10 правил решения конфликтов

Не секрет, что избежать ссор нелегко. Даже в самых счастливых семьях случаются ссоры. Конечно, выстроить отношения так, чтобы полностью избежать ссор практически невозможно. Но научиться выходить из конфликтных ситуаций необходимо. Вам же не нужен грандиозный скандал, так ведь?

Наиболее оптимальный вариант – компромисс. Найдите то решение, которое подойдет и той, и другой стороне. Запомните, если одна из сторон идет на уступки, но остается при своем мнении, то проблема не решена. Через время вы снова с ней столкнетесь.

Вот несколько советов, как свести конфликтные ситуации и к минимуму. Они будут полезны не только женщинам, но и мужчинам.

1. Научитесь сдерживать эмоции Совладать со своими эмоциями не так сложно, как кажется на первый взгляд. Попробуйте посмотреть на ситуацию со стороны. Представьте, что смотрите кино. Да, вам жаль главного героя, но он – не вы, и потому можно беспристрастно проанализировать ситуацию. Пускай у вас не получится с первого раза, но ведь главное – тренировки.

2. Не накручивайте себя Не стоит накручивать себя. Если муж задержался после работы, не стоит забивать голову страшными мыслями об аварии или о другой женщине. Не следует начинать скандалить, едва он переступит порог. До его прихода вспоминаем первый совет и гасим отрицательные эмоции. Попытайтесь разобраться, почему вы так переживаете из-за этого и что же чувствуете на самом деле.

3. Выберите время для разговора Не стоит лезть под горячую руку. Если муж пришел раздраженным – отложите разговор. И помните, не стоит также заводить разговор с голодным, не выспавшимся, а тем более, выпившим человеком.

4. Боритесь с причиной, а не следствием Выясните, что стало причиной конфликта. Стоит обсудить и решить именно ее, а не саму ссору. Это намного ускорит решение проблемы.

5. Не вспоминайте прошлое К тому же помните, начинать ссору, при этом вспоминая все предыдущие прегрешения не стоит. Ограничитесь тем, что произошло именно в данный момент.

6. Не накапливай проблемы Решайте проблемы по мере их поступления. Не следует ждать, пока их соберется достаточно. Обсуждайте проблемы постепенно, и никогда не возвращайтесь к ним.

7. Не затаивайте обиду Говорите об обиде спокойно и без истерик. Не следует вынашивать ее в себе – чем быстрее вы выговоритесь, тем быстрее она пройдет.

8. Не опускайтесь до оскорблений Это также весьма важно. Оскорбления – новая причина для ссор.

9. Не язвите и избегайте иронии Запомните, иногда не слова, а тон, с которым вы их произнесли, оскорбляют собеседника.

10. Не устраивайте истерик Знаете ли вы, что истерика считается одной из форм манипуляций? Несмотря на то, что это весьма мощное оружие, действительно решить проблему оно вам не поможет.

Но если инициатором конфликта выступаете не вы? Как же поступить в такой ситуации?

Рот на замке Помните, в школьные годы вам советовали закрыть рот на замочек, а его выкинуть? Примените нечто подобное. Для того чтобы уж точно ничего лишнего не сказать, наберите в рот воды и ждите, пока муж не скажет все, что собирался. Если же вы вдруг проглотили воду – возьмите еще. Человек не может долго разговаривать с самим собой. Вскоре это надоест ему и он замолчит. А саму ситуацию обсудите позже, когда он отойдет.

Действуйте нестандартно Если на вас кричат, попробуйте обнять или поцеловать мужа. Навряд ли после этого ему захочется продолжать ссору. Так же можно попробовать перевести разговор на другую тему. Попросите подать вам стакан с водой либо же закрыть форточку. Не следует цепляться к словам Фраза, вырванная из контекста, утрачивает первоначальный смысл.

Не следует цепляться к отдельным словам, ведь тогда грандиозный скандал вам гарантирован.

Не думайте, что вы первопричина всего Не всегда причина ссоры в вас. Возможно, причина раздражения – неудачи в работе, ссора с друзьями или хамство окружающих. Ведь не все крутится вокруг вас.

Запомните, при правильном подходе, любую агрессию можно свести к минимуму. Главное – знать, как это сделать.

7 признаков того, что ваш руководитель — эгоист

Как не стать объектом манипуляций корыстного начальника? Специалист по маркетинговым коммуникациям Иветт Кабальеро рассказывает, что выдает таких руководителей и можно ли обезопасить себя от них.

В мире существует множество типов управленцев. Эгоистичными лидерами движут лишь амбиции, и они вряд ли вообще способны руководить коллективом. Люди данного типа пытаются играть роль тех, кем они на самом деле не являются, чтобы получить то, чего они хотят — от других.

Короче говоря, лидеры-эгоисты фальшивы до мозга костей. Они могут обладать хорошими манерами и производить впечатление хороших руководителей, потому что мастерски умеют манипулировать людьми. Тем не менее «можно обманывать часть народа все время и весь народ некоторое время, но нельзя обманывать весь народ все время» — Авраам Линкольн.

Так как эгоистичные лидеры весьма преуспели в искусстве манипуляции людьми, распознать их может быть делом довольно трудным. Но это вполне возможно. Рано или поздно они покажут свое истинное лицо, и вы увидите, кто они на самом деле. Вы должны тщательно присматриваться к людям, чтобы суметь вычислить корыстных и эгоистичных управленцев, потому что они есть везде: в политике, бизнесе, образовании, развлечениях — в каждой сфере общества.

Вот руководство, которое поможет вам распознать лидеров-эгоистов.

1. Они не заботятся о налаживании взаимоотношений. Эгоистичные лидеры всегда ставят себя на первое место. Это люди-карьеристы, они обеспокоены лишь тем, как подняться на более высокую ступень, используя ваши знания и опыт. Они редко заинтересованы в построении и развитии отношений с вами.

2. Они обещают и не выполняют свои обещания. Эгоистичные лидеры — мастера красноречия. Они могут много и красиво говорить, чтобы заставить вас почувствовать себя значимым, а также могут предложить помощь и поддержку. Они используют эту тактику введения вас в заблуждение, чтобы вы помогли им и доверились им, а совсем не наоборот.

3. Они не привыкли делиться. Эгоистичные лидеры не делятся своими знаниями, временем, поддержкой и ресурсами в целом. Они преклоняются перед материальными благами и всегда думают о том, как бы приумножить свое богатство — не ваше.

4. Они поступают с другими подло и малодушно. Эгоистичным лидерам не хватает смелости, чтобы признать и исправить негативные последствия своих действий. Они знают, когда делают что-то не так по отношению к вам, после чего предпочитают держаться от вас подальше.

5. Они не просят прощения. Эгоистичные лидеры очень высокомерны и придают мало или вообще не придают никакого значения тому, как вы чувствуете себя после того, как они причинили вам боль. Они лучше прибегнут ко лжи, потому что думают, что вы недостойны их извинений.

6. Они ходят вокруг да около. Эгоистичные лидеры не дают вам прямых ответов, когда вы их о чем-то спрашиваете. Они, как правило, переформулируют вопрос, предоставляют вам другую информацию или и вовсе меняют тему.

7. Они не берут на себя никаких обязательств. Эгоистичные лидеры всегда рассуждают следующими категориями: «А что мне с этого будет?» и какую выгоду они могут извлечь от вас. Они для вас просто так и пальцем не пошевелят — за любыми их действиями стоят скрытые мотивы.

В заключение необходимо отметить, что и слова, и действия имеют значение. Когда слова людей не совпадают с их действиями, вы должны быть осторожны. Используйте практику наблюдений. Правда всегда выходит наружу, и эгоистичные лидеры терпят поражение в своей собственной игре, когда не помнят о том, что они говорят, а что делают. Вот хороший совет, к которому стоит прислушаться: «Дела говорят громче слов, но это случается не так часто» — Марк Твен.