Создавать информативный, полезный, содержательный и читабельный контент — легче сказать, чем сделать. Каждый новичок, не разобравшись в теме, начинает действовать наугад и в результате совершает одни и те же ошибки. Вот наиболее распространенные из них. Прочтите и учтите в своей будущей деятельности.
1. Нет цели или разработанного плана
Контент-маркетинг не стоит рассматривать как самостоятельного игрока, но в то же время не нужно воспринимать и в качестве незначительного винтика в деле продвижения сайта. Вам нужен контент, чтобы заполнить сайт или социальные медиа сообщениями для привлечения клиентов. Если контент будет привлекать читателей, но не покупателей, то усилия и средства пропадут понапрасну, ведь клиенты не будут видеть всей картины — ваш бренд, вашу компанию, ваши возможности. Для того чтобы увеличить шансы на успех, нужно установить четкие цели и разработать контент-план, в котором подробно будет отражено то, как вы собираетесь достичь требуемых результатов.
Для установления целей определите те показатели, которые для вас важны. Не пытайтесь достичь результатов сразу по нескольким фронтам, определите ключевые направления и не распыляйтесь. Четко оговорите приоритеты: повышение узнаваемости бренда, увеличение воронки продаж, рост количества посетителей и т.д. Определите ЧТО вам надо, а после этого подыскивайте ответ на вопрос, КАК этого можно достичь.
2. Непонимание своей аудитории
Вы знаете, что нужно вашим клиентам? Как привлечь их внимание? Понимание аудитории является наиболее важным аспектом контент-маркетинга. Перед созданием контента, необходимо выяснить, кто ваша аудитория, какой тип информации ее интересует и на что она будет наиболее активно реагировать.
Когда потребители приходят к решению ознакомиться с содержанием, они вовсе не думают о том, чтобы что-то купить, они просто изучают информацию. Поэтому если им попадается явная реклама, они тут же уходят, так как видят вашу заинтересованность именно в продаже, а не в удовлетворении их потребностей. Читателю нужны ответы на вопросы, которые волнуют их в данный момент, и они хотят их получить. Ваша задача — дать исчерпывающую информацию о проблеме, это повысит степень доверия посетителя, и он будет готов сделать следующий шаг.
3. Пренебрежительное отношение к заголовкам
Заголовок — первая вещь, которую видит читатель. Поэтому очень важно, чтобы он был достаточно броским, привлекательным и в то же время информативным. К заголовкам нужно относиться очень ответственно, ведь они существенным образом влияют на репутацию: если читатель не найдет в статье то, что отражено в заголовке, увидит, что заголовок искажает суть, то надеяться на возвращение потенциального клиента уже не стоит. Читатели теряют доверие к компании, которая привлекает их интересным названием статьи, но при этом суть текста находится в рассинхронизации с заголовком.
В некоторых случаях (например, на юмористических сайтах) такие названия вполне ожидаемы и оправданы, но для сегмента В2В или В2С этот метод подбора заголовков абсолютно не подходит.
4. Невычитанный материал
Грамматические ошибки — признак непрофессионализма и наплевательского отношения к читателю. Вы должны всегда вычитывать контент перед публикацией, устранять ошибки, проверять на наличие опечаток (все мы люди, все мы можем «недоглядеть»). Делайте это сами, наймите профессионального корректора или используйте различные бесплатные онлай-сервис, а еще после публикации обязательно проверяйте, как отображается сверстанный материал на сайте.
5. Пренебрежение ключевыми словами или чрезмерное их использование
Не обязательно иметь в штате сео-аналитика, чтобы подобрать ключевые слова для вашего бизнеса (хотя, конечно, лучше доверить это дело профессионалу). Внедряйте ключевики в контент, это поможет продвижению сайта в интернете и улучшению его позиций в поисковой выдаче. Но помните, что вы пишете в первую очередь не для поисковых машин, а для людей. Поэтому не перенасыщайте текст ключевиками. Распределяйте их равномерно, грамотно. Составляйте понятные, читабельные тексты с заголовками, подзаголовками, списками, выводами. Сопровождайте его фото- и видеоматериалами и заполняйте все поля в админке, отвечающие за сео-оптимизацию контента.
6. Отсутствие обратной связи с клиентами
Создавая сайт и занимаясь его продвижением, вы стремитесь в итоге к одному — к продаже своих товаров или услуг. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы наладить эффективную обратную связь со своими клиентами. Нет ничего хуже, если вы не будете реагировать на попытки клиентов связаться с вами. Основная цель контент-маркетинга — привлечь посетителей, но если клиент не может получить ответ удобным для него способом в самое ближайшее время, то все ваши усилия в этом направлении будут напрасны.
Комментариев нет:
Отправить комментарий