В социальные сети легко погрузиться с головой, а вот достигнуть успеха непросто. В этой статье вы узнаете неписаные правила успешного налаживания контактов, и секреты создания аудитории лояльных покупателей и евангелистов вашего бизнеса и бренда.
Социальные сети кажутся легкими в обращении, особенно, если учесть, что барьер доступа достаточно низок. Для того, чтобы стать полноправным членом любой социальной платформы вам понадобится всего пара минут, причем, как правило, это бесплатно. В действительности же работать с социальными сетями не так просто, и как раз по той же самой причине. Когда барьер доступа низкий, то уровень для того чтобы, завладеть интересом аудитории высок.
Фундаментальный принцип достижения успеха в социальных сетях – систематическая работа над содержимым. Контакт с вами должен делать жизнь тех, с кем вы контактируете, более содержательной. Вознаграждением же для вас будет достижение цели без вложения средств.
Коль скоро вы продумываете свою стратегию в социальных сетях, вот вам семь неписаных правил социальных сетей.
1. Наличие контакта – это еще не согласие
В подавляющем большинстве социальные сети позволяют контактировать с кем угодно, вы хоть сейчас можете написать сообщение Билу Гейтсу в Твиттере, или опубликовать свой комментарий на официальной странице Кремля в Facebook. Можно интересоваться кем-то и следить за его публичной жизнью в Twitter, Вконтакте или Google Plus, и для этого вам не нужно спрашивать разрешения. Кто-то из этих людей, в свою очередь, также может поинтересоваться вами. Если они это сделают, у вас может наладиться двусторонний контакт. Однако, двусторонний контакт – это еще не разрешение вмешиваться в их жизнь. Чтобы войти в круг общения, нужно строить отношения, и для этого не существует быстрого пути, какого-то сокращенного сценария.
2. Предоставление доступа не влечет за собой обязательств
Когда вы устанавливаете с кем-то связь в социальной сети и начинаете общение, вы получаете возможность доступа. Но то, что человек на данный момент является вашим контактом, ни к чему его не обязывает.
3. Активность – это еще не продуктивность
Препятствий для создания контента в социальных сетях практически не существует. Это означает, что вы можете писать все, что хотите, вне зависимости от того, понятно и интересно ли это кому-то или нет. Вы можете развить невероятную активность, стараясь размещать в соц. сетях, блогах, форумах все и вся. В вашем энтузиазме делиться мыслями качество того, чем вы делитесь, может снизиться, и вот здесь и начинаются проблемы – люди начинают вас молчаливо игнорировать.
4. Больше не означает лучше
Если тема, на которую вы пишете, по какой-то причине пользуется огромной популярностью, вы рискуете попасть в ситуацию, что будете писать об этом в социальных сетях все больше и больше, забывая о том, что все имеет свой собственный жизненный цикл. То, что особенно популярно сегодня, необязательно будет таким завтра, а то, что будет популярно завтра, тоже не будет оставаться таким вечно. Таким образом, ориентирование только на то, что эффективно сегодня, не гарантирует успеха – вам нужно все время адаптироваться.
5. Необязательно на любезность вам ответят любезностью
Не особенно рассчитывайте на взаимные любезности. Ваши действия в соц. сетях необязательно будут иметь равноценную ответную реакцию. Скажем, у вас 1000 подписчиков, и вы поделились чем-либо с кем-то, кто имеет 10 000 подписчиков. Ожидать, что он поделится чем-то с вами, равносильно тому, что вы ждете, будто кто-то вернет вам в десять раз больше, чем вы ему дали.
6. Бесполезно увеличивать количество, не увеличивая результативности
Социальные сети отлично справляются с вирусным распространением контента. Но основы математики работают и здесь. Умножая сколь-угодно большое число ноль, в результате все равно получаете ноль. Для начала нужно завести релевантные контакты, как базис, а социальные сети могут помочь их расширить. Не имея этого, расширяться трудно. За исключением тех случаев, когда вас не интересует заработок в сети, вам стоит минимизировать «пустое» общение в социальных сетях и потратить усилия на создание хорошего контента и целевой аудитории. Получив ее, вы можете использовать ее для расширения своего влияния с помощью социальных сетей.
7. Контакт с вами должен обогащать
Ценность вас тем выше, чем больше вы можете дать окружающему миру. Обогатить кого-то – значит, сделать его жизнь более полноценной, касается ли это работы или бытовой жизни, или и того, и другого вместе. Социальные сети дают прекрасную возможность сделать жизнь богаче, ярче, интереснее, веселее. А создание контактов только ради вхождения в контакт только утомляет. Общайтесь с намерением украсить жизнь, и вы не только достигнете успеха в социальных сетях, но и сделаете мир лучше.
