Топ-10 приемов мерчендайзинга, которые обязательно нужно попробовать в 2016 году

Розничная торговля все еще очень популярна среди населения, а это значит, что для успеха нужно постоянно развиваться, в том числе повышая свою грамотность в вопросах мерчендайзинга. Мерчендайзинг — это стратегия, которая в отличие от вдохновения и сиюминутных причуд, может дать прогнозированные результаты. Мы подготовили для вас полные перечень наиболее действенных приемов, которые в результате должны повысить прибыть вашего торгового предприятия.

Розничные продажи всецело зависят от того, придерживается ли владелец бизнеса какой-либо стратегии по привлечению и работе с целевыми клиентами. Запомните, нельзя делать ставку только на повышение количества лояльных клиентов или же только на продажу высокомаржинальных продуктов. Нужно всегда использовать обе стратегии развивать их параллельно.

1. Пустить клиента в путешествие по магазину

Существует множество правил расстановки товара в магазине. Но все они сводятся к одному — организуйте пространство таким образом, чтобы клиент почувствовал себя первооткрывателем, охотником за сокровищами и пустился в долгое путешествие между полками. Время от времени меняйте расположение товара в магазине, устраивайте островки распродаж, сделайте все, чтобы завлечь клиента в тот отдел, мимо которого он наверняка прошел, если бы знал, что он располагается именно здесь. Обязательно размещайте наиболее популярные и востребованные продукты в глубине торговой площади, чтобы заставить клиента пройти мимо всего того, что ему, казалось бы, не нужно. Посетитель должен исследовать магазин, а не тратить минимальное количество времени исключительно на нужные покупки.

2. Точки для продажи высокомаржинальных продуктов

На всем пути следования покупателей по магазину, ему должны попадаться специально организованные стенды с продажей высокомаржинальных или акционных товаров. Эти «горячие точки» будут все время стоять на пути клиента и заманивать его совершить на данный момент ненужную покупку. Даже если у него дома есть целая пачка стирального порошка, от соблазна приобрести еще одну по специальной цене устоит далеко не каждая хозяйка. Даже если праздники прошли и дней рождения не намечается, наверняка найдутся такие люди, которые не откажутся купить впрок бутылочку хорошего вина со скидкой.

3. Спонтанные покупки

Люди на самом деле любят тратить деньги, и задача каждого владельца магазина поощрять их в этом. Стимулируйте людей покупать больше: скидки на дополнительную покупку, различные программы лояльности на определенную сумму в чеке, выставление популярных товаров на всем пути следования по магазину и т.д.

4. Цепная реакция

В интернет-магазинах есть такая опция «с этим товаров обычно берут», кто вам мешает воплотить ее в вашей точке продажи? Довольно легко организовать предложения сопутствующих товаров в каждом отделе. К примеру, рядом с холодильником с полуфабрикатами поставить стеллаж со специями и соусами; в кулинарии поставить корзину с хлебом и/или одноразовой посудой; рядом с пивом организовать точку с чипсами и сухариками.

5. Заострить внимание

Большие рекламные щиты, вывески, печатная продукция со специальными предложениями на эту неделю, объявления по громкой связи — все это позволит покупателям быть в курсе событий и принять решение о покупке.

6. Творческая организация полочного пространства

Товар не просто должен стоять на полках, а привлекать и манить. Поэтому на некоторые торговые позиции нужно выделять не только ценой, но и внешним видом. Украшайте полки, выстраивайте товар причудливыми горками, добавляйте креатива любыми способами.

7. Следить за инвентарем

Корзинки, тележки, подставки, обувные рожки, зеркала, крючки в примерочных кабинках — далеко не мелочи. Все это должно быть исправным, чистым, привлекательным и не самым дешевым на вид.

8. Следить за наличием

Самые популярные товары всегда должны быть в наличии на полках магазинов. Проведите исследование, определите, что в вашем случае пользуется наибольшим спросом, и поставьте самых ответственных сотрудников следить за регулярным заполнением витрин товаром со склада.

9. Интеграция различных информационных систем

Люди всегда хотят знать о товаре больше, чем написано на ценнике. Установите в торговом зале такие полезные системы, которые бы позволяли узнать по штрих-коду актуальную цену товара, финальную цену с ндс, полную информацию о продукте и т.п.

10. Внедрение различных систем оплат

Все больше людей предпочитают использовать для оплаты покупок свои банковские счета, а не наличные средства. Поэтому терминал для оплаты банковской картой — must have любого торгового предприятия, претендующего на успех.

Максимальная ставка по вкладам топ-10 банков снизилась до 9,76%

Банк России представил результаты мониторинга максимальных ставок по вкладам в рублях десяти кредитных организаций, привлекающих наибольший объем депозитов физлиц. Мониторинг был проведен департаментом банковского надзора ЦБ с использованием информации, представленной на web-сайтах следующих банков: Cбербанк России, ВТБ24, Банк Москвы, Райффайзенбанк, Газпромбанк, Бинбанк, Альфа-Банк, банк ФК Открытие, Промсвязьбанк, Россельхозбанк. Публикуемый показатель является индикативным, сообщает пресс-служба регулятора.

В первой декаде февраля 2016 года максимальная ставка по рублевым вкладам топ-10 российских банков снизилась с 9,95% до 9,76%.

В первой декаде января 2016 года ставка снизилась с 10,1% до 10%, во второй декаде месяца ставка опустилась до 9,87%, а в третьей декаде – выросла до 9,95%.

Отметим, в первой декаде января 2015 года максимальная ставка по вкладам в рублях составляла 15,33%. В течение года показатель снижался, и в ноябре 2015 года ставка опустилась ниже 10%.

По данным ЦБ РФ, банковские вклады для сохранения сбережений используют 10% россиян.

В 2015 году объем вкладов населения в российских банках увеличился на 25,2% и составил 23,2 трлн рублей. С учетом валютной переоценки прирост вкладов составил 16,8%.

Максимальная ставка по вкладам топ-10 банков выросла до 9,95%

Банк России представил результаты мониторинга максимальных ставок по вкладам в рублях десяти кредитных организаций, привлекающих наибольший объем депозитов физлиц. Мониторинг был проведен департаментом банковского надзора ЦБ с использованием информации, представленной на web-сайтах следующих банков: Cбербанк России, ВТБ24, Банк Москвы, Райффайзенбанк, Газпромбанк, Бинбанк, Альфа-Банк, банк ФК Открытие, Промсвязьбанк, Россельхозбанк. Публикуемый показатель является индикативным, сообщает пресс-служба регулятора.

В первой декаде января 2016 года максимальная ставка по рублевым вкладам топ-10 российских банков снизилась с 10,1% до 10%. Во второй декаде месяца ставка понизилась до 9,87%. В третьей декаде – выросла до 9,95%.

Отметим, в первой декаде января 2015 года максимальная ставка по вкладам в рублях составляла 15,33%. В течение года показатель снижался, и в ноябре 2015 года ставка опустилась ниже 10%.

По данным ЦБ РФ, банковские вклады для сохранения сбережений используют 10% россиян.

В 2015 году объем вкладов населения в российских банках увеличился на 25,2% и составил 23,2 трлн рублей. С учетом валютной переоценки прирост вкладов составил 16,8%.

Топ-10: хит-парад главных событий рынка финансовых технологий в 2015 году

Россия все сильнее изолируется от мировых финансовых рынков, но в финтехе наша страна не уступит ни одной другой. Банки.ру представляет вашему вниманию десятку наиболее важных, на наш взгляд, событий за 2015 год, имеющих значение как для российской, так и для мировой сферы финансовых технологий.

Создание операционного платежного клирингового центра (ОПКЦ) НСПК

Отключение банков, попавших под санкции со стороны Казначейства США, от международных платежных систем Visa и MasterCard, побудило правительство РФ инициировать разработку комплекса мер для защиты нашей финансовой системы от проблем такого рода. Соответствующие поправки к закону «О национальной платежной системе» были приняты в мае 2014 года, а спустя год ОПКЦ НСПК начал обрабатывать внутрироссийские трансакции для Visa и MasterCard.

Значение переключения внутрироссийских трансакций МПС на ОПКЦ трудно переоценить. Вторая волна санкций, накрывшая в конце декабря 2015 года шесть российских банков, уже не вызвала перебоев в работе их карт на территории России – ОПКЦ, оказывающий процессинговые услуги Visa и MasterCard, начал оказывать те же услуги уже напрямую попавшим по санкции банкам.

Запуск системы платежных карт «Мир»

Пакет «антисанкционных» мероприятий в финансовой отрасли включает в себя создание собственной, потенциально международной системы платежных карт. И к концу 2015 года мы пришли к запуску собственной национальной системы платежных карт, получившей название «Мир».

Функционально аналогичная Visa и MasterCard, «Мир» построена на технологиях, находящихся в российской интеллектуальной собственности, что гарантирует «выживание» национальной системы платежных карт в условиях самых жестких санкций. Для обеспечения работы карт «Мир» за рубежом оператор платежной системы АО «НСПК» заключил ряд договоров о кобейджинге с международными платежными системами, и первая карта такого рода («Мир» – Maestro) уже эмитируется Газпромбанком.

NFC-карты в смартфонах на платформе HCE

Виртуальные банковские карты, оплату с которых можно было проводить с помощью смартфона с NFC-адаптером через терминал с поддержкой Visa payWave и MasterCard PayPass, сами по себе новинкой не являются. Однако долгое время необходимым условием для использования этой технологии являлось наличие защищенного элемента в самом смартфоне, или в сим-карте, что было неудобно и сильно ограничивало выбор потенциальных плательщиков.

Платформа HCE от Google, появившаяся в Android 4.4, избавила разработчиков от необходимости использовать защищенный элемент для хранения данных виртуальной платежной карты, что вызвало в 2015 году бурное развитие NFC-платежей – на рынке появилось множество приложений для Android, обеспечивающих бесконтактные платежи для любого современного смартфона, поддерживающего NFC.

Мобильные кардридеры со считывателем EMV-чипа

Мобильный эквайринг на основе компактных кардридеров (считывателей карт), подключающихся к смартфонам и планшетам, – очень удобное средство оплаты товаров и услуг в малом бизнесе. Жители крупных городов России уже успели привыкнуть, что курьер, доставляющий им товар из интернет-магазина, способен не только взять наличные (как всегда, без сдачи), но и принять банковскую карту.

Однако у продвинутых в информационной безопасности плательщиков возникают резонные опасения, что курьер может попросту снять дамп магнитной ленты при приеме платежа, после чего в течение нескольких дней злоумышленники сделают копию карты и опустошат счет. Эти опасения должны снять кардридеры, умеющие работать с EMV-чипом. При платеже посредством EMV-чипа идет зашифрованный обмен данными между чипом и процессинговым центром эквайера. Риск компрометации данных карты при этом отсутствует.

Приложения мобильного банкинга для «умных» часов

«Умные» часы являются прекрасным образчиком употребления высоких технологий на нечто бессмысленное: найти действительно полезное применение «умным» часам пока никому не удалось. Но игрушка интересная и статусная – стоят достаточно дорого, выглядят красиво, циферблаты опять же можно менять по вкусу.

Приложения мобильного банкинга в умных часах – смелая попытка придать им хоть какой-то смысл. Некоторые приложения такого рода позволяют лишь просматривать баланс банковского счета, другие же научились выполнять оплаты посредством NFC-чипа. Таким образом, если владелец NFC-телефона может оплачивать покупки, не вынимая карты из бумажника, счастливый носитель Apple Watch может платить, уже и телефона из кармана не вынимая. Удобно и забавно.

Мессенджеры для денежных переводов и платежные боты для мессенджеров

2015 год ознаменовался несколькими громкими попытки совместить системы обмена сообщениями через Интернет с системами денежных переводов. На первый взгляд, идея логичная: денежному переводу почти всегда предшествуют какие-то переговоры, да и нередко бывает нужно занять денег другу или родственнику, с которым в любом случае общаешься.

Однако специализированные платежные мессенджеры пока приживаются очень туго: у современного человека в смартфоне и так живут несколько приложений для общения, добавлять туда еще одно и зазывать все знакомых – так себе идея. Зато Telegram, успевший получить достаточно широкое признание в массах, поддерживает боты – специальные программы, выполняющиеся на сервере мессенджера. Некоторые банки уже выпустили своих платежных ботов, позволяющих переводить деньги собеседникам в чатах Telegram с помощью текстовых команд. Направление кажется очень перспективным, если, конечно, наши власти не заблокируют Telegram в России.

Бесконтактная выдача наличных

Уже не первый год на улицах европейских городов можно увидеть банкоматы, оснащенные NFC-считывателями. Были такие и у нас. Однако до недавнего времени банки строго ограничивали функциональность банкомата при работе через бесконтактный интерфейс – можно было просмотреть баланс и внести деньги. И больше ничего.

В декабре 2015 года Альфа-Банк объявил о запуске переоснащения своей сети банкоматов на бесконтактные банкоматы с возможностью снятия наличных. По оценкам специалистов банка, бесконтактное снятие вдвое быстрее, чем обычное, и вместе с тем более безопасно. Да и карту бесконтактный считыватель уже не «съест», что можно расценивать и как достоинство, и как недостаток.

Интернет-банк в банкомате

Банкоматы по своему пользовательскому интерфейсу являются весьма архаичными устройствами. К каждой операции приходится долго пробираться через вложенное меню, перед каждой операцией требуется вводить ПИН-код, да и функций у обычного банкомата маловато.

В конце лета 2015 года Банк Москвы продемонстрировал радикально обновленный интерфейс своих банкоматов. Новый интерфейс стал гораздо менее «вложенным», в нем появилось множество функций, свойственных полноценному интернет-банку, а кроме того, интерфейс подстраивается под привычки каждого конкретного пользователя (если он клиент Банка Москвы).

Проезд в московском метро по банковской карте

Эксперименты по прямой оплате проезда в метро банковской картой проводятся уже не первый год, и в некоторых городах такая оплата уже работает. Однако московский метрополитен с его рекордной для Европы загрузкой – случай особый. Его руководство обоснованно опасается, что безоглядное внедрение приема турникетами банковских карт может привести к настоящему транспортному коллапсу в столице.

Этому есть чисто технологическая причина – скорость обработки трансакции по карте Visa или MasterCard примерно в десять раз уступает скорости списывания поездки с обычного проездного. Для любой другой оплаты хватает и такой скорости, но не для метро. Как заявляет MasterCard, им удалось решить эту проблему, повысив скорость обработки платежа в несколько раз. И турникеты, принимающие платежные карты, стали потихоньку появляться в московском метро.

Оплата покупок через «Одноклассники» и «ВКонтакте»

Курьезный, казалось бы, проект Сбербанка по привязке данных платежных карт к учетной записи в социальной сети не стоит недооценивать. Общее число учетных записей в российских соцсетях уже превысило население нашей страны, и очень многие наши соотечественники вообще не закрывают страницы любимых «Одноклассников» и «ВКонтакте», приходя туда за общением, развлечением, а порой и на работу. Особенно это верно для молодого поколения. И если мы привыкли при каждой оплате в Интернете вводить данные своей банковской карты, нашим детям уже будет достаточно ввести их один раз – при регистрации в соцсети, а традиционная схема CNP-платежа будет казаться им архаичной, медленной и неудобной.

Максимальная ставка по вкладам топ-10 банков выросла до 10,1%

Банк России представил результаты мониторинга максимальных ставок по вкладам в рублях десяти кредитных организаций, привлекающих наибольший объем депозитов физлиц. Мониторинг был проведен департаментом банковского надзора ЦБ с использованием информации, представленной на web-сайтах следующих банков: Cбербанк России, ВТБ24, Банк Москвы, Райффайзенбанк, Газпромбанк, Бинбанк, Альфа-Банк, банк ФК Открытие, Промсвязьбанк, Россельхозбанк. Публикуемый показатель является индикативным, сообщает пресс-служба регулятора.

В первой декаде декабря 2015 года максимальная ставка по рублевым вкладам топ-10 российских банков незначительно снизилась и составила 9,899%. Во второй декаде месяцаставка выросла до 10,06%, а в третьей декаде – до 10,1%. В первой декаде января 2016 года показатель снизился до 10%.

Отметим, в январе 2015 года ставка снизилась с 15,64% до 15,08%, в феврале – до 13,84%, в марте – до 13,16%, в апреле ставка снизилась до 12,88%, в мае – до 11,34%, в июне ставка поднялась до 11,59%, а затем снизилась до 11,49%. В июле 2015 года показатель снизился до 10,78%, а в августе – до 10,46%. В сентябре максимальная ставка по рублевым вкладам топ-10 российских банков выросла с 10,46% до 10,51%, в октябре показатель снизился с 10,51% до 10,22%, в ноябре ставка по рублевым вкладам снизилась до 9,93%.

По данным ЦБ РФ, за ноябрь объем вкладов населения увеличился на 1,4% (+0,6% с учетом валютной переоценки) до 21,5 трлн рублей. За 11 месяцев прирост составил 15,8% (+10,9%). В 2014 году вклады населения номинально выросли на 9,4% до 18,6 трлн рублей, а с поправкой на валютную переоценку снизились на 2,5%.

Топ-10 самых надежных страховых компаний

Вопрос о том, как сохранить деньги в кризис, при уровне инфляции в 12% (данные Минфина) на фоне общего ослабления рубля, и как компенсировать инфляционные издержки, стоит сейчас особенно остро. По данным опроса ВЦИОМ, 33% россиян откладывают или собираются откладывать деньги на покупку жилья, 22% откладывают деньги «на черный день», не имея конкретных планов их преумножения, и 18% населения пытаются кое-что скопить. Те, кто не располагают финансами на приобретение недвижимости, покупают автомобили и бытовую технику, что является не самым «практичным» способом сохранения капитала. Однако если расставить приоритеты – по данным ВЦИОМ более 90% опрошенных назвали главным показателем качества жизни не деньги, а здоровье.

При этом, согласно опросам, россияне гораздо больше осведомлены о том, как вложиться в недвижимость или открыть депозит в банке, чем о том, как обеспечить себе необходимое лечение и при этом не разориться. По данным ВЦИОМ, 48,9% граждан России не застрахованы ни по одному виду добровольного страхования, что подтверждает низкий уровень осведомленности граждан о программах страхования жизни, позволяющих на самом деле в случае потери здоровья получить средства на его восстановление. Многие же предпочитают откладывать деньги на лечение традиционным способом, что далеко не самая эффективная стратегия, поскольку финансы подвержены инфляции, а цены на лекарства постоянно растут. По данным опросов ВЦИОМ, 16% населения постоянно сталкиваются с невозможностью купить необходимые лекарства из-за высокой цены, а еще 21% граждан сталкивались с подобными проблемами несколько раз в жизни.

Однако с приходом кризиса и здесь ситуация начала меняться - люди постепенно осознают необходимость формирования более надежной стратегии на случай потери трудоспособности, несчастных случаев или смерти кормильца – и начали задумываться о том, как же себя от этого защитить. А сделать это возможно с полисом страхования жизни.

По данным Центробанка, рынок страхования жизни в России за 9 месяцев этого года вырос на 18,3%. Это объясняется, в том числе тем, что недвижимость и другие активы, как автомобили и бытовая техника, обладают низкой ликвидностью, поэтому в случае заболевания или смерти кормильца члены семьи не смогут быстро продать эти активы. А по договору накопительного страхования при наступлении страхового случая, компания выплачивает внушительную сумму, которую можно направить на оплату лечения и погашение текущих расходов. Если же страховой случай не наступил, компания передает клиенту накопленную сумму, сформированную на основе ежегодных взносов и процентов по ним.

В топ-10 компаний недели попал лишь один банк

Компания «Медиалогия» опубликовала медиарейтинг компаний недели. Рейтинг подготовлен на основе МедиаИндекса – показателя, который отражает качество присутствия компаний в информационном поле. В ходе исследования было проанализировано 2 203 945 публикаций СМИ за период с 21 по 27 декабря 2015 года.

«Лидером по МедиаИндексу остается Сбербанк России. СМИ сообщали, что Сбербанк и «Мечел» заключили мировые соглашения по искам о взыскании в общей сложности около 445 миллионов долларов и 3,3 миллиарда рублей», – говорится в пресс-релизе компании.

Сбербанк с МедиаИндексом 17 442,99 лидирует в топ-10 компаний седьмую неделю подряд. Неделей ранее в медиарейтинге компаний Сбербанк занимал первое место, банк ВТБ – шестое.

Максимальная ставка по вкладам топ-10 банков снизилась до 9,9%

Центробанк провел мониторинг максимальных ставок по вкладам в рублях десяти кредитных организаций, привлекающих наибольший объем депозитов физлиц.

В первой декаде декабря максимальная ставка по рублевым вкладам топ-10 российских банков незначительно снизилась и составила 9,899%.

Мониторинг был проведен департаментом банковского надзора ЦБ РФ с использованием информации, представленной на web-сайтах следующих банков: Cбербанк России, ВТБ24, Банк Москвы, Райффайзенбанк, Газпромбанк, Бинбанк, Альфа-Банк, банк ФК Открытие, Промсвязьбанк, Россельхозбанк. Публикуемый показатель является индикативным, сообщает пресс-служба Банка России.

Отметим, в январе 2015 года ставка снизилась с 15,64% до 15,08%, в феврале – до 13,84%, в марте – до 13,16%, в апреле ставка снизилась до 12,88%, в мае – до 11,34%, в июне ставка поднялась до 11,59%, а затем снизилась до 11,49%. В июле 2015 года показатель снизился до 10,78%, а в августе – до 10,46%. В сентябре максимальная ставка по рублевым вкладам топ-10 российских банков выросла с 10,46% до 10,51%, в октябре показатель снизился с 10,51% до 10,22%, в ноябре ставка по рублевым вкладам снизилась до 9,93%.

В начале сентября Центробанк повысил прогноз по росту вкладов физлиц в российских банках в 2015 году до 15%. Агентство по страхованию вкладов также повысило прогноз и ожидает, что рост банковских вкладов составит 17-19%. В 2014 году вклады населения номинально выросли на 9,4% до 18,6 трлн рублей, а с поправкой на валютную переоценку снизились на 2,5%.