1. Окончательно определите сегменты своей целевой аудитории (да, их должно быть несколько). Поймите, что это за люди, как и где они живут, для чего им нужен ваш продукт, какими критериями они руководствуются при выборе и т.д.
2. Создайте отдельные лендинги на каждое из направлений вашего бизнеса. Лучше на каждую товарную категорию (иногда даже товар) или услугу
3. Увеличьте конверсию своих посадочных страниц, запустите А/Б и сплит-тестирование.
4. К каждому своему продукту или услуге добавьте дополнительную ценность (например, клиент покупает у вас цветы, а вы еще дарите ему маленькую открытку)
5. Соберите обратную связь со своих клиентов и выявите 50 точек роста (улучшений) вашего продукта или услуги (внешний вид, упаковка, потребительские свойства и т.д.)
6. Выберите 10 самых важных и нужных для клиентов улучшений из пункта 5 и внедрите их в течение 1 мес. в свой продукт или услугу
7. Изучите конкурентов. Выявите их 50 слабых и 50 сильных сторон. Поучитесь у них!
8. Станьте более клиентоориентированными, улучшите качество сервиса и обслуживания. Лично пообщайтесь со своими клиентами и выпишите 50 точек роста в сфере работы с клиентами
9. Выберите 10 самых важных для клиента точек роста из пункта 8 и проработайте их в течение 1,5 мес
10. Больше думайте о конечном потребителе и сделайте все для того, чтобы он был доволен. Ставьте задачу - превзойти ожидания клиента!
11. Соберите всю клиентскую базу в одном месте (заявки, заказы), сегментируйте ее и начните работать с ней через e-mail маркетинг
12. Давайте больше полезной и бесплатной информации своей аудитории (базе подписчиков) и меньше впаривайте ей свои товары или услуги!
13. Утепляйте отношения со своими старыми клиентами, сделайте им приятные сюрпризы и расскажите о ваших новых товарах и услугах
14. Начните работать с клиентской базой посредством СМС-маркетинга. Только грамотно и не навязчиво!
15. Наконец-то напишите скрипты и регламент продаж своим менеджерам
16. Начните вести учет лидов и клиентов в CRM-системе, это сильно упростит жизнь вашему отделу продаж и увеличит его эффективность
17. Поработайте над вашей рекламной кампанией в Яндекс Директ и Google Advords.
18. Научитесь работать с Яндекс Метрикой и Google Analytics. Это то, без чего через год-два вы не выживете на интернет-рынке
19. Считайте конверсии, отслеживайте эффективность каждого из рекламных каналов при помощи Яндекс Метрики и Google Analytics. Отключайте те каналы рекламы, что не приносят вам денег и концентрируйтесь на тех, которые имеют высокий ROI
20. Внедрите на свои посадочные страницы динамические заголовки и динамический контент (смена заголовков, фона, контента в зависимости от ключевого слова, по которому переходит человек). Это значительно повысит эффективность ваших LP
21. Переработайте ваше коммерческое предложение.
22. Наконец-то сделайте продающий маркетинг-кит для своей компании.
23. Наконец-то начните заниматься планированием! Хотя бы на 1,3, 6, 12, 24, 36 мес. Обязательно поставьте перед собой большую цель, как на всю жизнь, так и выходящую за ее рамки
24. Соберитесь с партнерами и выпишите 100 слабых мест в вашем бизнесе, выберите из них 10, которые влияют на деньги больше всего и сделайте их сильными в ближайшие 2 месяца
25. Начните жить и вести бизнес по принципу постоянного улучшения. Каждый день улучшайте какую-либо сферу или инструмент в вашем бизнесе, хотя бы на чуть-чуть. Через несколько месяцев вы удивитесь, какой сильный эффект это даст!
Комментариев нет:
Отправить комментарий