можно реализовать максимально полно.

3. Учитесь у коллег

Профессиональные наставники — прекрасный ресурс, который поможет выбрать путь развития, совпадающий с вашими интересами. Не стесняйтесь спрашивать тех, кого уже знаете, и обязательно найдите способ связи с теми, кого уважаете и кем восхищаетесь. Используйте любую возможность пообщаться с профессионалом, даже если его специализация и сфера интересов не совпадает с вашей. В каждом бизнесе есть «общие места», все успешные люди имеют общие черты характера и сделали похожие шаги для достижения успеха. Учтите их опыт и «примерьте» на себя.

Выгоду можно извлечь и из того, чтобы стать наставником для других. В процессе понять чужие проблемы и попытке найти способы их решения, вы учитесь мыслить, охватывать проблему целостно, лучше узнаете себя и полнее понимаете свои собственные возможности.

4. Учитесь при каждом удобном случае

Движение по карьерной лестнице не всегда означает движение только снизу вверх. Иногда приходится останавливаться и расширять сферу своих интересов. Не всегда переход в другой отдел, не связанный, казало бы, с вашим теперешним положением и представлениями о будущем, вовсе не означает шаг назад или необходимость начинать все сначала. Это хорошая возможность для обучения, получения новых знаний и навыков, которые потом дадут импульс дальнейшему посту. Причем иногда довольно стремительному. Иногда серьезное карьерное разочарование может обернуться толчком для более быстрого продвижения и роста, ведь во время подобных отступлений вы приобретаете опыт и навыки, которые будут направлять вас в правильном направлении.

5. Расслабьтесь и получайте удовольствие от процесса

Не нужно воспринимать процесс продвижения по карьерной лестнице как борьбу. Вы быстро устанете воевать, а результаты скоро перестанут приносить то удовлетворение, какое вы ощущали на старте. Со временем будет хотеться все больше и больше, а радости от достижений меньше и меньше. Расслабьтесь и представьте свое движение по карьерной лестнице как путешествие, где каждый этап открывает в вас новые возможности и позволяет подключать те страсти, которые ранее не были востребованы.

Как продвинуться по карьерной лестнице?

• Чтобы начать двигаться вперед по карьерной лестнице, необходимо создать о себе положительное мнение у руководства и коллег по работе. Поэтому, отвечая на вопрос «Как продвинуться по карьерной лестнице?», начнем с правил достойного поведения на службе.

• С руководством ведите себя уверенно, не заискивая и без излишней фамильярности. Не стесняйтесь задавать вопросы. Но не говорите «я не понял задание…», говорите «мне необходимо уточнить некоторые моменты».

• Не бойтесь не соглашаться с мнением руководителя, тактично представляя ему аргументированные доказательства. В общении с коллегами будьте корректны. Помогайте коллегам по возможности, тогда вам можно будет рассчитывать и на их помощь. Научитесь так же спокойно отказывать в просьбе коллег, если выполнение ее для вас обременительно и помешает выполнению ваших задач.

• Не заводите служебных романов. Решительно и доброжелательно пресекайте любые попытки завести с вами не деловые отношения. Будьте дисциплинированными во всем. Точно соблюдайте график работы, следите за порядком на своем рабочем столе, будьте всегда опрятны и ухожены. Если эти правила вы будете выполнять безупречно, то вскоре наверняка станете одним из кандидатов на повышение.

• После создания своего положительного образа можете смело действовать в направлении – как подняться по карьерной лестнице? Настройте себя на конкретную цель и будьте уверены в ее достижении. Мысленно представляйте себя в той должности, к которой стремитесь. В этих представлениях прочувствуйте себя и свои ощущения в действиях, в энергичной работе. Выполняйте качественно и с высоким профессионализмом свою основную работу. Проявляйте в этом свою настойчивость, а не старайтесь браться за множество не нужных и мелких дел лишь только для того, чтобы вас заметили.

• Максимально эффективно организуйте свое рабочее время. Планируйте свои дела поэтапно и заблаговременно. Совершенствуйте и развивайте те знания, которыми вы уже обладаете, не останавливайтесь на достигнутом опыте. Любое дело, за которое взялись, доводите до его завершения. Как бы трудно это ни было. Никогда не сомневайтесь в своих силах.

• Анализируйте деятельность конкурентов. Про себя, конечно. Если видите их ошибки, исключите возможность совершения подобных в своей работе, а успешные их действия берите на вооружение. Научитесь справляться со стрессами. Оставляйте их на работе, когда уходите домой. Помните, что на ошибках учатся. Сделайте выводы и двигайтесь дальше, без груза прошлого, налегке. И поверьте, перемещение вверх по карьерной лестнице уже не за горами.

Карьера женщины: ошибки на пути к успеху

1. Пассивная жизненная позиция
Многие женщины страдают недостаточной активностью и напористостью, если дело касается продвижения по карьерной лестнице. Они ждут, что руководство заметит их замечательные профессиональные знания, высокую работоспособность и умение работать самостоятельно и творчески, и недооценивают важность управления собственной карьерой. А на самом деле ваш босс, занимающийся большим количеством текущих проблем, может просто игнорировать тот факт, что под его началом работает такая замечательная сотрудница. В такой ситуации нужно следовать принципу: «Позаботься о себе сама, ведь это нужно именно тебе».

2. Заниженная самооценка
Многие психологи-консультанты, исследовавшие проблемы поведения людей на рынке труда, замечают, что женщины часто недооценивают свои собственные способности, квалификацию и практический опыт. Женщины, просто стесняются подтвердить свою высокую профессиональную квалификацию. А такое самовосприятие является серьёзным препятствием во время переговоров о повышении заработной платы или продвижении в карьере.

Заложники карьеры

Вам лет 35, вы руководитель, вы успешны и вы… Разлюбили свою работу. Мечта исполнилась, цели достигнуты, и дело, казавшееся смыслом жизни, больше не увлекает. Основатель рекрутингового агентства Pruffi Алена Владимирская убеждена, что ни побег в Непал, ни отпуск, ни новый крутой бизнес в такой ситуации не помогут. Что же делать, если вы стали заложником карьеры?
Показать полностью…

Судьба заложника

Вам от тридцати пяти. Вы профессионально успешны — и при этом несчастны. Вы — заложник карьеры. Заложник своего дела, заложник обязательств, заложник имени.
У вас свой бизнес. Или вы большой босс в чужом бизнесе. Или вы профессионал настолько, что ваше имя давно стало синонимом индустрии. Когда-то этот бизнес был вашей жизнью, вашей мечтой. Прошли годы. Вы давно не любите то, что делаете. Вы устали. Вы ежедневно приходите в свой офис, который «вымечтали» несколько лет назад, вдохновляете на подвиги десятки, сотни, а порой и тысячи людей — и при этом чувствуете себя несчастным.

И не можете признаться в этом даже самому себе.

Количество обязательств перед инвесторами, кредиторами, партнерами, отраслью (что скажет княгиня Мария Алексеевна!) заставляет вас ежедневно в 9:15 садится в служебное или личное авто…
Расстрою. Чаще всего эти истории очень плачевно заканчиваются.
Если у вас стартап, то однажды вы прочитаете в релизе, что у вашего бизнеса новый CEO, а вы «решили сосредоточиться (далее впишите — на стратегии, продукте, новых направлениях)».
Если вы работаете в большой корпорации, то не дождетесь и пресс-релиза — просто отставка с золотым парашютом или постепенное снижение карьерной скорости, вас обойдут ваши же воспитанники.
Карьерный анабиоз

Как бороться? Белоусов говорит — уходить (Сергей Белоусов, гендиректор Acronis, основатель Parallels, — прим. ред.). Рыжиков говорит — оставаться внутри бизнеса и переключаться (Сергей Рыжиков, директор «1С-Битрикс», — прим. ред.). Я не буду так категорична. Я понимаю — уходить сложно. Во-первых, в таком состоянии ничего не хочется, то есть по сути — идти некуда. Во-вторых, дети, семьи, кредиты, ипотека. Легко сказать — уйди, но ты не можешь лишить привычного уровня дохода любимых людей.
Что делать? Во-первых, прекратить врать себе. Честно признаться — я больше не люблю то, чем занимаюсь. И это не временное помешательство. Это диагноз. И не надо самому рисовать бантики на протухшем торте.

Во-вторых, понять, что любишь. Конечно, большинство в этом состоянии любит делать «ничего». Ну, менторить стартапы (что еще хуже порой). Но если сложно сформулировать «мечту» — нужно ждать. На этом этапе огромное количество людей начинают истерику — бросают работу, кидаются в иные крайности — в бизнесы, где становятся столь же неуспешными, уезжают на полгода в дальние страны, где не находят ничего и возвращаются, выпав из контекста, невостребованными.
Нужно ждать. Ни уходить, ни оставаться — повиснуть в карьерном анабиозе. Хорошо делайте свою рутинную работу (вы, вероятнее всего, к этому времени хороший профессионал и выполнить операционку можете качественно и эффективно даже с закрытыми глазами).
Что делать? Во-первых, прекратить врать себе. Честно признаться — я больше не люблю то, чем занимаюсь.

Главное — прекратить строить на старом жизнь. Нельзя думать, что новый проект в рамках старого вытащит вас из профессионального кризиса. Не вытащит.
Главная ваша сейчас задача — не суетясь и не истеря, услышать нового себя.

Вы не больны. Вы не устали. Вы не струсили. Вы — перерождаетесь.

Ожидание и терпение

ПОЧЕМУ ИНОГДА ПОЛЕЗНО МЕНЯТЬ КОМАНДУ

Прекрасные отношения в коллективе, совместные походы с коллегами на вечеринки, общие цели и ценности. Казалось бы, всё отлично, сотрудники дружные и ответственные, а результаты порой все хуже и хуже. Иногда в такой ситуации начинают обвинять рынок, колебания валютного курса и даже клиентов. Однако дело, скорее всего, именно в команде.

Цена дружбы

Как ни странно, поддерживать эффективность мешают именно хорошие отношения. Когда вместо того, чтобы заставить своего подчинённого сделать десять холодных звонков до конца дня, вы пьёте с ним чай и обсуждаете последнюю серию любимого сериала или просматриваете ленту в вконтакте. Ещё хуже, если в команде начинают замалчивать ошибки друг друга. В русской культуре вообще считается дурным тоном «стучать» на кого бы то ни было. Ошибся и ошибся. Сам исправит, сам расскажет, если захочет. По-человечески очень понятный и благородный принцип. Если только работа не страдает, клиенты довольны и нет дополнительных рисков, связанных с халатностью, о которой не знает руководство.

Как вы отреагируете на несвежие продукты в ресторане? Наверняка, больше никогда в него не вернётесь. А теперь представим себе кухню ресторана, где менеджер по закупкам забыл заказать свежую рыбу, повар решил его не выдавать, чтобы не лишать премии, и приготовил из того, что было. В лучшем случае всё обернётся подпорченной репутацией, в худшем — исками отравившихся гостей.

Только бизнес

Эффективнее всего работают команды, у которых есть чёткие цели, сроки и обозримые результаты. Лучше всего, если от итогов работы зависит коллективный бонус. Примером могут служить проектные команды в IT-компаниях. Они набирают специалистов под конкретный заказ и распускают их, когда заказ успешно выполнен. Именно в IT-отрасли приобрели популярность удалённые работники. В одном проекте могут быть заняты люди из разных стран, порой даже не подозревающие, как выглядят и где работают их коллеги. Их объединяет только чёткая задача, функционал, сроки, результаты.

Конечно, человеческие отношения важны, в российской корпоративной культуре от них зависит и комфортная атмосфера в офисе, и выбор места работы, и даже итоговый результат продаж. Но важно уметь замечать, когда команда начинает переходить из стадии работы к постоянным дружеским посиделкам, которые ничем не заканчиваются. Тогда стоит подумать, какой будет следующий проект, какие специалисты в нём будут нужны? Не лучше ли пожертвовать отношениями ради увеличения эффективности?

Усталость персонала

Команды, которые долго работают вместе, уже давно распределили роли между своими участниками. Однако люди развиваются, стремятся к новому, им хочется других задач и, конечно, других ролей. Нужно давать участникам команды возможность реализовать потенциал и новые компетенции, но уже в другой команде.

Очень хорошо, когда есть большой поток заказов, однако выполнение их в одном и том же стиле приводит к застою. Развития не происходит, потому что команда работает по отработанной схеме. Чтобы этого избежать, стоит отслеживать состояние сотрудников: насколько эффективно они делают работу и развиваются сами.

Страх начальника

Однако не всегда команда является фактором снижения эффективности. Бывает, что причиной ухудшающихся результатов является руководитель. Большинству директоров, долго и упорно поднимающихся по карьерной лестнице и наконец-то достигших заветной вершины, сложно и страшно подумать, что кто-то уже совсем скоро будет наступать им на пятки. Таким образом, он сознательно или бессознательно начинает выстраивать барьеры, не позволяя сотрудникам развиваться.

Сильный руководитель набирает талантливую команду, развивает людей и вдохновляет их на новые и новые достижения. Тогда компания будет эффективно работать как вместе с руководителем, так и после его ухода.

Время расставаться

При этом любой, даже очень хорошо обученный человек, который инвестирует в своё развитие и не стоит на месте, стремится к сохранению константы вокруг себя. Люди привыкают к офису, людям и налаженным бизнес-процессам. Когда происходят изменения в сложившемся социальном кругу, любой сотрудник чувствует дискомфорт. Однако талантливые руководители понимают, что изменения и новые команды, подобранные в соответствии с новыми задумками, способны генерировать гораздо больше свежих идей, чем уже сложившийся коллектив, который привык работать по готовым сценариям.

7 СПОСОБОВ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА В КАРЬЕРЕ

1. Выстраивайте контакты

Очень важно научиться устанавливать и развивать контакты, которые бы в дальнейшем пригодились вам в работе. По этой причине рекомендуется посещать семинары, профессиональные тренинги, выставки, конференции. На подобных мероприятиях можно не только получить дополнительные знания, но и познакомиться с полезными людьми

2. Развивайте уверенность в себе

Развивайте уверенность в себе, это необходимо для того, чтобы другие вас заметили и обратили внимание на вас как на специалиста. Для того, чтобы чувствовать себя уверенным, необходимо хорошо знать то, чем ты занимаешься, быть готовым принять участие в дискуссии на профессиональную тему, высказать своё мнение и уметь аргументировать его

3. Проявляйте инициативу

Учитесь проявлять инициативу, если хотите чего-то добиться на рабочем месте. Не ограничивайтесь сугубо выполнением своих рабочих обязанностей, а стремитесь сделать нечто большее в рамках своих полномочий, выступайте с предложением по развитию отдела, по реализации интересных и выгодных для компании проектов

4. Оперативно решайте проблемы

Учитесь не избегать сложностей, а уверенно их преодолевать. Так, к примеру, не стоит перепоручать решение проблемных вопросов вашему руководству, а учиться «разруливать» ситуацию самостоятельно. Умение справляться с трудностями - это уже значительный шаг на пути к успеху

5. Преподносите себя как хорошего специалиста

Многие не умеют себя хвалить и считают это даже где-то хвастовством. На самом деле ведь только вы и знаете, чего вы достигли, что вы можете делать хорошо, какие ваши преимущества перед другими, так пусть об этом узнают еще и окружающие

6. Учитесь легко просить то, что вы хотите получить

Это тесно связано с умением преподнести себя как хорошего специалиста и с умением разрешать сложные ситуации.
Не стесняйтесь просить о том, что вам действительно необходимо и даже требовать то, чего вы по праву заслуживаете

7. Устанавливайте «здоровую» атмосферу в коллективе

Хорошая рабочая обстановка - это то, что нужно для достижения успеха. В стрессовой и напряженной атмосфере работать мало того, что трудно, так еще и вряд ли продуктивно. Ваше умение разряжать атмосферу в коллективе и создавать гармонию будет оценено по достоинству...

Критика начальства без последствий для карьеры

1. Правило корректности критики: использовать ситуацию контакта тет-а-тет, простроить ситуацию контакта так, чтобы ее упорядочивал начальник ( например: у вас есть время, чтобы обсудить вопрос о вчерашнем событии ... )

При этом конкретно в поступках и организации общения не допускать посягательства на интимно-личностную сферу человека, избегать жесткого оценивания действий или персоны начальника, отрицательное воздействие на профессиональный статус и авторитет, формирование группового мнения против начальника.

2. Включение психологического механизма идентификации, найти сначала профессиональную или личностную сферу, в которой вы можете ему продемонстрировать, что “мы с тобой одной крови”.

3. Прибегнуть к тактике определения общности интересов в проблеме, которой касается критика. В том числе объясните каковы критерии ваших действий и чего вы хотите добиться.

4. Непосредственный процесс передачи информации: обращая внимание на ошибки людей, лучше сделать это в косвенной форме; можно использовать критику-рикошет (критика поступков вымышленного или абстрактного лица); выдвигать свое мнение нужно в порядке обсуждения, не навязывая его; говорите о деле, не критикуйте самого человека; при возможности в том числе употребляйте самокритику как совместную ответственность за происходящее, умейте сохранять устойчивый эмоциональный фон.

7 ПРИЗНАКОВ, ЧТО ВАМ ПОРА ИСКАТЬ НОВУЮ РАБОТУ

1 - Вы сохраняете статус-кво.
Если на протяжении трех лет вы работаете в одной компании на одной должности без какого-либо продвижения по службе или увеличения заработной платы (а вы стремитесь к карьерному росту), тогда вам следует поискать другое место. Даже в крупных компаниях, где добиться повышения довольно сложно, за этот срок у вас должны быть хоть какие-то шаги вперед.

2 - Вы не получаете отдачи.
Если ваш непосредственный начальник никак не реагирует на вашу работу (или его реакция слишком расплывчата), то очень трудно понять, как вести себя, чтобы карьера пошла в гору. Хороший руководитель беспокоится о вашем карьерном развитии, дает советы и инструкции. А если нет, тогда стоит поискать другого.

3 - Вы не учитесь.
Вы не испытываете трудностей и не узнаете ничего интересного? Это может быть сигналом к действию. Возможно, на работе вы не учитесь чему-то каждый день, но вы должны совершенствовать свои навыки и осваивать новое. Конечно, вы можете взять все в свои руки: попросить новый проект, записаться на курсы или посетить семинар, например. Но если на текущей работе подобных возможностей нет, это толкает на мысль, что компания не заинтересована в вашем карьерном росте.

4 - Кто-то периодически уходит.
Кажется ли вам, что окружающие вас люди постоянно обновляют свои резюме и анкеты на LinkedIn? Вы стали замечать, что сотрудники (особенно хорошие) периодически уходят пораньше или берут отгул? Все это признаки того, что хорошая работа где-то рядом. Это не значит, что нужно слепо следовать за толпой, но примите этот факт за знак и спросите увольняющихся приятелей, почему они решили уйти. Их ответы могут прояснить вашу ситуацию.

5 - В вашей компании происходит регулярная реструктуризация.
Постоянная реорганизации или перетасовка руководителей может привести к проблемам с лидером и шаткому стратегическому направлению. (Четыре различных босса в год – это не есть хорошо). Реорганизация может дать шанс выйти вперед, но чаще всего, это приводит к неустойчивости. Что более важно, она создает сложные условия для вашего карьерного роста, приоритеты, цели и достижения могут пострадать.

6 - Вас ищут охотники за головами.
Вам приходят надоедливые электронные письма и звонят кадровые агентства, но вы не можете найти новую работу? Не стоит их полностью игнорировать. Большое количество звонков и писем может указывать на то, что ваша специальность популярна, а в компаниях есть вакансии (читай: лучше должность и больше зарплата). Уточните, кто именно требуется, что входит в обязанности и какова средняя заработная плата.

7 - У вас появилось чувство, что пора уйти.
Помимо всех внешних факторов, не пренебрегайте и вашим внутренним голосом. Никто не знает вашу рабочую среду лучше вас. И если у вас появилось чувство, что вам будет лучше где-то в другом месте, последуйте ему. Учитывая, что многие из нас проводят за работой больше 40 часов в неделю, стоит задуматься, чтобы сделать ее максимально комфортной.

Даже если вы абсолютно счастливы на работе, заведите привычку анализировать карьерную ситуацию, по крайней мере, дважды в год. Это не только хорошая возможность пересмотреть свои достижения (и обновить резюме!), но и оценить ситуацию на рынке в рамках своей отрасли. Но самое главное, вы либо еще раз осознаете, что вам нравится ваша работа, либо откроете для себя новые возможности и сделаете шаг вперед.

«Достоевский»: как из одного хостела вырастить сеть

Евгений Гришаков начал карьеру предпринимателя с создания агентства интернет-рекламы EAMedia. А сегодня он владеет сетью хостелов «Достоевский», которые своим необычным названием привлекают и гостей из российских городов, и иностранцев.

Начало пути

Как и все молодые бизнесмены, я начинал с маленьких розничных точек. А потом мы с партнером оформили земельный участок, продали его и получили первые нормальные деньги. На них я основал свою первую компанию — агентство интернет-рекламы EAMedia. Оно работает уже четвертый год, обрастает новыми сотрудниками и клиентами.

Примерно года через два случился настоящий бум хостелов. Я решил заняться этим бизнесом. Моим партнером стала знакомая Марина Никифорова. У нее был хостел «Достоевский» — первый хостел в Новосибирске. Я купил часть компании, и мы начали вместе ее развивать. Вскоре мы открыли второй хостел, став первой сетью Новосибирска. А через какое-то время открыли еще один — в центре города.

Мы приняли участие в конкурсе Forbes «Школа молодого миллиардера», дошли до финала и заняли третье место. Этим мы очень гордимся! Сейчас у нас хостелы в 20-ти городах России, включая те, что развиваются по франшизе.
Тонкости в законе

Первые хостелы располагались в квартирах. Сейчас такая практика сокращается в связи с рассмотрением законопроекта, который закроет лазейку в законе, дающую возможность открывать хостелы в жилых домах.

Хостел из квартиры сделать очень просто. Всегда есть определенные нормы, и мы им следовали. В текущем законодательстве есть один очень тонкий момент: хостел может быть мини-гостиницей или меблированной комнатой, а последняя может размещаться в квартире. Суды и жители дома часто с этим не согласны, и их можно понять. Есть спокойные хостелы, которые никому не мешают, следят за чистотой, не разрешают посетителям курить и принимать алкогольные напитки, но не все хостелы такие. В законопроекте предлагается закрепить само понятие «хостел» и запретить размещать его в квартире. Мы позитивно относимся к тому, чтобы такое понятие появилось в законодательстве, но мы против запрета квартирных хостелов, так как на сегодняшний день 80% хостелов открыто именно в квартирах, а это 800–900 гостиниц!
Особенности хостела

Хостел «Достоевский» позиционирует себя как молодежный интеллектуальный хостел. Мы стараемся больше рассказывать про нашего кумира — Достоевского. В социальных сетях мы публикуем много интересной информации, а в самом хостеле всегда можно почитать полезные книги, поиграть в настольные игры.

В целом услуга хостела стандартная, в данном случае сложно придумать что-то особенное. Прежде всего, мы стараемся следить за стандартами качества (комфорт, хороший ремонт), у нас есть определенные требования к персоналу (он проходит обучение).

Еще одна особенность: наш хостел ориентирован на иностранцев. Почему мы назвали хостел именно «Достоевский»? Как раз потому, что его знают и в России, и за границей.

У нас было много случаев работы с гостями-иностранцами. Они, наверное, не верят, что в Сибири действительно сильные холода. Один американец приехал к нам в хостел в одной толстовке, замерз очень. Мы ему достали теплый пуховик. Оказалось, что он познакомился с русской девушкой на сайте знакомств и приехал добиваться ее внимания, а она отказалась с ним разговаривать. Мы работали как психологи, старались его успокоить, в итоге случился хэппи-энд — они встретились.
Реклама

Важно не просто настроить рекламу, но и следить за ее эффективностью. Если вы наладили систему учета, то можете достичь всего в рекламе: вы можете тестировать, замерять эффективность, смотреть, правильно ли были потрачены деньги и какой получился эффект. Если это у вас получается, то дальше уже не возникает никаких проблем. Вкладываете деньги в один способ — посмотрели, сколько вам это принесло. Если это работает, то вкладываете еще. Этим и хороша интернет-реклама — тем, что у вас почти вся статистика перед глазами.

Если вы только запустили бизнес и мечтаете начать быстрее продавать — используйте стандартный «Яндекс.Директ». Если эта тема интересна людям, то развивайте социальные сети. Обязательно нужно как можно скорее сделать сайт и продвигать его через поисковые системы. Это очень эффективно, но ресурсоемко. Но я никому не советую заниматься этим на первом этапе или при отсутствии опыта. А вот когда компания подрастет, действуйте.

Мы также размещаем рекламу у партнерских компаний, чаще всего это какие-то совместные встречи. Например, когда «Мосигра» проводила у нас игры, всегда делались фотоотчеты: мы пиарим их, они пиарят нас. Ведь людям всегда интересно поиграть с профессионалами, это их привлекает, и они узнают о нас.
О планах на будущее

Планов у нас много, но они не только в рамках хостела «Достоевский». У нас есть еще несколько компаний, которые мы развиваем. Во-первых, это EAMedia. Во-вторых, это ателье «Брауни», из которого мы хотим сделать сеть. Сейчас как раз тестируем технологии продаж для привлечения клиентов. Если все получится, будем развиваться в Новосибирске и искать партнеров в других городах. В-третьих, компания HDInvest, которая занимается инвестициями в недвижимость. У нас есть пара магазинов, рынок. Это пассивный доход, который позволяет подняться на ступеньку выше. Также мы сейчас усиленно работаем над квестом, который называется «Воображариум». Смысл его в следующем: небольшую команду до четырех человек запирают в каком-то замкнутом пространстве (комнате или квартире), где они решают загадку. У конкурентов цель квеста состоит в выходе из комнаты, но мы хотим сделать игру более глубокой и интересной, с историей. А еще мы хотим использовать множество всевозможных «примочек» — различные магнитные замки, датчики, чтобы все было как в компьютерной игре.

Сейчас мы выстраиваем особую систему, в которой EAMedia выступает в роли основного инструмента для продвижения. Из этой системы получится небольшой, но очень гордый холдинг.

8 незаменимых навыков для успешной карьеры в интернет-маркетинге

Навык 1. Понимать свою целевую аудиторию

Незаменимым навыком в маркетинге является умение правильно понимать потребности своей целевой аудитории.
Качественный анализ таргет-группы – залог успешно проведенной компании. Существующие на сегодняшний день инструменты способны дать максимально полную информацию о потенциальном потребителе: возраст, место проживания, материальное состояние, интересы и прч.
Важно проводить постоянный мониторинг своей аудитории, сегментировать, и выстраивать детализированные профили. Выявляйте потребности своего клиента, чтобы предложить свой товар или услугу как самый оптимальный ответ на его запросы.

Навык 2. Знать «матчасть»

Каждый интернет-маркетолог должен уверенно пользоваться всеми иструментами digital-маркетинга: веб-аналитика, email-маркетинг, поисковая оптимизация, контекстная, баннерная и таргетированная реклама, работа в социальных сетях. Важно глубокое понимание этих инструментов, их взаимосвязи и умение целесообразно их применять.
Однако не беритесь за все и сразу, начните с осваивания одного конкретного направления, постепенно пополняя свой запас навыков.

Навык 3. Мыслить стратегически

Умение выстраивать четкую стратегию для предпринимаемой кампании, с реалистичными KPI и соответствующим набором инструментов - определяет вашу привлекательность как ценного работника.
Проанализируйте вашу целевую аудиторию, составьте список инструментов, которые будут способствовать оптимальной продуктивности вашей кампании, обозначьте ключевые показатели, добавляйте новые данные по ходу работы . Работа над стратегией – это непрерывный аналитический процесс.

Навык 4. Ёмко формулировать мысли

Любое ваше действие должно иметь точное попадание: ничего лишнего, все аргументировано и лаконично, максимум креатива и четко сформулированный информационный посыл.
Помните: на то, чтобы зацепить потенциального клиента, у вас будет только одна попытка, права на промах нет.

Навык 5. Любить исследования

Постоянный мониторинг рынка, конкурентной среды, меняющихся запросов потребителей, работа над улучшениями сайта, увеличением конверсии - должны войти у вас в привычку. Хороший маркетолог всегда находится на гребне волны изменчивого информационного океана.
Хотя бы раз в полгода вы должно проводить тщательный анализ рынка и действующих на нем игроков. Инструменты веб-аналитики, Google Analytics или Яндекс.Метрика, непременно помогут вам в этом деле!

Навык 6. Постоянно развиваться в профессии

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Постоянно совершенствуйте свои навыки, исследуйте новую информацию. Сфера интернет-маркетинга – очень нестабильное и изменчивое поле деятельности, поэтому так важно непрерывно обновлять свои знания.
Отнеситесь с большой ответственностью к выбору компании, в которой вы будете работать. Она должна соответствовать в достаточной мере вашим запросам и интересам, давать возможность расти и развиваться.

Навык 7. Развиваться личностно

Интернет-маркетинг – это командная игра, где вам придется постоянно взаимодействовать с коллегами. А любое взаимодействие предполагает тесную взаимосвязь между его участниками. Так что ваш жизненный настрой, энтузиазм, стремления, умение находить компромиссы -во многом скажутся на ваших рабочих достижениях, не сомневайтесь!
Какова ваша собственная эффективность? Продуктивно ли вы распоряжаетесь своим временем? Наполнена ли ваша жизнь тем, что приносит вам удовольствие? Всегда помните, что ваша внутренняя удовлетворенность жизнью обязательно скажется на вашей работе.

Навык 8. Строить личный бренд

Чтобы вам предложили хорошую работу нужно, для начала, чтобы вас заметили.
Активно проявляйте себя в соц сетях, посещайте конференции, публикуйте статьи на профильных ресурсах, ведите свой блог. Демонстрируйте свои навыки и профессиональные знания всеми возможными способами!

8 незаменимых навыков для успешной карьеры в интернет-маркетинге

Навык 1. Понимать свою целевую аудиторию

Незаменимым навыком в маркетинге является умение правильно понимать потребности своей целевой аудитории.
Качественный анализ таргет-группы – залог успешно проведенной компании. Существующие на сегодняшний день инструменты способны дать максимально полную информацию о потенциальном потребителе: возраст, место проживания, материальное состояние, интересы и прч.
Важно проводить постоянный мониторинг своей аудитории, сегментировать, и выстраивать детализированные профили. Выявляйте потребности своего клиента, чтобы предложить свой товар или услугу как самый оптимальный ответ на его запросы.

Навык 2. Знать «матчасть»

Каждый интернет-маркетолог должен уверенно пользоваться всеми иструментами digital-маркетинга: веб-аналитика, email-маркетинг, поисковая оптимизация, контекстная, баннерная и таргетированная реклама, работа в социальных сетях. Важно глубокое понимание этих инструментов, их взаимосвязи и умение целесообразно их применять.
Однако не беритесь за все и сразу, начните с осваивания одного конкретного направления, постепенно пополняя свой запас навыков.

Навык 3. Мыслить стратегически

9 правил карьерного роста, или как не встать на пути своей карьеры.

— Руки прочь. Не грызите ногти, не накручивайте волосы на палец, не стучите карандашом по столу. Расспросите подругу на работе, какой у вас «недостаток», и научитесь себя контролировать, чтобы не раздражать коллег и начальство. Иначе подобные невербальные знаки наведут руководителей на мысль, что вы не уверены не только в себе, но и в том, что делаете.

— Передай другому. Не старайтесь сделать все сами. Если хотите выполнять работу хорошо и вовремя, научитесь делегировать полномочия. Стажеры, по крайней мере смышленые, наверняка в состоянии отксерить документы. А у вас появится время для решения сложных задач.

— Кому говорят. Не обсуждайте работу своей мечты с коллегами. Если в компании освободилась должность, которая идеально вам подходит, расскажите об этом боссу. Он единственный, кто, выслушав ваши аргументы, сможет помочь.

Это упражнение позволит вам достичь больших успехов в бизнесе, карьере и общении.

Для тренировки достаточно 15 минут в день. Упражнение позволит по-другому взглянуть на возможности своего мозга.

Возьмите 4 белых листа бумаги. На первом напишите что-нибудь привычной для вас рукой слева направо. На втором – тоже привычной рукой, но уже в обратном направлении. На 3 и 4 листах проделайте тоже самое другой рукой. Первый лист – это образец, к которому вы должны стремиться. Повторяйте свои попытки день ото дня и вы увидите, что начали мыслить по-другому. Это простое упражнение заставляет работать недействующие в повседневной жизни области мозга.

Тренировка позволит Вам принимать нестандартные решения и находить выход даже из самых сложных ситуаций.

8 незаменимых навыков для успешной карьеры в интернет-маркетинге

Навык 1. Понимать свою целевую аудиторию

Незаменимым навыком в маркетинге является умение правильно понимать потребности своей целевой аудитории.
Качественный анализ таргет-группы – залог успешно проведенной компании. Существующие на сегодняшний день инструменты способны дать максимально полную информацию о потенциальном потребителе: возраст, место проживания, материальное состояние, интересы и прч.
Важно проводить постоянный мониторинг своей аудитории, сегментировать, и выстраивать детализированные профили. Выявляйте потребности своего клиента, чтобы предложить свой товар или услугу как самый оптимальный ответ на его запросы.

Навык 2. Знать «матчасть»

Каждый интернет-маркетолог должен уверенно пользоваться всеми иструментами digital-маркетинга: веб-аналитика, email-маркетинг, поисковая оптимизация, контекстная, баннерная и таргетированная реклама, работа в социальных сетях. Важно глубокое понимание этих инструментов, их взаимосвязи и умение целесообразно их применять.
Однако не беритесь за все и сразу, начните с осваивания одного конкретного направления, постепенно пополняя свой запас навыков.

Навык 3. Мыслить стратегически

Умение выстраивать четкую стратегию для предпринимаемой кампании, с реалистичными KPI и соответствующим набором инструментов - определяет вашу привлекательность как ценного работника.
Проанализируйте вашу целевую аудиторию, составьте список инструментов, которые будут способствовать оптимальной продуктивности вашей кампании, обозначьте ключевые показатели, добавляйте новые данные по ходу работы . Работа над стратегией – это непрерывный аналитический процесс.

Навык 4. Ёмко формулировать мысли

Любое ваше действие должно иметь точное попадание: ничего лишнего, все аргументировано и лаконично, максимум креатива и четко сформулированный информационный посыл.
Помните: на то, чтобы зацепить потенциального клиента, у вас будет только одна попытка, права на промах нет.

Навык 5. Любить исследования

Постоянный мониторинг рынка, конкурентной среды, меняющихся запросов потребителей, работа над улучшениями сайта, увеличением конверсии - должны войти у вас в привычку. Хороший маркетолог всегда находится на гребне волны изменчивого информационного океана.
Хотя бы раз в полгода вы должно проводить тщательный анализ рынка и действующих на нем игроков. Инструменты веб-аналитики, Google Analytics или Яндекс.Метрика, непременно помогут вам в этом деле!

Навык 6. Постоянно развиваться в профессии

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Постоянно совершенствуйте свои навыки, исследуйте новую информацию. Сфера интернет-маркетинга – очень нестабильное и изменчивое поле деятельности, поэтому так важно непрерывно обновлять свои знания.
Отнеситесь с большой ответственностью к выбору компании, в которой вы будете работать. Она должна соответствовать в достаточной мере вашим запросам и интересам, давать возможность расти и развиваться.

Навык 7. Развиваться личностно

Интернет-маркетинг – это командная игра, где вам придется постоянно взаимодействовать с коллегами. А любое взаимодействие предполагает тесную взаимосвязь между его участниками. Так что ваш жизненный настрой, энтузиазм, стремления, умение находить компромиссы -во многом скажутся на ваших рабочих достижениях, не сомневайтесь!
Какова ваша собственная эффективность? Продуктивно ли вы распоряжаетесь своим временем? Наполнена ли ваша жизнь тем, что приносит вам удовольствие? Всегда помните, что ваша внутренняя удовлетворенность жизнью обязательно скажется на вашей работе.

Навык 8. Строить личный бренд

Чтобы вам предложили хорошую работу нужно, для начала, чтобы вас заметили.
Активно проявляйте себя в соц сетях, посещайте конференции, публикуйте статьи на профильных ресурсах, ведите свой блог. Демонстрируйте свои навыки и профессиональные знания всеми возможными способами!

Секрет успеха великих коммерсантов

Один человек пришёл устраиваться дворником в компанию “Майкрософт”.

В отделе кадров ему задали несколько вопросов, потом провели небольшой тест и наконец объявили:
— Вы приняты. Оставьте ваш электронный адрес, чтобы мы сообщили, когда вам нужно будет выйти на работу.
— Но у меня и компьютера-то нет, – растерянно ответил мужчина, – не то что электронного адреса.
— В таком случае мы не можем принять вас на работу, поскольку виртуально вы не существуете.