Огромный выбор не всегда хорошо для бизнеса.
Точное определение портрета целевого клиента, узкая сегментация на рынке, лишение клиента кастомизировать услугу или продукт порой приносит на много больше пользы, нежели безграничность сферы бизнеса.
Компания Apple сразу взяли за основу полный и тотальный контроль своих продуктов. Потребитель это только потребитель. Сотни негодующих голосов жаловались на невозможность подстраивать IOS под себя, ведь Андроид то можно. Но это два разных продукта как ни крути и кто на рынке первый мы знаем. Из-за узкой линейки моделей, образ телефонов Apple узнаваем даже по тени, абсолютно малое количество рингтонов на звонки обеспечило чуть ли не легендарную узнаваемость бренда по одной лишь мелодии, в то время как на тот же самый Самсунг можно поставить что угодно.
Да, это может быть хорошо для потребителя, хотя на практике этого не видно. Для маркетинга же это прекрасные перспективы. Такая методика в разы повышает узнаваемость, практически до тошноты. Тошно, а прибыль увеличивает.
За рамками производства продуктов у компании так же должна идти работа по определению своей миссии на рынке. У бизнеса должен быть дух, идея, цель, план на год, на 10 лет, на век. Пусть даже это будет слегка голословным, но это будет внушать уверенность, как для клиентов, так и для инвесторов.
Кроме того, отделу маркетинга будет намного проще работать с публичной идеологией компании. На этом можно делать рекламу, а так же это будут делать сами сотрудники бизнеса.
Автор: Сергей Котенок
Интернет маркетолог
Комментариев нет:
Отправить комментарий