В маркетинге, а особенно в email-маркетинге, можно выделить сопоставимые с христианскими 7 смертных грехов: гордыня, алчность, прелюбодеяние, зависть, чревоугодие, гнев и леность. Каждый из них может быть совершен невнимательным маркетологом, который вечно куда-то торопится. Рассмотрим эти «грехи» подробнее…
1. Гордыня
Прошлая кампания стала потрясающе успешной. Повод гордиться своей работой! Или же вы выдаете желаемое за действительное? Слишком хорошие результаты – не менее тревожный знак, чем очень плохой эффект. Когда речь идет о рассылке, взгляните на них внимательнее: сопоставим ли показатель просмотров письма количеству переходов по ссылкам, которые в нем присутствуют? Насколько часто эти переходы становятся конверсиями?
Гордиться своей работой – это хорошо, но не забывайте, что ПО и сервисы могут давать сбои, а люди способны к стадному поведению. Если результаты email-кампании имеют явно аномальный характер, докопайтесь до причины такого эффекта.
2. Жадность
Как только эффект от рассылок становится ощутимым и поддается подсчету в реальных деньгах, у вас возникает желание интенсифицировать эксплуатацию данного канала. Вы можете прибегнуть к более частым рассылкам или включению в список тех, кто не выражал желания получать от вас письма. Результатами таких проявлений жадности становятся отписки от рассылки, падение лояльности, попадание в списки спаммеров.
email-маркетинг – действительно эффективный инструмент, но его использование требует не только некоторых навыков, но и разумной сдержанности.
3. Прелюбодеяние
Эксплуатация физических желаний и эротизма – изъезженная вдоль и поперек тема, к которой постоянно обращаются спаммеры. Да, она не теряет актуальности, но ее использование – игра на грани фола. К тому же, спам-фильтры большинства сервисов и почтовых клиентов обучены засекать письма с эротическим контентом и избавлять пользователя от них.
Даже если ваш товар имеет непосредственное отношение к «клубничной» теме, старайтесь сохранять нейтральный тон в своих рассылках. Или просите своих подписчиков занести ваш адрес в «белый» список.
4. Зависть
«И как у них это получается?». Успех конкурентов может быть обоснован массой факторов: другая целевая аудитория, надежный IP-адрес, высокий уровень лояльности, синергия с другими средствами продвижения… Но зависть непродуктивна. Если вы по попытаетесь просто скопировать действия своих соперников, скорее всего, фактический результат будет отличаться от того, который вы ожидаете получить. Лучше сосредоточьтесь на собственных преимуществах, изучите полученный ранее опыт, усильте эффективный приемы и избавьтесь от практик, не оправдавших себя.
5. Чревоугодие
