Случается и такое...

Зачем Тони Шей уволил из Zappos всех менеджеров? Офисная революция в успешной компании

Онлайн-магазин обуви Zappos давно считается компанией мечты. Совладелец и CEO компании Тони Шей уверен, что сотрудники должны быть счастливы, только в этом случае они смогут действительно хорошо работать. Для поддержания соответствующей атмосферы он устраивает в офисе вечеринки-сюрпризы, концерты и даже приводит на работу лам. В этом году Шей начал действовать по-крупному. Он ликвидировал все менеджерские посты, отныне в компании все равны.

В конце марта полторы тысячи сотрудников Zappos получили письмо от Тони Шея, в котором говорилось, что в компании ликвидируются все менеджерские посты. Отныне каждый сотрудник будет на равных условиях работать в одной или нескольких группах, решающих различные задачи. Шей предложил своим сотрудникам ультиматум: включиться в новый формат работы к 30 апреля или покинуть Zappos с трёхмесячным выходным пособием. В мае 210 сотрудников (14%) уволились.

Тони Шей стал CEO Zappos в 2000 году, когда его венчурный фонд Venture Frogs проинвестировал в стартап $2 млн. Но особо ставки на компанию не делали — тогда были сомнения, что кому-нибудь вообще удастся наладить продажи обуви в интернете. Шей не собирался заниматься развитием онлайн-магазина, но случился крах доткомов, и его венчурный фонд растерял все активы. Кроме Zappos.

Уже к концу 2003 года выручка компании превышала $70 млн, а ещё через шесть лет Amazon купил Zappos за $1,2 млрд, сделав онлайн-магазин обуви своим самостоятельным подразделением. Шей всегда уделял много внимания корпоративной культуре — он уверен, что сотрудники работают эффективнее, когда у них есть возможность самовыражаться, поэтому в компании не прекращались вечеринки-сюрпризы, корпоративные концерты, дни тематических костюмов. Часто в офисе неожиданно появлялись ламы — любимые животные Шея. После сделки с Amazon СЕО решил, что Zappos должна ещё больше внимания уделять индивидуальности сотрудников. Он обратился к системе Holacracy.

Систему придумал программист Брайан Робертсон, в одночасье ставший гуру менеджмента. В эпоху доткомов Робертсон занялся темой гибкого управления рабочими процессами — особенно его привлекала идея принятия определяющих решений рядовыми сотрудниками. За десять лет он накопил и изучил опыт разных управленческих практик и основал компанию HolarchyOne, предоставляющую инструменты и коучинг для компаний, решившихся отказаться от привычных моделей управления.

В 2012 году Робертсон презентовал Holocracy на бизнес-конференции в Остине. Сразу после выступления к нему прорвался воодушевлённый мужчина, который выделялся из массы представительных слушателей своими нарочито простыми футболкой и джинсами. Он нетерпеливо стал рассказывать Робертсону, что компаниями необходимо управлять так, как если бы они были городами. Лектор только отмахнулся от слушателя, но через несколько часов понял: этим навязчивый парнем был Тони Шей. Робертсон связался с генеральным директором Zappos, а он уже решил к тому моменту, что Holacracy — то, что нужно для его бизнеса.

Шей привёз Робертсона в штаб-квартиру Zappos в Лас-Вегасе в марте 2013 года, чтобы он курировал пилотную программу Holacracy для HR-отдела компании, где работало около сотни человек. Тогда сотрудникам детально представили систему Робертсона, которая предполагала отказаться от традиционного распределения ролей и монотонной работы ради результативной мультизадачности. Вместо ежедневно повторяющихся обязанностей сотрудники должны распределять между собой постоянно меняющие задачи и цели.

Так, HR-отдел поделился на несколько групп, работающих над конкретными ежедневными проектами. Еженедельно сотрудников собирали на заседания, где перед ними рисовали общую картину целей на ближайшие дни и подводили итоги. На таких собраниях мог выступить любой из собравшихся, чтобы внести необходимые коррективы или оценить работу команд. Внутри групп назначались ответственные за распределение ролей и общие показатели эффективности. Ответственные регулярно ротировались.

Такое распределение властей в компании означает, что найм, увольнение и утверждение расходов не могут определяться волей одного человека — этим занимаются комитеты, которые дискутируют между собой и вырабатывают компромиссы.

Чтобы внедрить новую модель работы в HR-отделе Zappos, ушло три месяца. Первое время на коллективных встречах сотрудники только и делали, что жаловались на Holocracy и требовали вернуться к привычной системе управления, но вскоре эта история была принята как вызов собственным способностям. По итогам эксперимента изначально невзлюбившие Робертсона сотрудники искренне благодарили его за полученный опыт и порывались обнять смущённого коуча.

Следующие месяцы Робертсон продолжал поддерживать контакты с пилотной группой HR-отдела. К концу 2013 года Тони Шей, пристально следивший за результатами эксперимента и эффективностью работы, был уверен — пришло время полностью перевести Zappos на новую систему самоуправления. Месяц спустя генеральный директор публично объявил, что к 2015 году компания откажется от всех менеджерских должностей.

Когда 24 марта сотрудникам Zappos пришло письмо от Тони Шея, они разделились на два лагеря. В первом были те, кто посчитал это возможностью встать в авангард офисной революции. Во втором — решившие поскорее покинуть эксперимент.

Шей соглашается, что Zappos не вполне была готова к нововведениям, однако тут же замечает, что процесс изменения в управлении начался уже полтора года назад, так что для большинства менеджеров это вряд ли стало новостью. В конечном счёте большинство решило остаться — не в последнюю очередь из-за того заряжающего корпоративного образа жизни, к которому все успели привыкнуть.

Даже покинувшие компанию 210 человек считают, что новая система в итоге может сработать, поскольку оставшиеся моментально вовлеклись в процесс офисной революции и сочти его захватывающим.

Пока Тони Шей не обещает, что реорганизация рабочего процесса прямо повлияет на финансовые показатели интернет-магазина. Для него этот эксперимент — визионерство. Хотя терять в прибыли компания тоже не собирается. В феврале Zappos объявила, что ожидаемая операционная прибыль в 2015 году составит $97 млн, а это на 78% больше, чем в прошлом году.

6 вещей, которые нужно сделать после увольнения

Потеря работы — это всегда неприятно. Конечно, кроме тех случаев, когда вы уже долгое время её ненавидите и наконец-то решили от неё избавиться. Кстати, эта статья поможет вам понять, любите ли вы свою работу. Но если ответ всё-таки отрицательный, тогда вы находитесь не в лучшем положении. Распорядок дня нарушен, приоритеты тоже, финансовая ситуация нестабильна.

Однако это начало чего-то нового. И если вы сделаете всё правильно, то ваша жизнь станет только лучше. И вот в каких направлениях нужно двигаться.

Начните экономить
Теперь у вас нет стабильного источника дохода. Это значит, что от каких-то вещей придётся отказаться. Можем также посоветовать вам начать заниматься личными финансами. Учитывайте все деньги, которые вы тратите. Так вы сможете увидеть и избавиться от ненужных расходов. В этом могут помочь различные приложения.

Упростите свою жизнь
Ага, как всегда, очень банально. Но вот несколько дельных советов. Ходили в спортзал? Начните ходить на стадион. Покупали готовую еду или питались в ресторанах? Начните готовить самостоятельно. Любите читать книги и покупаете их? Начните ходить в библиотеку. Есть миллионы вещей, которые можно упростить и удешевить. В то же время это не значит, что вы делаете свою жизнь хуже.

Начните искать другие источники дохода
У всех нас есть таланты и хобби, которые могут принести доход. Более того, с приходом в нашу жизнь Интернета монетизировать можно абсолютно любое занятие. Были бы желание и идея. В конце концов, просто начните продавать ненужные вещи через Интернет.

Начните ценить время
У каждого из нас в менеджере задач собраны десятки задач, до которых мы никак не можем дойти. Потеря работы может стать возможностью наконец добраться до них. Прочитать интересные книги, научиться играть на музыкальном инструменте или заняться спортом. Не только для того, чтобы действительно сделать что-то полезное, но и для того, чтобы отвлечься от негативных мыслей.

Действуйте
Нужно понимать, что работу найти не всегда просто и иногда нужно послать сотню резюме, чтобы получить положительный ответ. Поэтому начните посылать эту сотню прямо сейчас.

Перезарядитесь
И опять попахивает банальщиной. Но иногда побыть наедине с собой, никуда не спешить и не думать ни о чём действительно полезно. Отдохните от постоянной суеты, расслабьтесь и с новыми силами принимайтесь за поиски дела всей своей жизни.

В Башкирии 18 тысяч человек рискуют быть уволенными с работы

В Башкирии увеличивается количество безработных. За полгода работу потеряли 11,5 тысяч жителей, а в списках на сокращение оказалось 17,8 тысяч. 41% из них, а это 7 тысяч человек, планируют сократить в ближайшее время.

Согласно статистике, за первое полугодие 2015 года число безработных увеличилось на 9%, по сравнению с показателями прошлого года. Многие работники находятся в вынужденном отпуске (35 человек), в простое (650 человек) и работают на неполную ставку (больше 9 тысяч человек).

В то же время число открытых вакансий в Республике уменьшилось на 4,7% и составляет теперь 27,3 тысячи вакантных мест, как сообщает ToDay News Ufa со ссылкой на данные Министерства труда РБ.