Бизнес-идея: Мобильный салон красоты

Из года в год, в России и странах СНГ появляются новые услуги, которые призваны облегчить современный быт человека. Во многом, это связано с влиянием более развитых стран Европы и северной Америки, в которых все и всегда появляется быстрее. Вот, например, доставка товаров на дом - еще несколько лет назад услуга не была такой востребованной. А сегодня, с развитием интернета, жители крупных городов и мегаполисов уже не представляют свою жизнь без доставки чего-либо по одному звонку. Теперь же, клиенту на дом могут привезти не только товар, но и определенную услугу, например стрижку, маникюр или массаж. Так называемые «мобильные салоны красоты» постепенно отвоевывают часть рынка у своих «стационарных» собратьев.

Идея мобильного салона не является новой. Впервые такой бизнес придумали англичане, затем идею подхватили и представители бизнес-сообщества России. Сегодня, количество мобильных салонов красоты хоть и увеличивается (в основном Москва), но остается еще далеким до границы «насыщения» рынка. Сама же мобильная услуга становится все более популярной среди населения.

Основные клиенты мобильного салона – офисные работники, молодые мамы и просто занятые люди, которые дорожат своим временем. Самые популярные услуги в среднем сегменте – наращивание ногтей (от 700-2000 руб.), женская стрижка (от 250-800 руб.), татуаж (от 1200 руб.). Львиная доля заказов – более 60% приходится на женщин и лишь 40% на мужчин.

Примерно 10% от всех заказов приходится на групповые – скидки выгодны клиентам, а салону – количество этих самых клиентов. Мобильным салоном могут обслуживаться молодожены и их родственники при подготовке к свадьбе: маникюр, педикюр, макияж, стрижка и укладка волос и т.д. Некоторым салонам один только свадебный макияж приносит до 40% от общего дохода.
За предоставленную работу мастер выплачивает салону определенный процент, обычно это 15-30% от стоимости заказа. Салон красоты в таком случае выступает своего рода координатором заказов, то есть является посредником между заказчиком и исполнителем.

Инвестиции

Первая статья стартовых затрат мобильного салона - создание сайта компании. Затраты на разработку и раскрутку собственного сайта-визитки составляют от 30-50 тыс. рублей. На сайте размещается подробная информация о режиме работы салона, перечне услуг, краткая информация о мастерах, о достижениях и наградах салона и т.д.

Определенные затраты идут на приобретение оборудования, а также расходных материалов. Хотя некоторые салоны практикуют менее затратную форму работы, когда все необходимое для работы оборудование является собственностью мастеров.

Документы

Для того, чтобы предоставлять разъездные услуги на дому не требуются лицензии и разрешения Роспотребнадзора. От предпринимателя потребуются только документы о регистрации деятельности и трудовые договора с работниками. Сами же мастера обязаны иметь медицинские книжки.

Организационно-правовой формой подобного салона чаще всего выступает обычное индивидуальное предпринимательство, зарегистрированное в местной налоговой службе. В качестве системы налогообложения выбирают патентную систему налогообложения или ЕНВД (вмененный доход), которые значительно упрощают налоговое бремя бизнесмена (не требуется сдавать бухгалтерскую отчетность, платить налог на прибыль, НДС и налог на имущество).

Персонал

Чем больший перечень услуг планирует оказывать мобильный салон, тем больше требуется профессиональных мастеров, которые к слову говоря «на дороге не валяются». Это такие специалисты как: косметологи, парикмахеры-стилисты, парикмахеры-модельеры, специалисты по маникюру и педикюру, специалисты по моделированию ногтей, массажисты.

Более того, из-за самой мобильности количество мастеров должно быть в 1,5 - 2 раза больше, чем в обычном салоне. Так как значительная часть времени тратиться только на то, чтобы добраться до клиента. Кроме этого, каждому более-менее нормальному салону требуется администратор, функции которого на первых порах выполняет лично руководитель проекта.

По словам практиков, мобильный салон может считаться прибыльным, если на него работают не менее 10 мастеров, каждый из которых выполняет не менее 10 заказов в месяц.

Одним из главных вопросов, с которым неизбежно сталкивается каждый руководитель мобильного салона – как сделать так, чтобы мастера не работали напрямую с клиентом? Каждый руководитель сам находит пути решения данной проблемы. Некоторые салоны организуют работу так, что мастерам становится невыгодно осуществлять заказы «на стороне». Например, мастер оставил клиенту свой номер телефона, для работы с ним напрямую. Клиент звонит мастеру, а тот оказался занят другим заказом или заболел. В итоге клиент все равно позвонит в салон. Мастера в таком случае ждет штраф или вовсе увольнение.

Или другой способ – салон нанимает отдельного работника-психолога, который занимается обзвоном всей клиентской базы. Психолог разговаривает с клиентом о погоде и жизни и между делом выясняет, оставлял ли мастер свой номер клиенту.

Продвижение

Часть успеха подобного бизнеса заключена не только в подборе квалифицированных исполнителей, но и в грамотном продвижении своих услуг. Одним из главных каналов рекламы салона является интернет. В целом, около 70% всех рекламных затрат салона относятся к онлайн-рекламе: доски объявлений, контекстная реклама, реклама в поисковиках и на тематических сайтах посвященных красоте и здоровью. Чаще всего, салон находят просто вбив в поисковик запрос типа «салон красоты по вызову». Поэтому важно быть как можно выше в поисковой выдаче, это напрямую влияет на количество заказов.

Некоторые предприниматели идут еще дальше. Они организуют мобильный салон красоты «на колесах», оборудуя автомобиль всем необходимым инструментом. На кузове авто яркими красками изображается логотип и слоган компании, что положительно сказывается на репутации салона. Салон машины разделяется на несколько отсеков: кабина водителя, пара рабочих мест для парикмахеров, кабина для маникюра и санитарно-гигиенический отсек.

Такой передвижной салон может с легкостью менять своё местоположение, перемещаясь из одного людного места в другое. Особо привлекательные места – туристические зоны, культурные города и курорты. То есть любые места, где много приезжих людей, плохо знакомых с местной территорией, но также нуждающихся в услугах для красоты и здоровья.