Что вам нужно знать о Facebook в 2016 году

Facebook может стать лучшим рекламным инструментом 2016 года, если, конечно, вы понимаете, как им пользоваться. Новые и постоянно эволюционирующие рекламные форматы помогают маркетологам добиваться хороших результатов, но, в то же время, большое количество опций может вызвать затруднения с подбором их правильной комбинации. Чтобы вы не терялись дебрях рекламных форматов соцсети и не сомневались в своих действиях, мы подготовили для вас подборку трендов, преобладающих в Facebook в данный момент.

Конкуренция растет

Ежемесячная активная аудитория Facebook составляет 1,59 млрд пользователей, а на рекламу в соцсети в 2015 году было потрачено $17,08 млрд. Стоимость ставок растет, конкуренция становится жестче, количество рекламодателей увеличивается (особенно в mobile-сегменте). Несмотря на то, что Google пока остается самой крупной рекламной платформой, Facebook не отстает – рекламные доходы соцсети выросли на 48,6% в 2015 году, в то время как Google показал куда более скромный рост – 13%.

Другими словами, рекламные бюджеты (это касается и ТВ-рекламы) смещаются в сторону Facebook, и у соцсети есть все шансы занять лидирующую позицию в мире онлайн-рекламы.

Mobile – король!

Количество пользователей, заходящих в соцсеть только с мобильных устройств растет. Google начал понижать в выдаче не mobile-friendly сайты. Кстати, вы знали, что большинство новых рекламных форматов Facebook в основном предназначены для mobile-сегмента? Реклама в Instagram, например, работает только на мобильных устройствах. Если пользователь, кликнувший по объявлению в своей ленте в Instagram, перейдет на плохо оптимизированный ресурс, конверсия на сайте сократится с невероятной скоростью. Согласно данным eMarketer, затраты на мобильную рекламу в 2016 году в мире впервые обойдут десктопную.

Как выделиться из толпы?

Facebook запускает новые рекламные форматы чуть ли не каждую неделю, и чтобы выделиться, вы должны попробовать их все. Используйте новейшие таргетинговые опции, видеорекламу в Instagram, Lead ads, и многое другое.

Перекрестные продажи и апсейл для e-commerce-сайтов и travel-сегмента

Перекрестные продажи – это прекрасный инструмент для увеличения пожизненной ценности клиента. Когда кто-то покупает один из продуктов линейки, ему можно предложить товар, так или иначе соотносящийся с уже приобретенным. Так, пользователю, купившему сумку, не нужна вторая, но он не откажется, к примеру, от новой пары обуви.

Апсейл же призван вдохновить пользователя на покупку более выгодного продукта или услуги. К примеру, если пользователь недавно просматривал номера в двухзвездочных отелях, ему можно предложить номер в трехзвездочной гостинице, снабдив его описанием всех преимуществ, которые он получит.

Если вы будете прибегать к технике перекрестных продаж или апсейла, то инструмент Dynamic Product Ads выберет именно те товары, которые больше всего подойдут для рекламы.

Автоматизация и четкое понимание

Автоматизация – это тренд не только в области бизнеса, но и в сфере маркетинга. Многие пользуются робо-консультантами для управления, к примеру, собственными финансами. Такой подход к делам можно перенести и в Facebook. Можно сказать, что это уже мейнстрим.

Самый простой способ минимизировать затраты собственного времени – это прибегнуть к помощи одного из маркетинговых партнеров Facebook (ознакомиться со списком и выбрать нужный в зависимости от функционала можно здесь). Также можно воспользоваться собственными инструментами соцсети (к примеру, Ads Manager).

Контент-маркетинговая стратегия для Facebook

Уже давно не секрет, что социальные медиа являются одним из лучших мест для контент-маркетинга. Но если вы не будете осторожны, то этот отличный инструмент может стать настоящей черной дырой, поглощающей ваши деньги и время. Многие предприятия, обзаведясь страницами в социальных сетях, ведут свою маркетинговую кампанию бездумно, не позаботившись об установлении контрольных показателей, которые бы свидетельствовали об успешности социальной активности. Как избежать распространенных ошибок и эффективно использовать Facebook для улучшения своей онлайн-репутации? Об этом мы сегодня и поговорим.

Построение аудитории

Одна из самых распространенных жалоб, которая поступает в адрес социальной сети Facebook от владельцев бизнес-страниц состоит в том, что посты, на составление которых затрачивается значительное количество времени, усилий и денежных средств уходят практически в никуда. Их никто не видит и реакция на них довольно слабая. Эта проблема действительно существует. Но только для тех пользователей, кто перед постингом не позаботился о построении своей целевой аудитории. Если вашу страницу и публикации «лайкают» нерелевантные посетители, то эти отметки по сути ничего не стоят.

Вам нужно потратить время и усилия на построение гарантий того, что вашу страницу будут читать люди, действительно заинтересованные в вашем продукте или бизнесе. И когда эти люди будут видеть ваши посты, они будут действовать нужным вам образом: проходить по ссылкам, подписываться, распространять информацию, покупать и т.д.

Управление репутацией в интернете

Интернет-репутация превратилась в по-настоящему весомый аргумент. Плохая репутация практически всегда приводит к падению продаж и потере клиентов, как потенциальных, так и уже существующих. И если вы не наняли менеджера, который бы грамотно работал над построением и поддержанием вашей положительной репутацией в сети, то стоит уделить внимание самообразованию в этой важной для бизнеса области.

К примеру, старайтесь отвечать на комментарии и отзывы своевременно и в позитивном ключе. Всегда реагируйте на плохие отзывы, обязательно общайтесь напрямую с недовольным рецензентом и постарайтесь урегулировать ситуацию так, чтобы он в результате самостоятельно отчитался о проделанных вами шагах к устранению конфликта. Реагировать нужно на каждый плохой обзор, чтобы читатели видели, что вы действительно заботитесь о качестве своего бизнес-продукта.

Хорошая визуализация новостной ленты

Знаете ли вы, что Facebook-сообщения с картинками привлекают гораздо больше внимания, чем просто текстовые сообщения? А то, что на просмотр видеороликов приходится около 80% всей активности в социальной сети? Графические и видеоизображения гарантируют, что ваш пост заметят и отметят не только ваши постоянные читатели, но и люди, которые находятся с ними во взаимодействии.

Есть множество правил для создания привлекательного контента с помощью графики. Но главных из них три: горизонтальная (или квадратная) картинка в хорошем разрешении, выразительный заголовок и короткое, но емкое по содержанию текстовое сопровождение.

Не пытайтесь сразу добиться большого охвата аудитории. Научитесь работать с теми людьми, которые уже проявили интерес к вашей странице. Сервис продвижения своих сообщений в социальной сети очень удобен, но и он требует определенных навыков и знаний. Начинайте с малых сумм, и обращайтесь к нему лишь тогда, когда вам действительно есть что показать и когда выгода будет превышать затраты.

Ссылка на основной сайт

При публикации контента убедитесь, что ваш основной сайт действительно отражает ту информацию, которой вы делитесь в социальных сетях. Продвижение основного ресурса в социальных сетях не только приводит новых посетителей на сайт, но и способствует сео-продвижению ресурса. Интегрируйте кнопку социальной сети и убедитесь, что в настройках самой новости заполнены все необходимые текстовые поля. Это не только сэкономит несколько драгоценных минут на постинг информации с сайта на Facebook, но и автоматически сделает публикацию привлекательной для читателей.

Креативное использование Facebook в качестве канала для вашего контент-маркетинга не является чем-то из области фантастики, но все же для того чтобы получить большую рентабельность с инвестиций, вы должны потратить время и деньги на определение своего целевого рынка и создание привлекательной визуализации страницы. После этого нужно взять курс на производство высококачественного контента и быть готовыми к продвижению своего контента новым потенциально заинтересованным пользователям всеми доступными способами.

Большие планы Facebook: чего ждать от Цукерберга в следующие 10 лет

Мероприятие F8, которое проводит Facebook, уже девятый год собирает тысячи разработчиков. В этом году Цукерберг представил план развития платформы на ближайшие 10 лет. Предлагаем ключевые тезисы его выступления, девизом которого стала фраза «Мобильную индустрию ждут глобальные изменения».

1. Чат-боты

Компания предложит сторонним разработчикам инструменты для создания чат-ботов в Facebook Messenger. Они будут доступны на специальном сайте. С помощью ботов бренды смогут рассылать важную информацию и оказывать услуги. Цукерберг продемонстрировал, как просто заказать цветы, на примере сервиса 1-800-Flowers. «Я не встречал никого, кому нравилось бы звонить в компании», — сказал он. Другой бот — телекомпании CNN — умеет присылать новостные сюжеты.

2. Спонсируемые чаты

Рекламодателям пора готовиться к новым возможностям — вскоре они смогут рассылать рекламные сообщения в мессенджере. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо соотнести телефонный номер клиента с его аккаунтом в Facebook.

3. Спутники и аэропланы

В ближайшие месяцы компания запустит собственный спутник, который обеспечит интернет-доступ в отдаленных районах. Ранее стало известно, что космический аппарат AMOS-6 будет находиться над Африкой и передавать сигнал на большую часть континента. Партнером Facebook в данном проекте является французская телекоммуникационная компания Eutelsat. Для этой же цели соцсеть выпустит в небо самолеты. И спутники, и самолеты являются частью глобальной инициативы Internet.org.

4. Виртуальная реальность

Facebook разрабатывает контроллеры прикосновений, которые должны дополнить уже существующие VR-технологии. Например, их планируется использовать в шлеме виртуальной реальности Oculus Rift. Цукерберг описал разработку как «совершенно новый уровень погружения».

5. Панорамная камера

Facebook Surround позволит снимать с разверткой 360 градусов. По внешнему виду камера напоминает летающую тарелку, на ней установлено 17 камер, а специальный софт автоматически объединяет изображения. Таким образом, процесс монтажа сводится к минимуму.

6. Facebook Live

Глава Facebook продемонстрировал, как можно использовать дрон для проведения прямых трансляций Facebook Live. Для этого годится любая умная камера. Вскоре разработчики смогут встраивать видеопоток в собственные приложения. Производитель DJI уже занимается внедрением Facebook Live в свою линейку беспилотников.

7. Быстрее и легче

Социальная сеть прикладывает все усилия, чтобы сделать мобильные приложения менее «прожорливыми». По замыслу компании приложения должны стать экономнее на 25% и потреблять меньше данных с устройства. Цукерберг прогнозирует, что однажды приложения заменят ТВ.

8. Instant Articles для всех

Программа должна стать доступной для всех издателей. Instant Articles позволит им размещать материалы непосредственно в новостной ленте.

Конкурентами традиционных банков станут Alibaba, Amazon и Facebook

Гиганты интернет-торговли и социальные сети в скором времени могут потеснить традиционные банки на рынке финансовых услуг. Такое мнение высказал глава консалтинговой и аудиторской компании PwC International Деннис Нелли.

«Банки в том виде, в котором мы их знаем сегодня, полностью изменятся в ближайшем будущем. Этот сектор претерпит глубочайшие изменения в результате использования новых технологий», - отметил он.

По словам Денниса Нелли, китайская Alibaba, американский Amazon и соцсеть Facebook смогут составить конкуренцию обычным банкам благодаря накопленным базам данных о пользователях.

«Эти организации идут в финансовые услуги, создают собственные банки и с помощью больших данных начинают оказывать услуги похожие на услуги традиционных банков. Традиционные банки начинают агрессивно использовать новые технологии, для того чтобы менять свои модели бизнеса и оставаться конкурентоспособными», - сказал глава PwC International, передает ТАСС.

Отметим, по прогнозам Германа Грефа, через пять лет все банки перейдут на digital-платформу, а спрос на традиционные банковские услуги в России продлится не более десяти лет. Ранее он заявлял, что в ближайшие годы главными конкурентами банков станут не другие кредитные организации, а крупные интернет-ресурсы.

По мнению бывшего гендиректора Barclays Энтони Дженкинса, традиционные элементы банковского бизнеса сможет разрушить новая волна технологических стартапов, предлагающая более быстрые, качественные и дешевые услуги. Бизнес крупных банков убьют «финансовые Uber'ы», уверен он.

Чем Facebook по-настоящему Полезен для Вашего Бизнеса? 12 Фактов

Кори Эридон (Corey Eridon), эксперт сервиса Hubspot, так рассуждает на эту тему: «Ну, возможно, что вы были гением и провидцем еще в 2008 году, и вы сказали себе, заводя аккаунт на Facebook: «Я вижу здесь реальный потенциал для владельцев любого интернет-бизнеса». Но я не была настолько умна.
Я не оценила маркетинговые возможности Facebook в далеком 2008 году. Но сейчас-то мы все понимаем, как важен этот социальный сервис для современного веб-маркетинга».

1. Общая статистика: 42% опрошенных интернет-предпринимателей считают, что владение аккаунтом в социальной сети Facebook критически важно для их бизнеса

Мы даже не будем особо комментировать этот тезис: просто дело так обстоит на самом развитом интернет-рынке – в США и Канаде. Через пару лет – а может, и меньше – похожая картина будет наблюдаться в Европе и Китае, на год позже – в России.

2. По сравнению с 2009 годом наблюдается рост понимания важности Facebook на 75%

Возьмем 2009 год за некую точку отсчета. Что мы увидим? Если в 2009 году лишь 24% опрошенных предпринимателей подчеркивали важность Facebook в их маркетинговых стратегиях, то в текущем году таких предпринимателей было уже 42%. Рост на 75% – великолепный результат!

3. Но важен не только Facebook!

Сила социальных сетей – во взаимодействии и пересечении социальных связей. 62% из тех самых 42% опрошенных маркетологов говорят, что, хотя «Facebook критически важен для их маркетинговых стратегий», они «не кладут все яйца в одну корзину»: параллельно используя Twitter и «сеть профессионалов» Linkedin.

4. Вложения в социальные медиа имеют смысл

Да, судя по результатам опросов, это безусловно так: веб-маркетологи теперь все чаще предпочитают инвестировать в продвижение проектов через социальные медиа: вложения в социальный маркетинг на текущий момент вдвое перекрывают вложения в исходящий маркетинг.

5. SMM (social media marketing) для B2B

Несмотря на то, что пространство социальных сетей по определению считается личным, все больше компаний, работающих в B2B-секторе, начинают проявлять себя в сети Facebook. Разумеется, компании из сферы B2С чувствуют себя в социальных сетях «уютнее» ( 77% таких компаний имеют аккаунты в Facebook), однако и B2B-сектор начинает осваивать новое для себя медиа-пространство (43%).