Привлечение фрилансеров для работы над контентом порой неизбежно, особенно при больших объемах нормативного плана. Однако не всегда такое сотрудничество может оказаться плодотворным, ведь при недоброкачественной работе редактору приходится большое количество времени уделять исправлениям, что зачастую приводит к тому, что он просто переписывает за фрилансера весь текст. Такой сценарий конечно не выгоден для обеих сторон.
Вот несколько советов для успешного сотрудничества с фрилансерами, которые могут поспособствовать установлению ваших плодотворных и долгосрочных отношений.
1. Потратьте некоторое время авансом
В самом начале сотрудничества с удаленным автором уделите время его обучению. Это необходимо не только для повышения уровня качества работы фрилансера, но и для перспективных взаимоотношений, ведь в итоге мы получаем «своего» автора, выполняющего работу в соответствии со всеми требованиями редакции.
Основные вопросы, которым стоит уделить внимание в начале совместной работы с новым автором:
Аудитория
Автор должен иметь как можно более полное представление о том, «кому» он пишет. Необходимо предоставить ему информацию о вашей целевой аудитории, как она делится (если это имеет место быть), кому адресован тот или иной фрагмент текста и на какие лексические нюансы при написании текста нужно обратить внимание.
Этой информацией целесообразно снабдить автора еще до написания его первого текста.
Товары, услуги и история компании
Для большей вовлеченности в деятельность вашей компании дайте автору информацию о продуктах и услугах, которые вы предоставляете, о ценности вашего предложения, о целях компании.
Если для вашей сферы деятельности характерна определенная терминология – необходимо также ознакомить её с автором, как и с другими особенностями вашей компании.
Ресурсы
Фрилансеру необходимо предоставлять сведения о ресурсах, располагающих данными для его работы, основные и дополнительные источники информации для исследований, обзоров и проч.
Ссылки на эталонный контент
Для наглядного примера автору стоит предоставлять контент, отвечающий всем вашим требованиям. При этом обозначив места, требующие его особого внимания – что можно и нужно использовать. Так же полезно предоставлять «плохие» примеры – чего в своей работе надо избегать.
Редакционные критерии и процессы
Автору необходимо иметь преставление о рабочем процессе редакции, чтобы заранее быть готовым включиться в устоявшийся процесс. Предоставьте ему информацию о:
- субординации в вашей компании;
- нормативах по объему текстов;
- количестве возможных поправок текста автором или сколько раз текст может быть отправлен на доработку автору;
- сроках для внесения правок;
- сроках сдачи готовой работы.
2. Объясните назначение каждого элемента контента
Для того чтобы автор мог самостоятельно принимать решения, не ожидая подтверждение редактора и избегая обмена письмами по каждой мелочи, необходимо давать ему четкие ориентиры, такие как - основная цель ресурса; задачи, поставленные непосредственно для это этого контента и каким образом будут использоваться в дальнейшем его тексты.
3. Разработайте подробный план работы удаленного автора
В самом начале сотрудничества для более эффективной работы редактору необходимо четко донести до автора, что от него требуется. Очень хорошо для этого подходит план работы. Составленный план удаленному автору нужно предоставить заранее для ознакомления.
4. Обеспечьте устойчивую обратную связь с автором
При большом объеме контента целесообразнее провести разбивку работы на части, для последовательной ее проверки. После оценки первого отрывка редактор при необходимости делает соответствующие поправки, формируя тем самым верное направление его работы. Подобный подход в начале совместной работы возможно займет какое-то дополнительное время, однако в дальнейшем поможет сэкономить время как самого редактора, так и автора, потраченное на исправление текста, а иногда и вовсе на новое его написание.
5. Указания должны быть четкими и понятными, чтобы их можно было использовать для справки
Любую коммуникацию с автором лучше задокументировать (хотя бы путем сохранения электронных писем). Такой этикет общения поможет избежать лишних вопросов, позволяя легко обновить забытую информацию. При этом редактору стоит излагать свои инструкции предельно лаконично и доступно, формируя четкие и ясные указания.
Выводы
Редактору важно осознать, что удаленный автор, не являясь штатным сотрудником и не пребывая в стенах офиса 5 дней в неделю, не обладает теми знаниями, которые кажутся очевидными на первый взгляд: история и позиционирование компании, спектр её услуг и товаров, особенности целевой аудитории. Поэтому не стоит ожидать от него быстрого глубинного понимания. Однако по истечению определенного времени, потраченного на обучение фрилансера, нужно объективно оценить качество его работы и в соответствии с этим принять решение о заключении (или расторжении) дальнейших отношений.
Комментариев нет:
Отправить комментарий